书摘
海尔成长20年以来，其管理模式变化轨迹非常清晰：大致可以分为无序
、规范、有序、延伸四个阶段。
海尔在1984年的前身是一家生产电动机的小厂，张瑞敏是这一年第四位
到任的厂长。基于那个年代，特别是接连亏损的小厂，工人的工资都发不出
来，整个工厂一片混乱。张瑞敏接手后，一方面联系工资款，让工人到厂上
班；另一方面也在积极地改造工厂现状。针对工厂现状“上午随便扔一颗手
榴弹，也炸不死一个人”，从管理十三条开始，海尔逐渐建立科学化的管理
制度，并通过“砸冰箱”的手段，从扭转工人观念人手，*终形成全面质量
管理体系，从而在1988年打造出中国电冰箱行业史上**块质量**。至此
，海尔从前身一一电动机厂的管理无序状态进入到规范化管理状态。
事实上，在这一过程中，海尔通过两手抓的方式，一举改变了企业现状
。
·重视员工，让员工感动。为此，张瑞敏曾亲自为了工人的工资向附近
的村里借款。
·身体力行，来真的，亲自砸了自己生产的冰箱，在员工心中产生震撼
，扭转了工人对产品的质量认识，为今后有效实施全面质量管理打下了观念
上的基础。
在全面质量管理的基础上，海尔进一步**了OEC管理模式，形成了有
序的体系管理。针对当时存在的做事懒散、不认真的现状，张瑞敏提出了“
日事日毕、日清日高”的管理模式，通过强有力的监控与推动，让每个员工
都能有计划地分解自己的工作，做到工作有主有次，并对结果进行有奖有惩
。
与其说科学化管理以及OEC管理是海尔管理成功的基础，那么进入国际
化战略阶段的海尔所建立的市场链管理则是企业管理的国际化延伸。
国内、国际市场一体化进程的加剧，促使海尔必须建立能够迅速直接面
对市场
P7的管理模式，从而用自己在速度、创新上的优势参与国际竞争。为此
，海尔进行扁平化组织再造，让海尔内部的每一个组成要素都直接面对“市
场”，功与过都由市场说了算。摒弃传统的等级管理，每个人的“领导”就
是“市场”，双方可以是合同式的关系，因而服务就有了保证。
海尔的市场链管理是基于全球市场的快速变化应运而生的。从理论上充
分保证企业的反应速度和能力，在竞争上占有**的优势。但是，在实际的
执行中还需要通过更多的实践来验证，毕竟让每个人都面对市场，在资源整
合以及流程控管
……

前 言
引 言

**部分 不能不借鉴的海尔管理
**章 企业管理之路
企业管理之路
……

本书是继《简单管理：神奇的杠铃模式》以及《简单管理：如何做到观念与工具的平衡》之后的第三部。结合前两部书对简单管理的模式以及本质的阐述，本书以实战的方式，结合海尔管理的背景，明确简单管理在企业管理过程中的运用。本书明确了海尔“变易、不易、简易”的简单管理，并借此展开对海尔管理的剖析。毕竟，海尔在管理方面已经取得了一定的成功，而这种成功对国内其他企业来说显然具有一定的借鉴价值。围绕海尔管理的借鉴价值，本书从国学思想转化、验证品牌之路以及企业管理教科书三个方面详细梳理了海尔管理的借鉴点，其间不乏有对海尔管理理念以及���体的操作流程、办法的内在说明，特别是融进了海尔在全球化品牌战略阶段的“人单合一”竞争模式。所有这些，结合简单管理的思想，从更隐性的层面展示出一个全面的、真实的海尔管理，对企业具有一定的管理借鉴意义。 书评
开天辟地，创出新领域，自然得之；模仿练习，细游旧山河，只能失之
。
一一原子能物理学家、院士卢鹤绂

管理的本质不在于知，而在于行。
一一张瑞敏

二十年的中国企业剩下的已经不多了，被淘汰的要么是适应不了环境，
要么是在管理方面出了问题。现在能找到的、说话有一席之地的，都是花了
很大的力气，在研究真正的企业管理、企业运行规律，我觉得这才是人间正
道。
一一柳传志

我一直认为东方的企业家缺少的就是学习，一种对世界先进企业的管理
经验一例如通用公司所奉行的那些一一的消化与吸收，而不仅仅是一两次头
脑风暴。出人意料的是，来自于中国的海尔公司做到了这一点。
一一迈克尔·D·波顿

历史是时间流逝的见证。它阐明现实，激活记忆，指导生活，带给我们
古老年代的音信。
一一古罗马政治家、雄辩家、哲学家西塞罗

拥有更多像张瑞敏一样惜时如金的企业家，中国将会在不久的将来。在
世界经济中扮演史重要的角色。
一一美国《商业周刊》