客户给你的销售时间只有三秒钟，你知道在这三秒钟里应该说什么吗?
本书从头至尾都是科学的原理和营销策略，每页都充满了非常实用的技巧以及一些常被人忽略的营销策略。
这本书真是天才之作，新思路和新观点会让你的公司利润成倍增长。马克·乔伊纳把营销心理和购买者行为饶有兴趣而又颇为平衡地结合在一起。结果，我再次阅读了各章节，并勤奋地做笔记，以便综合运用他的各种观点。
这本书极富感染力，其涉及的范围远远超出了现代营销学的范畴，其适用对象包括销售人员、管理人员、教师、为人父母者等等。

三秒钟成功进地一次销售，可能吗？
《三秒成交》这本书提出了一个核心观点：无法抗拒的销售。它不同于传统的强迫式销售，它不是一次性特价销售，不是各种促销手段，不是“独特的卖点”。它将传统销售从针对客户的角度转换到产品和客户之间的平衡点上来：给客户提供高****的产品；提供一个良好的检验标准——卖什么东西，值多少钱，客户可以从中得到什么，你是值是信赖的吗；如何证明你是可以信赖的。
作者用达美乐比萨的例子来阐释了什么是无法抗拒的销售——“30发钟内送到，否则免费”。热气腾腾的比萨对于饥肠辘辘的人来说是一项高****

书摘
提供第二轮产品的技巧
在**轮销售的基础上，对第二轮销售产品的优点进行一些口头承诺是很容易的，但大多数公司却不这样做，这也是他们之所以失败的主要原因��一。
通过在销售第二轮产品时稍微运用一下想象力，就可以从业务中挤出大量的额外利润空间。以下技巧就能教你如何做到这一点。
向上促销
如果你销售的是一种低版本产品，客户可能对高版本产品会感兴趣。如果他们想买“轻便”型，那为什么不把“豪华”型卖给他们呢?
如果产品的超大型号与其普通型号同样是无法抗拒的，那么要把10美元的普通型号产品销售变成100美元的超大型号产品销售也不是那么困难的。
但不要滥用这一技巧。如果你在向上促销中卖给客户的不是物有所值的、****不高的产品或服务，那么你就会永远地失去这些客户，而且试图恢复信誉的努力也将会是徒劳无功的。
交叉销售
如果你卖的是马，客户是不是对马鞍也感兴趣呢?如果你是一名牙医，主营业务是护牙，是不是客户可能还想牙齿美白呢?
使用这一技巧时需要特别小心，否则可能会让客户感到难堪。“啊，你觉得我的牙齿很难看吗?”太过强势或毫无礼貌的交叉销售只会让客户心生抵触，如果销售人员的“迫买”技术高明，客户可能存**次时招架不住，买下产品，但在客户心中，这次购买是不愉快的，所以他会避免再次光顾。
家用电器商店的销售人员在交叉销售方面堪称高手。在你刚掏钱买下一台大屏幕电视机时，他们很容易就能说服你相信：既然已经投资了，何不再花点小钱买些配套电线及其他配件来保证**清晰的画面呢?
这样的交叉销售能大大提高单次销售的利润额。
想一想，如果你每月销售1000单，而每单从销售配件及附件中能增加一美元的利润，那么一年下来你的额外利润也能有12000美元呢!
如果把交又销售视为一种帮助客户的行为，那么客户就不会认为你在欺骗他，相反他会觉得你是在帮他。这两者之间的区别非常人!这样，帮助客户不仅可以带来更多销售，而且还会产生很好的口碑(稍后再继续这一点)。
后续销售
向上促销和交叉销售两种方法都可以在**单销售后即刻使用，但要确保在**单销售达到**后使用，因为如果你在**单销售还没有结束之前就展示给客户过多的选择会让他们无从选择，他可能什么也不买就走了。你曾同时把两块骨头放在狗面前吗?它当时反映是什么?肯定是不知所措，不知道究
……

译者序
《销售与市场》社长兼总编李颖生**序一
中国营销管理网创始人范云峰**序二
中国营销传播网专栏作者俞雷**序三
前言
导言 3秒钟决定一次销售
……

客户给你的销售时间只有三秒钟，你知道在这三秒钟里应该说什么吗?
本书从头至尾都是科学的原理和营销策略，每页都充满了非常实用的技巧以及一些常被人忽略的营销策略。
这本书真是天才之作，新思路和新观点会让你的公司利润成倍增长。马克·乔伊纳把营销心理和购买者行为饶有兴趣而又颇为平衡地结合在一起。结果，我再次阅读了各章节，并勤奋地做笔记，以便综合运用他的各种观点。
这本书极富感染力，其涉及的范围远远超出了现代营销学的范畴，其适用对象包括销售人员、管理人员、教师、为人父母者等等。 书评
作者将多年的宝贵经验加以总结，对读者实施“无法抗拒的销售”给出了详尽的建议和具体步骤。按照作者的建议，读者可以把有限的资源和时间投入到更有效的营销实践中去。同时，读者也可以从本书的大量案例中找到有益的启示和可以效仿的地方。
——李颖生 《销售与市场》杂志社长兼总编
马克·乔伊纳；美国情报部门前任高官，2006年全美*为炙手可热的销售大师，他不仅擅长获取情报信息，更是洞悉客户心理的高手，他能赋予销售人员强大的力量，让他们的销售变得不可阻挡。
——范云峰 照顾营销学会副会长、中国营销管理网创始人 我建议你读读《三秒成交》。它能让你明白，当你真正为顾客利益着想的时候，顾客就会成为你的朋友，成为你的产品的拥护者。你的成功，皆源于他们的支持。
——俞雷 **营销专家，中国营销传播网专栏作者