本书从管理学的角度,以消费者决策过程及其影响消费者行为的因素为线索进行编写,共分十章:消费者行为学概述,消费者的心理活动过程,消费者的需要和购买动机,消费者的个性、自我概念与生活方式,消费者的态度、学习与特殊心理,消费者的购买决策与购买行为,影响消费者行为的环境因素,群体的消费心理与消费行为,消费心理变迁与消费者行为,零售与消费者行为。本书体系结构合理、内容简单易懂、案例丰富实用、实训操作性强、编写体例新颖。
本书可作为高等院校经管类专业及相关专业的教材或教学参考用书,也可作为有关理论研究工作者、企业管理者和营销工作者的读物。
消费者行为学_陈文汉 主编_北京大学出版社_