《21世纪高职高专经济与管理类通用教材：电子商务概论（第2版）》是根据教育部高职高专系列教材编写的要求，针对高职及大专院校教育的特点并结合时代发展对电子商务专业的要求，编写而成的一本适合高职高专教育、操作性强、能反映电子商务实践发展和时代特征的电子商务专业基础教材。 21世纪高职高专经济与管理类通用教材：电子商务概论（第2版）_邓丽明_高等教育出版社_

**章 电子商务概述
引导案例 神州数码公司的电子商务
**节 传统商务与电子商务
第二节 电子商务的定义及分类
第三节 电子商务发展概况
第四节 电子商务系统的基本框架和应用框架
第五节 电子商务主要运行模式
案例及讨论携程旅行网的电子商务模式
思考题
第二章 电子商务经济特征
引导案例 电子商务经济魔力造就网络新贵
**节 电子商务相关经济学原理
第二节 数字产品经济学特性
第三节 电子商务环境中的价值链
第四节 电子商务环境中的市场竞争
案例及讨论吉列公司的价值链战略
思考题
第三章 电子商务技术基础
引导案例 北京大学无线局域网的设计和实现
**节 计算机网络与Internet技术
第二节 网络接入技术
第三节 World Wide Web
第四节 网络数据库技术
案例及讨论Cisco电子商务技术解决方案
思考题
第四章 电子商务**技术
引导案例北京数字证书认证**
**节 电子商务**要求
第二节 计算机网络**技术
第三节 交易**技术
第四节 公钥基础设施
案例及讨论首都电子商务工程
思考题
第五章 EDI电子商务系统
引导案例 国际贸易与我国海关的EDI系统简介
**节 EDI概述
第二节 EDI标准
第三节 EDI系统与Internet：
第四节 EDI电子商务系统的应用与实施
案例及讨论神龙公司Internet-EDI的信息组织模式
思考题
第六章 电子商务支付与结算
引导案例 中国银行的在线结算
**节 电子货币
第二节 网上银行
第三节 网上支付与结算
第四节 **交易实例
案例及讨论易趣的**交易模式
思考题
第七章 电子商务与物流
引导案例 快件运输商——FedEx
**节 物流概述
第二节 电子商务与物流配送
第三节 电子商务与第三方物流服务
第四节 虚拟供应链
案例及讨论海尔转型强化物流
思考题
第八章 网络营销
引导案例虚拟世界中的精彩每一刻
**节 网络营销概述
第二节 网络营销策略
第三节 网络商务信息发布与网络广告
案例及讨论宝洁：一个强势品牌的网络营销
思考题
第九章 电子商务应用
引导案例IBM电子商务的转型
**节 电子商务与企业运作
第二节 ERP、CRM、SCM应用简介
第三节 制造业的电子商务应用
第四节 流通业的电子商务应用
第五节 信息服务业的电子商务应用
案例及讨论 中化国际cRM的实施
思考题
第十章 电子商务的法律、道德及全球化问题
引导案例 国内首例网络音乐侵权案
**节 电子商务相关的法律问题
第二节 电子商务相关的道德及文化问题
第三节 电子商务的全球化问题
案例及讨论谷歌退出中国市场
思考题
第十一章 电子商务网站建设概述
引导案例北京世纪新途科技有限公司的网站——新途网
**节 电子商务网站概述
第二节 电子商务网站的建设流程
第三节 电子商务网站制作中用到的各种软件和技术
案例及讨论某电子商务书店网站设计
思考题
第十二章 电子商务系统设计
引导案例苏宁电器集团电子商务系统设计
**节 电子商务系统概述
第二节 电子商务系统的开发方法
第三节 电子商务系统设计
案例及讨论 搜狐公司打破信息孤岛，加强员工沟通协作，优化流程管理
思考题
习题
一、名词解释
二、单项选择题
三、多项选择题
四、填空题
五、简答题
六、案例分析题
参考文献
参考网址
教学资源索取单