中国能否诞生乔布斯
三一集团董事、总裁 唐修国
不是每个人都能成为乔布斯。世界上有60亿活着的人,还有更多死了的人。古往今来7000年,也只有一个乔布斯。只有乔布斯用一次次的创新掀起电子产业的革命,也只有他用富有时代气息的设计将冰冷的电子产品转化为时尚风向标。
换一句话说,乔布斯的奇迹是****的。但回头想想,拥有改变世界的3个苹果的人,其人生都是****的。他们的成功不仅缘于他们自身的天赋,更缘于一系列“神奇”的巧合。或许,我们可以模仿牛顿的墓志铭,为乔布斯写下这样的话语—“起初,家用计算机和电子产业一片混沌。上帝说让乔布斯来吧。于是,天才的光明照亮了一切。”
那么,除了膜拜乔布斯的伟大和幸运,我们是否便没有别的角度去看���了呢?虽然我们不打算、也不可能去复制乔布斯,但我们可以解读他、剖析他;正如我们不奢望上帝再赐予人类一个牛顿,但一定要虚心学习《自然哲学的数学原理》。对待伟大的人物,盲目而不假思索的崇拜就等于蔑视。
说来也奇怪,这3位“苹果的主人”都是“失父的孩子”:亚当被上帝赶出伊甸园,牛顿出生前3个月父亲便过世了,乔布斯则与生父终身不相见。在成长中,父亲是孩子的标杆,是权力与秩序的代言人。
当父亲从生活中缺位时,孩子们会发现自己面对着一个野蛮而混乱的世界—这里没有**,没有路标,没有依靠的屏障。要在没有父亲的世界生存下来,只有依靠自己,并相信运气。可能正是如此,乔布斯也和另外两位苹果的主人一样,自信、聪明、拥有不屈不挠的精神;同时,他也自私、无情、性格乖戾。他可以和沃兹尼亚克胼手胝足白手起家,也可以毫不关心沃兹尼亚克的离职;他可以和女友恩爱相加,也可以抛弃自己的亲生女儿;他可以拿着1美元的年薪为苹果工作,也可以霸占残疾人停车位。
对于乔布斯来说,规则是没有意义的。他不太看得起这个世界,更不太看得起这个世界的规则—归根结底,他是个没有父亲、无法无天的孩子。但若**于此,那20世纪60年代的美国不过多了一个嬉皮士;不,乔布斯不是一个被抛弃的同时也抛弃世界的人—他是一个超越了世界的人。虽然乔布斯也曾抽大麻、退学、彻夜狂欢,但他也在积累着自己对生活的理解。他学书法,学禅修,痴迷无线电和营销。不屑于规则但热爱生活的乔布斯*终改变了普罗大众的生活,也让自己从一个“弃儿”成为了众多果粉的“教父”。
所谓超越,正是在平凡的生活对你说“不”之后,找到另一条属于自己的路,再开创出属于自己的辉煌大道。
我们可以用千万种角度去解读乔布斯,但朱献文、夏海钧合著的这本《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》选择将乔布斯降为凡人。它刨去他天才的判断力,忽视他出众的计算机天赋,忘记他硅谷出身的养父母。它将乔布斯赤裸裸地呈现在读者眼前:一个叙利亚男人和美国少女的私生子,成绩平平,养父母不过是普通工人的孩子,是如何一步步绕开命运为他布置下的陷阱,又如何将陷阱作为阶梯攀上生活的高峰。这其中的故事,饱含着眼泪和欢笑、倾心以待和尔虞我诈、失败和伟大,都是乔布斯之所以成为“****的乔布斯”,而不是一个加利福尼亚海滩边的嬉皮士、一个硅谷里的IT专家或是一个华尔街西装革履的经纪人的原因。
乔布斯在斯坦福大学的演讲中说:“只有当你回过头去,才知道过去的岁月连缀起来会给你带来什么。”现在,这本书正是将乔布斯的每一个选择、每一次犹疑、每一个思虑连缀起来,献给读者。
朱献文和夏海钧在叙述乔布斯的故事的同时,用自身的阅历和眼光强硬地将他身上的光环褪下。他们是中国*出色的当代企业家,同时,也是中国*出色的经理人。对他们来说,乔布斯更像是同行。这位同行是杰出的天才,但也绝非**。当摘掉乔布斯身上的光环之后,审慎细读,朱献文和夏海钧读出了乔布斯成功的原因,也读出了他不**的缺陷。两位作者用精到的点评书写了一本*接地气、*具启发性的乔布斯传。这不仅是一本传记,也是东方经理人对同时代*杰出的西方经理人的致敬和批判性思考。
在《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》这本书中,朱献文、夏海钧“逼迫”着乔布斯回答一系列的问题:如果你是在中国呢?如果你只是一个中国的普通创业者呢?如果没有这么一系列的因缘巧合,如果你没有被父母抛弃,你还会是**伟大不朽的乔布斯吗?
在《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》这本书中,朱献文、夏海钧两位作者对乔布斯的一生作出了东方式的解读,也间接地回答了一些广为流传的问题—中国能否诞生乔布斯呢?如果能,他将会是一个什么样的人?是刚创业的大学生,正在车库中奋斗的中小企业家,还是千千万万小白领中的一员?我们应该从乔布斯的经历中学习什么,又远离什么呢?
无论怎么解读乔布斯,他都值得我们仔细研究。或者*正确的态度,正是朱献文、夏海钧两位作者所做的这样:给乔布斯一个中国式的青春,把他放在放大镜下,用一字一句的点评拨开历史的迷雾;然后,让我们看看其光环的背后是什么,迷雾褪去之后又能学到什么。
唐修国
2013.9.9 写于长沙
【前言+内容】
前 言
关于梦想、创新、
管理、营销、领导力、价值观
2012年10月,乔布斯逝世一周年前夕,全球掀起了乔布斯传记的出版热潮,但各种版本的传记书籍多如牛毛,大部分读者,就算是苹果的粉丝也难以确保自己能用轻松的心情把它读完,更不用说从中是否能学习到乔布斯的管理思想和经验。
我和夏海钧为帮助读者,尤其是大学生、研究生、白领、创业者、中小企业家、高中层管理人员,在短时间内对乔布斯的生平、管理思想和创新道路有更深刻的理解,参考了众多的乔布斯的资料之后,通过故事的形成还原了一个真实的乔布斯,并根据我们的知识和经验对其进行相应的解读和点评,合作写了这本《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》。
《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》以我们中国企业家的眼光,剖析了一个富有创造力的企业家过山车一样大起大落的人生,还有他对科技创新狂热的个性。正是乔布斯的痴迷和狂热,加上他对**的积极的追求,他才能带领团队彻底颠覆了六大产业:个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板电脑和数字出版,甚至还影响了连锁商店。更难以想象的是,乔布斯还通过可控的开放模式开发应用程序,为数字内容创造了一个****的市场。尤其令人惊讶的是,乔布斯除了不断地制造出**市场需求的革命性的产品外,还打造了一家充满活力和激情的真正意义上的创新型科技公司—苹果公司。苹果公司融入了乔布斯的思想和基因,这支富有想象力和勇于创新的团队还帮助乔布斯实现了他的众多匪夷所思的梦想。更重要的是,本书着重描述了乔布斯的创新精神和实践过程。
进入21世纪以来,在美国企图寻找保持自身创新优势的办法,且全世界的科技精英都在努力打造创造性的数字经济的时代,乔布斯幸运地成长为创造力、想象力以及持续创新的标志性人物。乔布斯不但清楚地意识到21世纪创造价值的*佳途径是将创造力和科技结合起来,而且,他更有能力把它们融为一体。乔布斯和他的同事打破了“满足消费者”的思维模式:他们关注的并非是为迎合消费者的产品改进,而是挖掘消费者潜在需求并满足他们的全新产品和服务,从而**了市场的潮流。
乔布斯的成功**是个案,他不是众人皆可模仿的老板或职业经理人,更不是人们学习的楷模。他虽像恶魔一样,可以让身边的人狂怒和绝望,但乔布斯的个性、激情同样对周围的人充满魔力,让人被其深深吸引,哪怕受尽他的折磨。正因为如此,乔布斯的故事才会既有启发性,也有告诫意义,让读者从中可以领略到他的创新、品质、领导力和价值观方面的经验精华。
《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》这本书不仅精简地转述了乔布斯的传奇故事,更重要的是以我们的知识底蕴和丰富的管理经验为基础,诠释、解读了乔布斯的人生,从中提炼出对读者有启迪和参考意义的成功经验和有效措施。
在乔布斯逝世两周年前夕,我们希望《剖开这颗苹果核:中国企业家深锐解读乔布斯》这本从中国企业家的角度解读乔布斯的小册子,能给予广大读者更多的启发和思考及感悟。本书既可以当作休闲读物,也可以作为企业管理、市场营销的学习辅助材料,甚至可作为中小企业家的工作参考手册。
谨以此书献给我们的母校中南大学和暨南大学。
朱献文、夏海钧
2013.6.6 写于广州
【精彩文摘+内容】
第十三章
管理,一个系统的工程
接班人初现
乔布斯重掌公司大权后,推出了**Mac电脑—iMac,这款具有突破性意义的产品预示着苹果将恢复健康。iMac推出之后非常成功,加上乔布斯坚决果断地大幅削减产品线,为苹果积累了足够的资本。
在管理上乔布斯依旧继续推行强硬政策。他看到物流公司效率太低,便与对方终止了合作;当VLSI公司未能按时将足够的芯片送来时,乔布斯在大庭广众之下对其怒骂。
因为乔布斯待人过于苛刻,加之工作压力很大,在乔布斯手下工作了3个月的苹果公司的运营主管提出了辞职。因此,乔布斯得赶紧找一个能够建立准时制工厂和供应链的人。1998年,一个叫蒂姆?库克的人走进了乔布斯的生活。
库克,1960年出生于美国亚拉巴马州罗伯茨代尔地区,出身工人家庭,1982年毕业于奥本大学工业工程专业,1988年获得杜克大学企业管理硕士学位。毕业后获得“蓝色巨人”IBM的力邀。在IBM,库克凭借才华在12年里接连获得升职。1994年,库克跳槽至电脑经销商智能电子公司担任**运营官,1997年赴康柏担任副总裁,负责采购和管理产品库存。
1997年,乔布斯重返苹果。他通过猎头找到了库克,劝其加盟苹果。当时的苹果几近破产,根本难以与全球个人电脑头号制造商康柏计算机公司相比,但在不超过5分钟的与乔布斯的面试后,库克丢掉了谨慎与理性,加入了苹果。究其原因,库克说,这可能是直觉吧,我感到,加入苹果,我将能与一帮充满激情的天才们一起工作。据库克本人回忆,他与乔布斯见面后立即惺惺相惜,这可能也是原因之一。
库克性情沉稳,说话温和,与乔布斯的性格截然不同。但二人却能相互补充。热衷竞争、争强好胜,对工作执著、苛求是库克与乔布斯的共同点。
1997年时的苹果规模还很小,运营也是“一团糟”。由于库存臃肿、制造部门效率低下,公司当年的损失超过10亿美元。库克到苹果后,关闭了苹果在各地的工厂和仓库,将苹果供应商从100家减少到24家,还说服许多供应商迁到苹
165果工厂旁边。1998年9月,苹果的库存量只维持6天的水平,而上年则是31天。到1999年底这一数字竟然变为了2天。库克还把制造苹果的生产周期从4个月缩到2个月。由于库克管理有方,使得苹果公司减少了库存和很多不必要的开支,大幅缩短了生产周期,提高了工作效率。
☉ 点评:管理力的爆发
乔布斯的创新精神和战略眼光一直是举世公认的,这些天分是如此耀眼,以至于掩盖了他在管理方面的成就。在苹果*初的发展阶段,他的**放在“产品力+销售力+品牌力”上;经过10年的历炼,他开始关注管理了。尤其是他专横的个人性格和其独特的人格魅力,更有利于其管理力的爆发。
☉ 点评:微笑曲线
一向对生产过程有控制欲的乔布斯,也懂得将微笑曲线的原理运用到管理中。在加强研发和营销的同时,他将生产过程全部外包,把资源集中在投入产出比*低的地方,以争取效益*大化。
☉ 点评:潜力无限
每个人或者机构都有无限的潜力,但需要外力去挖掘。因为人在很多时候都会被眼前的成绩所蒙蔽,用“已尽力”来安慰自己。当有足够的外力,尤其是精神加物质的利益驱动时,会有难以想象的效果出现。
☉ 点评:专业管理的力量
在切身利益的驱动之下,老板们面对任务时,都会千方百计地达到目标,完成工作。但要做得更好,则应该由专业的人干专业的事。在这方面,如果把老板比喻为全能运动员,那么专家就是单项运动员了。乔布斯靠“大石压死蟹”的严厉把库存从两个月缩减到一个月,而库克以专业管理把它压缩到**,甚至十几小时,这就是专业的力量。
团队打造
乔布斯发现索尼公司聘请了日本大名鼎鼎的设计师为其设计工服,以此增加员工的凝聚力,他也想在苹果内推行工作服。没想到遭到员工们的否定,所有人都不喜欢这个点子。但借此机会,乔布斯与三宅一生成为挚友。乔布斯还请他为自己制作一些黑色毛衣,三宅一生大概做了100件,用乔布斯的话说“这足够我余生所穿”。
虽然乔布斯天性喜欢控制别人,但他十分重视会议的作用。他认为,通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂,相互碰撞,从而能生出诸多的高水准创意,也能及时发现和解决问题。每周一是高管会议,每周三下午是营销战略会议,此外还有无数的产品评论会。对于任何会议,乔布斯都高度重视、统筹安排、精心准备。在他看来,各类资源的整合无疑是苹果公司的一个巨大的优势。苹果公司的产品开发过程并不是从工程到设计,再到营销、分销。相反,这些部门的工作是同时进行的,而各部门充分地参与讨论可以让产品更完善。
☉ 点评:会议文化
没完没了的文山会海会蚕食公司资源,消磨员工志气。但**的会议是一个良好的交流平台,使领导能深入了解下属的思想,发现下属的专长,加快决策反应速度;能打通部门间的壁垒,加强团队的协作精神;使下属有机会了解上级的真实意图,增强执行力。所以会议的数量不是关键,关键是做好会议的管理。
☉ 点评:整合管理
让各有关部门从一开始就接触项目,不但能增加部门互信,还能集中智慧,加快项目反应速度。但这种管理需有**管理人员的协调才能发挥效用。能否做到各部门协调推进项目,也反映了领导人的水平。
有条不紊
iMac的发布会相当成功,之后,每年四到五次的发布会和演讲,乔布斯都十分重视。乔布斯力争把每个发布会变成为苹果产品营销的冲锋号角,也希望借助它在无形中为个人魅力造成强大的宣传攻势。尤其是舞台上那戏剧性的一幕,为了提升大众对苹果产品的期待,乔布斯告诉公司上下要做好保密工作。
每次发布会,乔布斯甚至为此准备了几个月,哪怕是短短的几个小时。每次乔布斯则亲自上阵,他会用很长时间精心撰写设计演讲词。他精心设计每一个动作,进行至少四次以上的彩排,他一遍一遍地表演,一句一句地重复他的台词。乔布斯看上去轻松自如是因为他进行了足够排练。没有充分的练习,乔布斯不可能和幻灯片、多媒体等配合得那样天衣无缝。乔布斯还要求舞台灯光的设计和控制必须**到极小的时间单位,以让整个发布会一气呵成,畅快淋漓。
☉ 点评:标准化
产品发布会一直是乔布斯影响媒体,激剌经销商的主要手段,他非常重视发布会的效果。发展多年之后,乔布斯已经开始着手对它进行格式化、标准化处理,以便下属能更好地运用这种宣传工具。
☉ 点评:台下��年功
我们常说,台上一分钟,台下十年功。一次成功的、有影响力的发布会又何尝不是这样?!所以乔布斯对发布会的每一个细节,从保密、文稿,到场景布置、道具无不亲力亲为。俗话说,万事开头难。在成熟的流程出现之前,只有老板付出更多的精力,才能打造一个符合公司水平的“样板发布会”出来。
名正言顺
乔布斯自1997年7月回归后,苹果股价已从14美元涨到了2000年初互联网泡沫时期的102美元。但是,乔布斯坚持每年只拿1美元的年薪。实际上,这两年来,他总共只拿了2.5美元的薪水,且没有要股票期权。他不希望苹果的人认为他是为了钱才重返苹果的。现在苹果已东山再起了。毫无疑问,乔布斯功不可没。乔布斯考虑去掉“临时”一词,成为苹果全职、全方位的总裁,并领取期权。他还想要一架飞机,这样就可以和家人去夏威夷度假了。
苹果董事会当然欢迎乔布斯“转正”,他们爽快地答应送他一部湾流V型飞机。但在期权上,双方一时争执不下。董事会送给乔布斯1400万期权,他们本以为乔布斯会对此很满意,没想到乔布斯却说自己要2000万期权。伍拉德说:“你当初不是说只要一架飞机吗?不要别的吗?”乔布斯说:“我从没有在期权问题上坚持过。但你曾说,我*多可以拿到公司5%的期权(2000万份),现在我想得到这些。”*终苹果公司表示分两期给乔布斯2000万股的股票期权。一部分他可以立刻出售,一部分则待日后再售。
2000年1月,乔布斯在旧金山的Macworld大会上发布了新的操作系统Mac OS
X。乔布斯告诉大家,苹果即将推出一个基于NeXT软件的新系统。苹果并没有马上把苹果电脑的操作系统全部换成NeXT。这是因为苹果不想一下子推出一个全新的系统,而是想对现有系统进行更新。
在Macworld大会的*后,乔布斯跟人们说:“我已经把头衔里的‘临时’去掉了!”人们顿时给予了阵阵欢呼,这是他赢得的荣耀,是完全属于他自己的成功。
☉ 点评:成事在天
一粒种子只有在合适的土壤才能发芽生存,一棵参天大树也要有合适的环境才能健康成长。虽然天道酬勤,但成事也要在天。苹果股价在乔布斯回归后,不到三年内上涨超过750%。在成熟的资本市场,这也算是“努力+天命”才能创造的奇迹了。
☉ 点评:亲兄弟,明算账
乔布斯回归时,坚持只领1美元的年薪;而董事长伍拉德也只说他可以得到不超过5%的期权。但这一切都是君子协定。当真正要落实报酬时,双方又因股权而争执不下。这个事实也提醒职场人士,亲兄弟也要明算账。因为人的记忆力、理解力、心态都会随着时间和环境而变化。与其撕破脸皮争执利益,倒不如先小人,后君子,先把游戏规则定好,再全心全意地专注于工作。
☉ 点评:该改善时,不变革
苹果收购NeXT后,并没有马上把苹果电脑的操作系统全部换成NeXT,而是将NeXT操作系统的功能逐渐移植到苹果之上。这体现了苹果电脑“小步快跑”的不断创新,又维系了苹果电脑的传统,保护了用户的使用习惯。乔布斯恰到好处地应用了NeXT技术。这种“该改善时不变革”的渐进式管理思想值得我们学习。
科学管理
乔布斯接管苹果时,发现苹果公司当时的产品线非常混乱,以至于团队解释了三个礼拜,乔布斯还是没搞清楚到底还有哪些产品。这让他很抓狂。他认为产品越多并不意味着公司的规模越大,任何产品必须贴合用户的需求。
为了让员工更清楚明了,乔布斯在白板上画了一个方形四个表,上面两个写着“消费级”和“专业级”,下面两格写着“台式”和“便携式”。他对员工认真地说:“我们的工作就是做这四种产品。”
接下来,苹果开始大规模裁减项目,他们把所有精力都投入到这四个领域中。他们在专业级台式电脑方面开发了Power
Macintosh G3;专业级便携电脑方面开发出了PowerBook
G3;消费级台式电脑方面开发了iMac;消费级便携电脑方面开发了iBook。
这种专注能力拯救了苹果。往往只有专注做一件事,你才有可能把一件事做到**,比所有人都做的好,才能成功。事实证明,乔布斯的专注让苹果公司起死回生。在他的带领下,苹果冲破了亏损阴影,于1998年奇迹般地盈利3.09亿美元。
☉ 点评:专业化与多元化
专业化与多元化谁优谁劣有无数的答案,既有走专业化道路的成功公司,又有多元化发展的企业。选择哪一条道路的关键在于公司掌握的资源,尤其是人力资源。从理论上说,一个公司的发展既要依靠专业化的纵向发展,又要依赖于多元化的横向发展。公司擅长做哪方面的工作,资源集中在哪个方向上*合理,领导人要有正确的判断。
☉ 点评:管理工具的应用
乔布斯在产品战略会议上,用一张表就清楚表述了开发方向:
专业级 消费级
台式 iMac Power Macintosh G3
便携 iBook PowerBook G3
这就是为什么工程背景的经理人应该学习基本管理知识的原因。