《企业人力资源管理师考试辅导系列:企业人力资源管理师(四级)过关必做习题集(含历年真题 第3版)》是一本企业人力资源管理师**职业资格考试(四级)的过关必做习题集。《企业人力资源管理师考试辅导系列:企业人力资源管理师(四级)过关必做习题集(含历年真题 第3版)》遵循*新职业标准和指定教材的内容编排,共分为两大部分:**部分为企业人力资源管理师基础知识习题,第二部分为企业人力资源管理师四级习题,其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了职业标准规定需要掌握的知识内容,侧重于选用常考重难点习题,并对大部分习题进行了详细的分析和解答。
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③制定出写实工作计划。规定好具体的写实程序和步骤,设计出写实调查表,做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作,明确规定划分工作事项的标准,以及各类工时消耗的代号、编码,以便于登记记录数据资料。
④培训写实人员。使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。
⑤向被调查者说明写实的意图和要求。写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚,使其积极配合,全力协助写实人员完成信息采集工作。
(2)实地观察记录
岗位写实一般应从上班开始,一直到下班结束,将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来,以保证写实资料的完整性。在观察记录过程中,写实人员要集中精力,在员工的配合下,按顺序判明每项活动的性质,简明扼要地加以记录,并注明每一事项的开始和结束时间。如出现交叉性的作业活动项目,应在备注栏注明交叉活动的内容。
(3)写实资料的整理汇总
①计算各活动事项的时间消耗。
②对所有观察事项进行分类,汇总计算出每一类工时的合计数。
③编制岗位写实汇总表,在分析、研究各类工时消耗的基础上,分别计算出每类工时消耗占工作日和作业时间的比重。
④分析岗位工作的内外环境和条件,掌握关联工作活动的各种信息。
⑤根据写实结果,写出岗位综合分析的报告。
9.简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
答:作业测时的基本程序、步骤和方法如下:
(1)测时前的准备
①根据测时的目的选择测时对象。测时对象确定后,调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚,以便取得员工的配合,共同把测时工作做好。
②了解被测对象和加工作业方面的情况,如工种、技术等级、工龄、设备、工具、工作地布置、环境条件等。如果测时是为制定时间标准提供资料,则还需要在作业现场建立良好的生产秩序,如工作地服务、技术服务、合理布置工作地等。
③根据实际情况,将工序划分为操作或操作组。划分的原则是:基本时间和辅助时间要分开;机动时间、手动时间和手工操作时间要分开。在划分操作的基础上,确定定时点,作为区分上下操作的界限,以保证每次观察记录的一致性和正确性。
④测时*好在上班1-2小时后,待生产稳定后进行。测时观察的次数要根据生产类型、作业性质(机动、手动、机手并动)和工序延续时间的长短来确定。
(2)实地测时观察
测时观察通常采取连续测时法,就是按操作顺序,连续记录每个操作的起止时间。也可以采取整体法,即反复记录全部操作的延续时间。如果工序中的延续时间较短,不容易连续记录,也可以采用反复测时法。在测时过程中,调查人员应严格按照确定的“定时点”进行记录,如果出现中断或不正常的情况,应在测时表中注明。
(3)测时资料的整理、分析
①根据测时记录,删去不正常的数值,以便求出在正常条件下操作的延续时间。
②计算有效的观察次数,求出每一操作的平均延续时间。
……

**部分 企业人力资源管理师(基础知识)
**章 劳动经济学
一、单项选择题
二、多项选择题
第二章 劳动法
一、单项选择题
二、多项选择题
第三章 现代企业管理
一、单项选择题
二、多项选择题
第四章 管理心理与组织行为
一、单项选择题
二、多项选择题
第五章 人力资源开发与管理
一、单项选择题
二、多项选择题
第二部分 企业人力资源管理师(四级)
**章 人力资源规划
一、单项选择题
二、多项选择题
三、简答题
四、计算题
五、综合题
第二章 招聘与配置
一、单项选择题
二、多项选择题
三、简答题
四、综合题
第三章 培训与开发
一、单项选择题
二、多项选择题
三、简答题
四、计算题
五、综合题
第四章 绩效管理
一、单项选择题
二、多项选择题
三、简答题
四、综合题
第五章 薪酬管理
一、单项选择题
二、多项选择题
三、简答题
四、计算题
五、综合题
第六章 劳动关系管理
一、单项选择题
二、多项选择题
三、简答题
四、综合题

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