1 绪论
1.1 统计与统计学
1.1.1 统计
1.1.2 统计学的研究对象
1.1.3 统计的特征
1.2 统计学的类别
1.2.1 理论统计学与应用统计学
1.2.2 描述统计和推断统计
1.3 统计中的几个基本概念
1.3.1 总体和样本
1.3.2 标志和指标
1.3.3 变异和变量
1.4 统计学的研究方法
2 数据的搜集与分布特征的测度
2.1 统计数据的搜集
2.1.1 专门调查
2.1.2 统计报表
2.2 调查问卷的设计
2.2.1 问卷设计的要求
2.2.2 问卷的基本结构
2.2.3 问卷中问题的主要类型
2.3 统计数据的整理
2.3.1 统计数据的预处理
2.3.2 统计分组
2.3.3 频数分布
2.3.4 统计表与统计图
2.4 集中趋势的测度
2.4.1 算术平均数
2.4.2 调和平均数
2.4.3 几何平均数
2.4.4 中位数
2.4.5 众数
2.4.6 算术平均数与中位数、众数的比较
2.5 离散趋势的测度
2.5.1 极差
2.5.2 平均差
2.5.3 方差和标准差