本书内容丰富、结构合理、思路清晰、语言简练流畅。全书共分为13 章：绪论(管理、管理者、管理
学)；管理思想及管理理论的发展；管理道德与社会责任；决策；计划与计划工作；计划的方法与技术；
组织设计；管理人员的配备；组织变革与组织文化；领导概论；激励；沟通；控制。
本书适用范围较广，既可作为我国高等院校经济管理类专业本科学生的教材，也可作为非经济管理类
专业硕士研究生的教材，还可以作为在职**管理人员的培训或自学教材。
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第1章绪论1
1.1管理1
1.1.1管理的含义1
1.1.2管理的职能2
1.1.3管理的性质4
1.2管理者5
1.2.1管理者的含义5
1.2.2管理者的角色7
1.2.3管理者的技能8
1.3管理学10
1.3.1管理学研究的对象10
1.3.2管理学的特点11
1.3.3管理学的研究方法12
本章小结13
第2章管理思想及管理理论的发展15
2.1中外早期管理思想15
2.1.1中国早期管理思想15
2.1.2外国早期管理思想17
2.2管理理论的形成与发展20
2.2.1古典管理理论20
2.2.2行为科学理论26
2.2.3数量管理理论29
2.2.4系统管理理论31
2.2.5权变管理理论31
2.3管理理论的新发展32
2.3.120世纪90年代管理理论的新发展32
2.3.2管理理论的发展趋势37
本章小结40
第3章管理道德与社会责任42
3.1管理道德42
3.1.1道德及道德观42
3.1.2管理道德的影响因素44
3.1.3鼓励员工道德行为的途径46
3.2社会责任48
3.2.1社会责任的概念48
3.2.2两种社会责任观48
3.2.3社会责任与经济绩效50
3.3社会责任的体现51
本章小结53
第4章决策54
4.1决策概述54
4.1.1决策的定义、原则与依据54
4.1.2决策的类型55
4.2决策的理论57
4.2.1古典决策理论57
4.2.2行为决策理论57
4.2.3当代决策理论58
4.3决策的过程59
4.3.1识别机会或诊断问题59
4.3.2识别目标59
4.3.3拟订备选方案60
4.3.4评估备选方案60
4.3.5做出决定60
4.3.6实施方案60
4.3.7监督和评估61
4.4决策的方法61
4.4.1集体决策方法61
4.4.2有关活动方向的决策方法62
4.4.3有关活动方案的决策方法65
本章小结70
第5章计划与计划工作71
5.1计划的概念与计划工作的性质71
5.1.1计划的概念71
5.1.2计划工作的性质72
5.2计划的类型与层次体系73
5.2.1计划的类型73
5.2.2计划的层次体系76
5.3计划的编制过程78
5.3.1估量机会78
5.3.2确定目标79
5.3.3形成前提条件80
5.3.4拟订备选方案81
5.3.5评价各种备选方案81
5.3.6选择方案82
5.3.7拟订派生计划82
5.3.8编制预算使计划数量化82
5.4权变计划83
5.4.1计划工作中的权变因素83
5.4.2权变计划工作84
本章小结86
第6章计划的方法与技术87
6.1目标管理87
6.1.1目标管理基本思想87
6.1.2目标的性质88
6.1.3目标管理的过程90
6.2滚动计划法91
6.2.1滚动计划法的基本思想91
6.2.2滚动计划法的评价92
6.3网络计划技术92
6.3.1网络计划技术的基本步骤93
6.3.2网络图93
6.3.3网络计划技术的评价94
6.4战略管理95
6.4.1战略和战略管理95
6.4.2战略管理的过程96
6.4.3战略类型98
本章小结100
第7章组织设计101
7.1组织设计概述101
7.1.1组织的概念101
7.1.2组织设计的目的和任务102
7.1.3组织设计的原则103
7.1.4影响组织结构选择的权变因素105
7.2组织结构的设计108
7.2.1职位设计108
7.2.2组织的部门设计110
7.2.3组织的层级设计113
7.3组织权力的合理配置116
7.3.1职权关系的协调116
7.3.2集权与分权118
7.3.3授权119
7.4组织结构的具体形态121
7.4.1基本的组织形式121
7.4.2传统组织结构的具体形态121
7.4.3当代的组织结构设计125
本章小结127
第8章管理人员的配备129
8.1管理人员配备概述129
8.1.1管理人员配备的任务和原则129
8.1.2管理人员配备的内容130
8.2管理人员的选拔131
8.2.1管理人员需要量的确定131
8.2.2管理人员的选聘标准132
8.2.3选拔管理人员的途径133
8.2.4管理人员选拔方式135
8.3管理人员的考评136
8.3.1管理人员考评的意义136
8.3.2管理人员考评的内容137
8.3.3管理人员考评的基本程序138
8.4管理人员的培训140
8.4.1管理人员培训与开发的目标140
8.4.2管理人员的培训需求140
8.4.3管理人员培训的方法141
本章小结143
第9章组织变革与组织文化145
9.1组织变革概述145
9.1.1组织变革的含义145
9.1.2组织变革的动因146
9.1.3组织变革的类型147
9.2组织变革的管理148
9.2.1组织变革的过程148
9.2.2组织变革的阻力及其管理150
9.2.3组织变革中的压力及其管理151
9.3组织文化152
9.3.1组织文化的含义及其特征152
9.3.2组织文化的结构和内容154
9.3.3组织文化的功能155
9.3.4组织文化的塑造途径156
本章小结157
第10章领导概论159
10.1领导的内涵159
10.1.1领导的概念159
10.1.2领导与管理的区别160
10.1.3领导权力的来源161
10.1.4领导的作用164
10.2领导理论的变迁164
10.2.1领导特质理论165
10.2.2领导的行为理论165
10.2.3领导权变论169
10.3领导理论新发展174
10.3.1当代的领导观174
10.3.2领导事项177
本章小结179
第11章激励181
11.1激励及其基本特征181
11.1.1动机和激励181
11.1.2激励的一般过程182
11.1.3激励的特点183
11.2人性假设理论184
11.2.1麦格雷戈的X理论和Y理论184
11.2.2杰伊·洛希和约翰·莫尔斯的超Y理论186
11.2.3埃德加·沙因的复杂人理论186
11.3激励理论188
11.3.1内容性激励理论188
11.3.2过程性激励理论192
11.3.3强化理论196
11.4激励技巧197
11.4.1了解真实需要，预见和引导人的行为197
11.4.2激发人们积极性的管理技巧199
本章小结201
第12章沟通202
12.1沟通原理202
12.1.1沟通及其作用202
12.1.2沟通过程204
12.2沟通类型与方式205
12.2.1人际沟通205
12.2.2组织沟通207
12.3沟通管理211
12.3.1有效沟通的障碍分析211
12.3.2有效沟通的实现214
本章小结217
第13章控制218
13.1控制概述218
13.1.1控制的含义218
13.1.2控制的功能220
13.1.3控制的基本类型221
13.1.4控制的要求227
13.2控制过程230
13.2.1确立标准230
13.2.2衡量绩效232
13.2.3纠正偏差233
13.3控制技术和方法235
13.3.1预算控制235
13.3.2传统的非预算控制方法238
13.3.3审计控制240
13.3.4程序控制241
13.4综合控制方法243
13.4.1标杆控制243
13.4.2平衡计分卡控制245
本章小结247
参考文献248