华职教育 2014年全国高等教育自学考试创新型试卷系列（本科）： 商务运营管理阶梯式突破试卷_姚玉芳_武汉大学出版社_

高等教育自学考试是对自学者进行的以学历为主的高等教育**考试，是个人自学、社会助学和**考试相结合的高等教育形式，其性质决定了考生在整个学习过程中要以自学为主。为了帮助同学们适应自学考试形势，找到一条快速通过考试的有效途径，很多同仁都在努力着，但是由于缺乏一种严密、系统、操作性强的指导方略，很多考生在备考中不同程度地存在着无序性、盲目性，因此，本试题册在探究历年考试真题的基础上，探究规律，总结方法技巧，目的是使考生们能够对《商务运营管理》有一个完整而全面的把握，顺利通过考试。
一、对教材的学习
1.《商务运营管理》的内容多覆盖面广，广大考生要在全面系统学习教材的基础上掌握基本理论、基本知识、基本方法。本书覆盖了运营管理的关键主题，内容侧重于基本理念、基本过程、基本方法和技能的理解和应用，提供了商务运营管理的基础知识，是读者了解运营管理知识、提高运营管理能力的基础性读物。本书文字简练，深入浅出、通俗易懂，包括课程使用说明、考试要求，大量课堂练习题、许多精选案例和实例，特别适用于读者自学使用。
2.该课程的试卷的考试时间为2小时45分钟，其中包括15分钟案例阅读时间。试卷中的问题可能针对大纲内容中的任何部分提出。了解并理解大纲内容并能运用对考试很有作用。考题有多种形式，包括案例分析、简答题以及多项选择题。
3.考核目标包括：识记、理解、应用。识记内容有：事实、定义、概念、原则以及理论；商业活动所需的一些常用词汇和术语。理解内容有：将所学课程与不熟悉的商业情境相联系，并能找到解决商业问题的方法。应用的内容有：把事实、定义、概念及原则等知识运用到商业问题中；把常用词汇和术语运用到商业问题中；有系统地、有逻辑地分析信息及情境；评估不同来源的信息。其中识记占30％，理解占40％，应用占30％。
二、本套试卷的应用基础
通过以上方法，对教材内容进行全面学习的基础上，要顺利通过考试，要求考生在学习的过程中，要注意以下几点：
1.阅读考试说明。当试卷放在桌子上时，不要直接开始答题。阅读考试说明，以便知道期望你回答多少题目，是否有必要答题。这看起来似乎再简单不过，但是每年都有一些考生因没有遵从相关规定而丢分。
2.合理分配时间。通常每个题目都会标明分值。如果试卷划分为不同的部分，每个部分也会标明分值。如果每道题的分值不同，你需要快速地估算一下每道题的答题时间。算出回答每道题的时间。利用手表确保你的答题时间符合分配时间。在限定的时间内模拟答题会更容易达到上述要求。
3.选择性答题。如果所有的题目都是必答题，那么你在这方面可做的很少，但是只要有选择的余地，你就要选择性地答题，确保你的选择带来*大的好处。
一个常见错误是当考生断定某个考题和某个特定的主题相关，并且又是自己熟悉的主题，所以选择该题。这时你必须更加谨慎地审视这道题，以确信可以准确回答。仅仅是因为喜欢这个话题并不意味着你知道的足够多，能够解答与该题相关的任何问题。仔细阅读试卷，在你选择某个题目之前，确信你可以回答问题的所有部分。
4.查看题目的具体要求。在编写试卷时，出题者已经花费大量时间讨论了每道题的每一部分期望考察什么，并确保通过措辞使其表达明确。因此，考试说明会告诉你怎样答题。查看试卷，你会看到这样的说明：
给出、选择、说出、列举、确认、总结、描述、讨论、计算、概括、什么、解释、为什么、如何、评价、评论、评估、分析。
上述每个词都有自己的含义，但它们都有区别。考试说明就是用这些词语简要地表述，这是另一种类型的考试说明。
确信你知道了正确的答题技巧，以便能够将时间花费在考试中得分的地方，而不是做与取得高分关系不大的事情。
考生们的需要就是我们努力的方向。我们诚恳地希望这本试题册能给自考的学子们带来学习的方便，并敬请专家、同仁不吝指正。