管理的本质要求什么呢？答案很简单：有效。相对于企业所追求的“效果”这一*终目标而言，任何管理都只是一种工具。如果工具不能为目的和目标服务，不能有助于更有效地达成目的和目标，再炫目的工具都是毫无意义的。
因此，无效的管理无论多么严谨、规范、先进，都是无用的，甚至有害。在国内，各种管理思想、模式和方法如此迅速的流行与衰落正是中国管理和企业尚不成熟的一种表现，同时也反映出这些管理思想、模式和方法并未知人们所期望的那样发挥积极作用。
在本书中，我将与你一起分享我的管理心得及大量的实际案例。如果你能通过他人的兴衰成败获得一些助于个人或企业发展的有用的东西，换句话说，如果你购买此书的**付出以及阅读此书的时间付出能够取得一定的效果，我也就知足了。

前言
**章 效果才是硬道理
顾客*关注什么？效果！
功利主义有什么不对？
花小钱办大事
形式主义害死人
第二章 管理无公式——效果至上
因势而变
千万别送信品牌
一定要规范化吗？
简单永远是对的
第三章 你究竟想要什么？——目的、手段与效果
别哄了自己：没有捷径！
你究竟想要什么？先搞清目的和方向
只见问题，不见目标
对症下**能有效
执行出效果
第四章 你能像韦尔奇一样吗？——关键看效果
韦尔奇“现象”
你能像韦尔奇一样决策吗？
你和韦尔奇不一样：先了解自己
*短的路未必*快
这样效果会更好：活用韦尔奇的智慧
第五章 过程、效果与结果
能抓老鼠的��是好猫吗？
过程决策结果
控制出效果
失败只是过程，不是结果
第六章 一次只做一件事——专注出效果
四处找矿不如管好一座矿
一次只做一件事
参考文献
后记
致谢