市场变化，瞬息万变，随时都会有新的情况出现。很难想象，没有一个高素质的店长来指挥运营，店铺会出现什么样的后果。就好像千军万马总须有一个将军指挥，人的身体是在大脑的指挥调度下才能分工明确、灵活自如一样，一个店铺同样也必须有一个人担负起统筹整个店铺经营的工作，像店铺的营运计划、战略目标、人员管理、团队建设、商品管理、库存货物管理等等，这些其实都是店长的职责范围。
那么，如何做一个合格的店长，如何成为一个**的店长这个话题便摆在了大家的面前。要做一个合格的以至**的店长，首先就要对自己的定位有一个明确的认识，要认识到自己在店铺中扮演的是什么角色，也就是上面所说的自己的职责是什么。明确了自己的职责范围才能有的放矢地履行自己的职责，去发挥自己的店长作用。接下来便是店长具体如何进行管理了，他要进行店铺人员的团队建设，也要做好商品的订货、进货、库存管理，还要提前进行店铺运营的计划。而且还有很重要的一点，作为店长要具有前瞻眼光，站在战略的高度，以战略家的眼光对市场提前作出预测，制定出店铺下一步运营的战略**，确定要实现的战略目标等等，这都是一个合格的乃至**的店长要做的事情。
正可谓**的店长，明

**堂课 店铺成败。尽在店长——改变店长一生的角色定位与职业设计
**讲 店长，你的角色定位是什么
第二讲 店长应承担的工作职责
第三讲 店长日常工作的**
营业前
营业中
营业后
第四讲 店长应该具备的素质与条件
像老板一样思考
较强的沟通能力
善于授权
健康的身体
学习意愿
进取心和热情
团队精神
自我职业规划
第五讲 店长应该具备的管理能力
第六讲 店长的职业规划与人生设计
自我评估
确定工作目标
目标分解
巩固自己已有的地位
第二堂课 培养**的职业技能——改变店长一生的职业素质与技能训练
**讲 了解你所服务的产品知识
第二讲 熟悉基本的礼仪要求
点头礼
握手礼
鞠躬礼
店长的迎宾礼仪
第三讲 **处理顾客不满的方法
第四讲 学会具有销售力的视觉陈列方法
店铺陈列现状分析
国际陈列的流行趋势
店长陈列意识的培养
第五讲 店长技能的自我修炼与提升
第三堂课 增强你的团队精神——改变店长一生的团队精神塑造
**讲 合作制胜，团队必赢
将员工牢牢团结起来
团队作战是竞争力
第二讲 沟通带来机会
第三讲 理解并化解冲突
……
第四堂课 感动顾客，以人为本——改变店长一生的顾客服务技巧
第五堂课 提高你的工作效率——改变店长一生的效率管理方法
第六堂课 全力以赴地工作——改变店长一生的积极心态的塑造
第七堂课 决胜未来，人才制胜——改变店长一生的人员管理方法
第八堂课 临门一脚，促进销售——改变店长一生的销售管理技巧
第九堂课 商品管理，**赢利——改变店长一生的商品管理技巧
第十堂课 履行你店长的职责——改变店长一生的责任观念的培养