宝洁是世界上影响力*广的公司之一，尤其是其品牌的建设、营销和管理方面，但也是*具神秘色彩的公司，很少向媒体公开自身经营与管理。本书公开了宝洁历经165年的品牌建设经验，其中包括价值不菲的家族品牌汰渍（ tide）、佳洁士（crest）、象牙（ivory）和帮宝适（ pampers）的成长史，以及宝洁成功背后鲜为人知的故事。

导读发展的时代与主题
第1部分奠定基础
第1章商品时代的宝洁
络绎不绝的生意
创造策略优势
转折点
策略上的机遇与挑战
概述：1837-1890年
第2章从商品到消费品
开发象牙香皂
在大众市场中销售
重新调整产品以取得竞争优势
重新确定雇用方式
1886-1900年销售象牙香皂：结合营销信息
评估策略影响
概述：眼光独到地催生象牙香皂及品牌
第3章汇集企业成功要素
公司化：宝洁公开上市
扩展：创建能力
全面整合
crisco深思熟虑的营销战略
直接销售
全体整合：品牌管理
进入风暴期：1930-1945年
概述：1890-1945年
第4章洗衣机里的科学
开发汰渍
策略化：规划**公开展示
建立品牌
精心设计生产流程
大变动：在市场引发风暴
稳居市场龙头宝座
宝洁：汰渍带来的觉醒
概述：汰渍的发展
第2部分日常用品的学问与销售
第5章进入新市场与危机
第二次世界大战后恢复期
重新改组，创立事业部
扩展旧业务并开创新业务（20世纪50年代和60年代）
通往成功的另一途径：downy衣物柔顺剂和folgers咖啡
全球电视时段的*大买主
与广告代理商的伙伴关系
国际扩展成绩斐然
企业扩展的阻碍：反托拉斯法及终止收购案
20世纪70年代：更艰难的业务形势
rely危机
概述：1945-1980年
第6章重新改造纸制品业务
大胆推介不熟悉的纸制品业务
整顿charmin纸厂
f机密流程的突破
营销与分销
帮宝适：让一次性纸尿裤成为大众产品
黄金时代
概述：纸制品业务
第7章口腔保健的**突破
牙膏市场及氟化物研究
建立联盟：佳洁士牙膏与大学研究单位
概述：口腔保健及佳洁士牙膏
第8章创新整合工作制度
技术人员制度
授权工作团队的开放制度概念
多元化员工的管理
成果及影响力
概述：奥古斯都厂、利马厂和奥尔班尼厂的经验
第3部分全球扩展
第9章竞争与全球扩张
为改变做准备（1980-1985年）
品客薯片背后令人惊奇的故事：以坚忍不拔的毅力创造出一个
全球品牌
改组与重振（1985-1989年）
在西欧一路领先一边学习
概述：1980-1990年
第10章在日本市场反败为胜
进入日本市场
起步蹒跚
大飞跃策略
解决"除了日本市场之外"问题
概述：宝洁在日本的经验
第11章纸尿裤大战
luvs纸尿裤：品牌资产的教训
概述：纸尿裤大战
第12章浑水摸鱼、渔翁得利
进入墨西哥市场及初期发展
赠品策略
运营转机：rapido
崭新定位：碧浪洗衣粉
面对墨西哥政府的日渐施压
经济衰退的替代方案
激爽热卖
复苏：从棘手转为坚强稳固
概述：墨西哥分公司的教训
第13章畅销全球的美丽品牌
美发产品市场逐渐流失
技术突破：bc-1
把技术推销出去：*初的品牌决定
第二回合：焕然一新的潘婷洗发水
结合科学和艺术的品牌
概述：潘婷洗发水的故事
第4部分在僧多粥少的世界中竞争
第14章重新改���宝洁
减速前进中加把劲（1990-1995年）
为21世纪做准备（1995-1998年）
2005专案
余波荡漾
成功收购案的详细分析：爱慕思和宝洁的结合
危机
回归常轨
我所相信的10件事
概述：1990年至今
第15章改写规则
挑战的年代
重新思考内部制度和外部关系
不可抗拒的零售商巨大化
携手改写消费品行业规则
合作产生成效
规模扩大的改革
一个革命性改变的年代
概述：重新配置供应链
第16章在市场处女地取胜
非典型的进入策略
在俄罗斯迅速发迹
惊讶与危机
坚守原则渡过难关
再度活跃
概述：扩展至中欧、东欧及俄罗斯
第17章重新界定品牌界限
象牙香皂及纯度的矛盾
玉兰油：从成熟女性保养品到10亿美元品牌
概述：重新界定品牌
第18章保健事业的成长良方
开发保健品市场
*初的重大赌注
在**药市场扩大基础
投入
一分耕耘、一分收获
在保健品行业巨人的包围下
概述：宝洁的保健事业
第19章中国市场的挑战
事先侦察并拟定策略
进入策略
成长与分销的挑战
成为一家中国公司
推出洗衣用品
迎战当地竞争者的猛烈攻势
投资北京技术**
口腔保健：利用当地能力
重新改造洗衣用品事业
概述：宝洁在中国的运营
后记品牌建设原则
附录宝洁公司文件记载的企业发展史

本书讲述了宝洁如何开创事业、如何成为居全球消费品品牌主导地位的百年跨国公司；**介绍了宝洁发展中的关键事件和品牌建设经验教训；解读了宝洁在品牌建设上的成功之处，即如何在充满挑战和变化的时刻把新品牌推向市场、运用好的管理方法拯救奄奄一息的品牌、建立并维持成功品牌等。每章结尾都对宝洁的发展做一个概述，在涉及从事件中吸取经验教训的章节，如品牌、市场拓展及管理创新等，还有一个简要小结，意在强调品牌建设的经验。