本书介绍了在经营管理、市场营销、商业谈判、求职招聘时，如何以提问的方式进行沟通。本书内容丰富、深入浅出、通俗易懂、案例生动，不但让读者懂得正确提出问题的重要性，还可以教会读者如何更好地提问，以及如何用提问来解决日常生活和工作中的诸多问题。
本书适合不同层次的职场人员阅读，也可作为各企业人员培训的教材。

上篇 提问的通用技巧
**章 答案就在问题中
**节 通过提问进行有效沟通
第二节 提问的三种类型
一、开放式提问
二、封闭式提问
三、反作用式提问
第三节 有效提问的十大原则
一、明确自己的提问目的
二、别问自己能够解决的问题
三、尽量使用正面措辞
四、不能以自我为**
五、真诚的态度很重要
六、描述要**
七、谦虚和礼貌是必要的
八、用辞贴切，语法正确，书写无误
九、事前多做准备
十、别忘了说声“谢谢”
第四节 解决问题先从正确提问开始
第二章 为提问做好准备
**节 尽量给他人留下一个良好的印象
一、仪容要整洁
二、衣着要大方、得体
三、言谈要得体
四、举止要文雅
五、保持良好的君子风度
第二节 说好**句话
一、攀认式
二、敬慕式
三、问候式
第三节 知己知彼，因人而异
一、性别差异
二、年龄差异
三、地域差异
四、职业差异
五、文化差异
六、兴趣差异
七、性格差异
第四节 听得对才能问得好
一、听的含义
二、听的原则
第五节 根据他人的兴趣点提问
第三章 该问的与不该问的
**节 提问六禁忌
第二节 该问的与不该问的
第三节 慎用引导性提问
第四节 避免反作用式提问
第四章 这样提问*有效
下篇 提问的**应用领域
第五章 提问在管理中的作用
第六章 提问在营销中的作用
第七章 面试中的提问与应答艺术
第八章 做一个*棒的谈判专家