本书为“高职高专市场营销专业精编系列教材”中的一本。本书共分十章，主要内容包括市场营销环境分析，购买行为分析，市场营销调研与预测，产品策略，市场营销组织、计划与控制等。 本书既可以作为高等职业院校市场营销专业、电子商务专业的专业课教学用书，也可以作为经济管理专业、财会金融专业、物流管理专业等的专业基础课教材，还可以作为企业的市场营销培训教材。

**章 市场营销概述
**节 市场与市场营销学
市场营销学是一门综合性应用学科，在市场营销学所涉及的各个要素中，市场是核心要素。在市场经济中，企业销售收入的多少，取决于企业的产品和服务是否为市场所需要，而市场营销研究的就是市场主体之间形成的相互关系——市场交换的关系。
一、什么是市场
(一)关于市场概念的几种说法
哪里有商品交换，哪里就有市场。人们对于市场这一概念的理解，往往因为所处的角度不同而存在着很大的差异。在美国刚刚兴起铁路的时候，一些顽固的马车经营者疯狂地阻拦铁路建设，因为他们认为火车一通，他们的生意就完了，末日即将来临，他们把自己定义为“经营马车运输的人”。然而，另外一些有头脑、有远见的马车经营者却看到了新的商机，他们投资制造新的火车车厢，取得了巨大的成功，他们把自己定义为“经营和制造交通运输工具的人”。前者是以产品来定义自己的市场的，后者则是以消费者需求来定义自己的市场的。具体来讲，关于市场的概念有以下几种说法。
1．市场是商品交易的场所。这是对市场*古老和*直观的理解。这一市场概念又有广义和狭义之分。狭义的市场是指有形市场，即商品交换的场所，如百货��店、集贸市场等。在这种市场上，商品价格是公开标明的，买卖双方在固定的场所进行交易。广义的市场包括无形市场和有形市场。无形市场是指没有固定交易场所，靠中间商以其他交易形式，寻找货源或买主，沟通买卖双方，促成交易的市场，如技术市场、房地产市场等。
我国*早出现易货交换的场所可追溯到夏朝O北宋时期，我国古代城镇的市场如雨后春笋般发展起来，市民们在市场中自由买卖。北宋**画家张择端的《清明上河图》生动翔实地描绘了宋代市场繁荣壮观的景象。
2．市场是由所有卖主和买主构成的全部交换关系的总和。商品生产是为满足他人需要而进行的生产，这使商品生产者之间相互依赖，有着密切的经济联系，这种经济联系只有通过市场进行商品的买卖才能实现。这是从宏观经济角度研究商品总体交换时所用的概念，是对交换关系的理论抽象。在市场经济已具相当发展水平的条件下，商品交换关系不仅包含消费品的交换，而且包括一切生产资料和生产要素的交换。
3．市场是一种经济调节机制和运行方式。在市场经济中，市场是调节人们活动的有效机制，商品生产者能不能在市场上卖出自己的商品，卖出的价格怎样，能否取得利润决定着商品生产者的命运，而这一切很大程度上取决于市场上的供求关系。供大于求时，产品很难销售；供小于求时，产品则容易销售。所以商品生产者要根据商品市场的变化来安排自己的生产经营活动。这就是所谓的“市场调节机制”。
(二)市场的定义
关于市场的定义非常多，其中比较有影响的几个定义如下。
美国市场营销协会(AMA)的定义委员会认为：“市场是指买者和卖者进行商品交换的场所或地区(1848年)”；“市场是指一种货物或服务的潜在购买者的集合需求(1960年)”。
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**章 市场营销概述
**节 市场与市场营销学
第二节 市场营销管理
第三节 市场营销观念
第四节 市场营销新观念
第二章 市场营销环境分析
**节 市场营销环境概述
第二节 SWOT分析法
第三节 市场竞争者分析
第三章 购买行为分析
**节 消费者的购买行为
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 生产者购买行为分析
第四章 市场营销调研与预测
**节 市场营销调研的步骤与方法
第二节 市场营销预测
第五章 目标市场营销
**节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第六章 产品策略
**节 产品的概念
第二节 产品生命周期
第三节 产品组合、品牌与包装策略
第四节 新产品开发
第七章 价格策略
**节 定价目标及其影响因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第八章 分销渠道策略
**节 分销渠道概述
第二节 中间商
第三节 分销渠道的选择与管理
第九章 促销策略
**节 促销及促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 营业推广策略
第五节 公共关系策略
第十章 市场营销组织、计划与控制
**节 市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销控制
参考文献