本书作者根据自己多年的连锁经营管理和教学实践经验,提炼出连锁经营管理核心的知识和技能点,在书中分别介绍了当前国内外连锁经营发展的现状和趋势、连锁经营的原理及利益来源、连锁经营的组织机构设计等连锁经营管理需掌握的基本知识,为学习者在系统学习其他连锁经营管理知识时奠定基础。
本书的特点是:充分考虑高职教育人才培养的要求,从教材章节框架设计到每章的内容组织,始终遵循“实践技能为重、理论够用为度”的原则。本书可用于高职高专或本科教育、成人教育的连锁经营管理专业教材,也可作为工商企业管理、市场营销专业的教材,同时还可作为
广大连锁经营创业者的工具书。

序
前言
**章 国内外连锁经营的发展现状
**节 连锁经营的起源和发展
第二节 世界连锁经营的发展现状及趋势
第三节 中国连锁经营的发展历史及趋势
复习思考题
第二章 连锁经营的基本原理
**节 连锁经营的本质特征
第二节 连锁经营的原理
第三节 连锁经营的三种常见模式
复习思考题
第三章 连锁经营的利益来源
**节 受许方的利益来源
第二节 连锁经营总部的利益来源
第三节 连锁企业的盈利原则
第四节 开发更具潜力的利益项目
复习思考题
第四章 连锁经营的组织机构设计
**节 连锁经营组织机构概述
第二节 连锁经营机构设置的原则
第三节 连锁经营机构设计的步骤
第四节 连锁企业总部与
分部的设置
复习思考题
第五章 连锁经营企业的总体战略规划
**节 连锁经营企业的经营战略
第二节 连锁经营企业的发展战略
第三节 连锁经营企业的竞争战略
复习思考题
第六章 连锁经营的主要管理系统
**节 连锁经营运营系统
第二节 连锁经营人力资源管理��统
第三节 连锁经营物流系统
第四节 连锁经营信息系统
第五节 连锁经营财务系统
复习思考题
第七章 连锁企业的营销策略
**节 连锁经营企业的营销管理
第二节 连锁经营企业的市场策略
第三节 连锁经营企业的营销组合策略
复习思考题
第八章 连锁门店运营管理
第九章 连锁经营相关法律法规
参考文献