序言
雷军:猪会飞的背后,参与感就是“台风”
参与感篇
互联网思维就是口碑为王
口碑的铁三角
参与感三三法则
产品篇
用户模式大于一切工程模式
优先处理浮出水面的需求
用户体验的核心是为谁设计
活动产品化,产品活动化
**就是先把自己逼疯<p>序言</p> <p>雷军:猪会飞的背后,参与感就是“台风”</p> <p> </p> <p>参与感篇</p> <p>互联网思维就是口碑为王</p> <p>口碑的铁三角</p> <p>参与感三三法则</p> <p> </p> <p>产品篇</p> <p>用户模式大于一切工程模式</p> <p>优先处理浮出水面的需求</p> <p>用户体验的核心是为谁设计</p> <p>活动产品化,产品活动化</p> <p>**就是先把自己逼疯</p> <p>产品第二,团队**</p> <p>让用户来激励团队</p> <p> </p> <p>品牌篇</p> <p>不是劈开脑海,而是潜入大脑</p> <p>先做忠诚度再做知名度</p> <p>粉丝效应让猪也能飞</p> <p>每个用户都是明星</p> <p>做品牌不要输在起跑线上</p> <p>基础素材是传播的生命线</p> <p>四两拨千斤的传播技巧</p> <p>办一场剧场式发布会</p> <p>用互联网思维做电视广告</p> <p>抢**,上头条</p> <p>互联网公关要练“不生气”功</p> <p> </p> <p>新媒体篇</p> <p>不是做广告,而是做自媒体</p> <p>社会化媒体是主战场</p> <p>微博是社会化媒体**站</p> <p>年轻人的QQ空间</p> <p>微信的新玩法</p> <p>小米论坛是老用户的家</p> <p> </p> <p>服务篇</p> <p>人比制度重要</p> <p>服务是小米商业的信条</p> <p>用户在哪就到哪做服务</p> <p>把服务门店做成家</p> <p>快是做好服务的根本</p> <p>标准之上的非标准化服务</p> <p>人是环境的孩子</p> <p> </p> <p>设计篇</p> <p>一剑封喉</p> <p>没人会喜欢塑料花,真实才动人</p> <p>设计要有期待感</p> <p>现场是检验设计的**标准</p> <p>一图胜千言</p> <p>面试设计师的一看二问三PK</p> <p>设计管理三板斧</p> <p> </p> <p>阿黎笔记</p> <p>亚文化是产品经理的必修课</p> <p>科技要有慰藉人心的力量</p> <p>像艺术家创作般热爱</p> <p>“烧”摄影器材的口碑启示</p> <p> </p> <p>企业互联网转型需要“爆扁爽”</p> <p> </p> <p>后记</p> <p>附录</p> <p>参与感三三法则的小米案例</p> <p>小米大事记</p> <p>标题海报索引</p> <p>《参与感》的梦想赞助商</p>显示全部信息媒体评论作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途。小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必经的修炼,我们的商业模式经历了考验,得到了充分验证。 8年来的每**里,“和用户交朋友,做用户心中的非常酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新,不断追求更好的产品和效率,成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。阿黎总结的“参与感三三法则”,从三个战略和三个战术层面完成了对参与感的构建和论证,有很大的行业意义。 ——雷军 小米创办人,董事长兼CEO免费在线读雷军亲笔序言:猪会飞的背后,参与感就是“台风”
7月初的一个晚上,阿黎(��万强)抱着一堆书稿,说他来交作业。他说,我十年前希望他写一本关于用户体验与设计的书,他弄了十年时间,终于写完了。
2000年,阿黎大学刚毕业就加入金山,担任软件界面的设计师,很快他的能力得到了我们的认可,然后组建了金山用户体验设计团队,这是软件产业*早做用户交互研究的团队。他们做了金山毒霸、WPS等产品的软件交互设计,受到了用户的广泛好评。
2004年,我希望他写一本书,把金山做用户交互的经验分享出来,分享给行业,推动整个行业的发展。他开始着手准备,稿子已经写了一半,他调到互联网业务部门去推动金山互联网转型,工作一忙,书稿的事情就搁下了。
2009年年底,阿黎离开金山了,来找我,说他想去玩商业摄影。我告诉他,我计划再创业,要不要一起干。他不假思索就答应了。当时,我愣住了,“你知道我要干什么吗?”他立刻回答,“你要做手机。”
阿黎知道我是一个狂热的手机发烧友,关于做手机,有自己一些独特的想法。
我爱玩手机,更重要的是我做了二十多年软件产品,有很多自己的想法。每次,见到一个手机公司的人,就拉着别人提意见。大约十年前,诺基亚鼎盛的时候,我认识诺基亚全球研发的副总裁,给他提过上百条意见。所以,我特别想做一个能让发烧友一起参与的公司,我觉得这才是未来的真正有价值的公司,用户能一起参与进来做产品。
四年前,创办小米的时候,我的想法就是,不管这个公司未来能做多大,我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样,能让用户参与进来的公司。老板呢,跟每个来吃饭的客人,都是朋友。这种朋友的方式,才是可以长期持续发展的方式。
我们抱着这样的想法做了**个产品,基于安卓做了MIUI。MIUI严格来讲,是基于安卓深度定制的手机操作系统。操作系统很复杂,基于这样的复杂程度,没有几个人能够把操作系统做到听取用户意见,因为它的研发周期很长。我们在想,怎么能够把操作系统做成能够听取用户意见的系统,后来我们借鉴了互联网软件的开发模式,提出了每周迭代。为了适应每周迭代,对于操作系统来说,*难的就是怎么管理好用户需求,怎么能听得懂用户要什么,然后把它实现出来,质量控制,怎样做到一周就能发布……我觉得小米在这里面花了很多力气去琢磨,也是全球*早做到一个操作系统一周就能迭代的模式。通过这个模式,我们聚集了**批用户,也使我们验证了这个模式的有效性。为了验证这个模式到底是好还是坏,我们初期对外都是保密的,而且我们不做公关,不做营销,我们就是做实验,看看基于这个模式的口碑传播,到底有多大能量。