本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。


内容分为三个部分：
*部分是经验萃取篇。其中的方法论能有效地帮助企业将员工身上的隐性知识 （经验）萃取转化为显性知识。
第二部分是案例开发与编写篇。针对目前大家关注的如何将经验通过案例呈现给员工展开分享。
第三部分是平安大学的应用实践篇。主要针对平安这几年在经验萃取、案例开发及推广领域的一些**做法展开分享，给予企业在操作经验萃取和案例开发过程中一些方法借鉴。
本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。<br /><br /><br />内容分为三个部分：<br />*部分是经验萃取篇。其中的方法

目录


**序一（张文祥）
**序二（杨智伟）
**序三（梁 冰）
前言
**部分 经验萃取篇
第1章 值得重视的企业内部经验 / 2
什么是经验 / 2
经验的价值 / 4
经验形成的两条途径 / 6
经验的分类 / 7
第2章 经验萃取 / 10

目前，国内少数**企业在组织经验萃取与案例开发上先行一步，做了一些尝试。但大部分企业还处在缺乏方法，在黑暗中独自摸索的阶段。


本书作者既有来自咨询公司专门研究经验萃取与案例开发的专家，又有在国内知名企业大学长期从事组织内部经验萃取的专业人士，两方携手共创，结合中国企业的实际需求，开发出了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人/团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，如何让案例在企业中得到推广和应用。