为适应广大教育工作者对学生礼仪教学的需要，特编写了本书。本书科学安排课程体系，精心归纳总结知识内容，将礼仪知识的理论与实践相结合，传承性和时代性相结合，简明性和完整性相结合，力求做到实用、新颖、完整。每一章都安排了思考与练习，并附有经典的案例，以指导学生的学习。

**章 礼仪概述
**节 礼仪的概念
一、我国古代礼仪的含义
在古代汉语中，“礼”有三种意思。一是我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼仪仪式。《礼记·典礼上》说“礼不下庶人，刑不上大夫”，说明“礼”有严格的**区分。二是表示尊敬和礼貌。《左传·襄公二十二年》中记载“执事不礼于寡君”，意思是说晋国国君不尊重郑国的国君。三是表示赠送的礼物。《晋书·陆纳传》谈到“及受礼，唯酒一斗，鹿肉一样”。
“仪”有两种意思。一是指人的容貌和外表，《晋书·温乔传》中有“风仪秀整，美于谈论”。二是指礼节和仪式，《晋书·谢安传》中有“诏府中备凶仪”(“凶仪”指丧事仪式)。
“礼仪”一词早在《诗经》中就有出现，书中说“礼仪卒度，笑语卒获”，意思为祭祀礼
仪尽合乎法度，笑语尽得其节制。
古代许多**的思想家都对“礼”作出过不同的解释。孔子曾这样论述“礼”，日：“礼
者何?即事之治也。君子有其事，必有其治。”苟子日：“礼者，节之准也。”管子日：“礼
者，因人之情，象人之理，而为之节乐者也。”
我国古代对礼仪含义的理解尽管多种多样，但归纳起来主要有以下两种解释：一是由官方
专门规定并要求人们遵守执行的涉及政治、经济、文化、军事等制度在内的典章��度；二是社
会公众在长期的社会交往过程中自发形成的做人的道德、行为准则以及各种正式的仪式。
二、现代礼仪的含义
礼仪的含义不是一成不变的，而是随着社会的发展而变化，尤其是在现代社会中，礼仪直接为统治**服务的主要功能逐渐弱化，促进人际交往的功能逐步增强，礼仪的内涵也随之发生了变化。根据礼仪的发展规律及其本身的作用，礼仪已成为人类在社会人际交往沟通中约定俗成的律己、敬人的一种行为规范与准则。
……

**章 礼仪概述
**节 礼仪的概念
第二节 礼仪的类别和特征
第三节 礼仪的功用和原则
案例分析 周总理的礼仪风范
第二章 个人形象礼仪
**节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 语言谈吐礼仪
案例分析 不可缺少的表情
第三章 日常交往礼仪
**节 介绍礼仪
第二节 名片礼仪
第三节 会面礼仪
第四节 称谓礼仪
第五节 电话礼仪
案例分析 戴安娜的自述
第四章 社会交际礼仪
**节 拜访礼仪
第二节 舞会礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 馈赠礼仪
案例分析 不受欢迎的礼品
第五章 学校礼仪
**节 学生个人形象礼仪
第二节 校内人际交往礼仪
第三节 校园场所礼仪
案例分析 幸有梅郎识姓名
第六章 职场礼仪
**节 求职面试礼仪
第二节 办公室礼仪
案例分析 *好的介绍信
第七章 公共场所礼仪
**节 公共场所的通用礼仪
第二节 出行礼仪
第三节 一般公共场所礼仪
案例分析 尴尬的谈话
第八章 商务礼仪
**节 商务会议礼仪
第二节 商务邀约礼仪
第三节 商务接待礼仪
第四节 商务拜访礼仪
第五节 商务洽谈礼仪
案例分析 不得不让步的日本公司
第九章 涉外礼仪
**节 涉外迎送礼仪
第二节 涉外会见礼仪
第三节 其他几种常见的涉外仪式礼仪
第四节 礼宾次序与**悬挂
案例分析 周总理送客
第十章 世界主要**和地区的习俗和礼仪
**节 亚洲主要**和地区的习俗和礼仪
第二节 欧洲主要**和地区的习俗和礼仪
第三节 北美洲主要**的习俗和礼仪
第四节 其他**和地区的习俗和礼仪
案例分析 厨师开玩笑赔上一条命
主要参考书目