解读市长公开电话：解读市长公开电话的产生、发展、性质、任务、定位、功能。
典型案例：反映百姓生活的酸甜苦辣，折射市长公开电话受理者的公仆情怀，奉献市长公开电话工作者的智慧和感悟。
实用技法，83条实用技法，是经验和智慧的结晶，可以为市长公开电话工作者在遇到具体问题时提供参考，**实用价值。
常用辞语：87条常用辞语，为你提供详尽，准确的解释，**市长公开电话工作者参考使用。
相关法律法规链接：与市长公开电话工作相关的法律、法规尽收其中，使你工作更加方便。

解读市长公开电话
市长公开电话的产生和发展
市长公开电话的性质及工作原则
市长公开电话的定位与功能
市长公开电话同信访工作的关系
典型案例
社会关怀弱势群体
政府关注社情民意
接待日，打开了政府与群众交流的大门
约访——反映问题的快速通道
回访——***的接触
对话——心与心的交流
诚实负责是投诉人应遵循的原则
适度的要求是投诉人应把握的尺度
平和准确的表达是投诉人应熟知的方法
围绕当地政府**工作投诉效果明显
事关群众生命财产**的反映*受重视
引起上级重视问题能得到较快处理
媒体曝光，影响深远
外商投诉，政府会特别关注
新颖的切入点有助于实现自己的目标
换一种说法，能收到独特的效果
特殊时间，地点的反映有特别的效果
莘莘学子情真意切的呼唤多有回应
记者撰稿反映问题是较好的途径
给市长信箱发电子邮件可帮你排忧解难
市长公开电话工作盲目区中市民如何投诉
如何巧用电话反映问题
打着领导亲戚的招牌反映问题于事无补
集体无理闹访不可取
缠访不好
……
实用技法
常用辞语
相关法律法规链接
部分城市精彩实践
百姓心声
附录
后记