《制度建立后看你如何去执行》:
第十章员工只做老板即将检查的事,没有监督就没有落实1.学会监督和检查在公司的管理过程中,不去跟踪监督落实情况就等于没有建立制度。因为人都是有一定惰性的。当一段时间身边缺少监督的时候,或多或少都会有所懈怠。
如果所有人素质很高、自觉性很强、主动完成本职工作,那制度就完全没有制定的必要了,监督和检查是有效落实的保障,监督的目的是保证制度的有效实施,同时对制度本身或落实过程中可能存在的不完善之处进行监督,提出改进意见。
所有具有落实力的公司都会去监督所制定制度的落实情况。加强对制度落实的监督,包括两个方面的内容:(1)对管理者的监督,主要从是否忠于职守、是否徇私舞弊、是否滥用职权、落实态度是否主动积极等方面人手。
(2)对被管理者的监督,主要是监督被管理者是否严格遵守相关制度。这种监督主要是问接的监督,是通过监督被管理人的行为来检验制度落实的力度。
【赢在落实】老板要加强对公司制度执行的监督和检查,并对违反制度的行为按照制度规范进行合理惩罚,通过强制性手段迫使员工按照制度的要求去做。
2.认真检查落实的情况工作中总会有些下属对制度规定的工作拖拖拉拉,如果管理者不对��落实情况进行检查,势必会影响制度落实的效果。有人做过这样的试验:公司规定车间员工每天对几台设备进行点检并填写相应表单,然后主管每天都去检查并签字审核,偶尔有个别员工没有记录,立即通知改进,连续一个月,都做得很好。
第二个月,主管还是每天检查,但不再签字审核,发现没有记录的也不会通知,到月底,大部分的员工没有按要求做好。
第三个月,到月底的时候,没有一个人能够按要求每天点检并记录的。
没有人会在意没人去检查的制度,这就造成它的可有可无性,因此也没有人去遵守了。不检查、不督促,就难以保证有效地落实。跟踪检查应该成为管理者日常性的工作内容之一。
【赢在落实】检查是一堵“防火墙”,检查的过程既是制度落实的过程,也是揭露问题和修正错误的过程。对于检查中披露出来的问题,能当场纠正的绝不留到日后去处理;面对复杂问题如果管理者不能解决,应立即督促有关部门抓紧处理。
3.成为主抓落实的“检查官”主抓落实的“检查官”,就是说管理者要经常到工作现场看看,检查相关人员是否按照公司的制度和流程去工作,制度有没有得到很好的落实。这也是人们常说的“走动式管理”。
当年,美国**零售企业沃尔玛在深圳开了四家分店,美国总部的培训人员来到分店后,首先让人把办公室的门全拆了下来,然后又把办公桌搬走,目的很明确:让管理者一定要到商场内走动。走动式管理具体说有以下几个优点:(1)便于收集信息。走动式管理要求管理者亲临现场,亲自观察。这样有利于发现问题,制定出更符合实际的制度。
(2)便于沟通。走动式管理能搭起沟通桥梁,管理者能够到达**线,与员工见面、交谈,从而找到制度不落实的真正原因,然后对症下药。制度建立后,看你如何去执行(3)便于协调。管理者每天马不停蹄地到现场走动,能形成互相监督、互相制约机制,确保制度落实不走样、不打折扣。
【赢在落实】管理者成为主抓落实的“检查官”后,就能切实解决上下脱节问题、制度落实问题。这不需要太多的资金和技术,就可以提高公司制度落实的力度,提高经营管理水平。
……