很多人认为，销售是打电话、跑客户；还有人认为，销售是拼口才、比嘴功。其实，这类看法是非常肤浅的。销售的本质是“攻心”，销售的过程是“引导”，这两者才是销售的灵魂。做好这两件事，能有效控制气场，让客户认同自己、认同产品，继而购买产品。因此，会不会引导客户、控制场面，直接决定了销售的成败。 本书以销售为主题，以控场为主线，通过讲述真实的一线销售案例，配上具有点睛作用的图表，深入讲解了快速成交的奥妙，具体包括如何接近客户、如何引起客户兴趣、如何让客户多说话、如何展示专业性、如何通过心理暗示影响客户、如何找准客户弱点、如何评估客户心理、如何引爆客户情绪等内容。同时，书中提供了大量极其实用的销售技巧，可以有效帮助读者提升销售业绩。 本书适合各行各业的销售人士阅读，也可作为相关研究和培训机构的参考用书。

第 1 章
要推销产品，先推销自己 001
1. 为什么很多人排斥销售人员 003
2. 你不是销售人员，你是专家、朋友 009
3. 聊些题外话，拉近与客户的距离 012
4. 用反常规的聊天方法化解客户的抵触情绪 016
5. 以拉家常的方式进行推销预热 020
6. 不要带着功利心去接触客户 024
第 2 章
问对了，单子基本就成了 029
1. 第 一个问题就要引起客户的兴趣 031
2. 信息型问题：获取客户的基本信息 035
3. 延伸型问题：挖掘客户的隐性需求 039
4. 影响型问题：让客户意识到问题的严重性 045

点对点教你看清销售误区，实现销售辉煌！ 浅显易懂，一看便会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！ 在销售中，如果你想成功得卖出产品，提升你的销售业绩，要懂得控场术，掌控自己气场，读懂客户内心，了解客户需求，引导客户行为，实现自己目标。读不懂顾客的心，不会运用心理学策略，即使死缠烂打、忙得天昏地暗也没用。