“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”面对复杂的人际关系，如果想立于不败之地，就要洞悉人心的奥秘。本书结合众多社交案例，将社交学与心理学巧妙结合，全面讲解赢得喜爱、获得信赖、结交朋友、化解敌意、**沟通的心理策略，教你看透别人的微表情、小心机以及行为背后的微妙心理，读懂自己和别人，成为社交圈里的交际高手，助你在人际交往中左右逢源，无往而不胜！

攻破对方的心理防线是了解对方的**步 如果一个人对你满是戒备，那你跟他之间的合作与交际根本无从谈起。 只有当他浑身轻松、满怀坦诚地愿意跟你一起坐下来，敞心交谈， 这才是你成功的开始。
人是一种自我保护意识很强的动物，在社会中生存，尤其是在和同类的交往中，总会用各种方法保护自己。 为了保护自己，人们有时候会刻意将自己的真实性情用不同的衣饰、行为、表情掩饰起来，不让别人看到真实的自己，隐瞒自己*真实的一面。甚至为了不让别人走进自己的内心，看到自己*真实的想法，总会时不时地设置多道心理防线。 不过，外表上无论人们怎样伪装，只要我们细心观察对方的语言、神态、行为等细节，就能看到他外表下掩藏的真实性情。如果对方设置了心理防线，我们想真正地了解他，**步就需要突破对方的心理防线，让对方放下对我们的戒备，而这比透过人外表的伪装看真实的一面要难得多。 人人都有戒备心理，尤其是当我们面对陌生人的时候，由于彼此不熟悉，自然就会设置心理防线，这是人的自我保护意识在起作用。这就好像��羞草遇到外界的刺激会立即合起叶子保护自己，刺猬遇到外界的碰触会竖起浑身的芒刺一样。自我保护意识越强的人，其心理防线越牢固。 我们要如何才能突破对方的心理防线，了解对方呢？ 销售界经常出现这样一种情况，年轻的销售员为了推销产品，常常是看到顾客进门就会赶紧主动迎上去，然后口若悬河、热情备至地向客户介绍产品。然而**下来，年轻的销售员累得口干舌燥、眼冒金星，却卖不出几件商品。老销售员则不同，每次顾客临门时，他们或许只会点头问候一句“欢迎光临选购”，然后就默默地观察顾客，之后又总会在合适的时机，用很少的话和顾客达成共识。 有人说是因为老销售员积累了很多经验，才有了很好的销售技巧，年轻的销售员没有经验，当然会事倍功半。这种说法其实也正确，因为有了长期销售经验的积累，老销售员会“看人”，能够看懂顾客的心理需求。一个**的销售员不在于嘴皮子多么厉害，而在于他的眼睛有多“毒”。 是的，老销售员总能通过细致的观察，从一群潜在顾客里发现谁才是真正会发生交易的顾客，然后再细心找到这些不同类型的顾客的心理防线在哪里，*后一针见血地进行突破。而不是乱施针，将顾客弄得“千疮百孔”，也将自己弄得精疲力竭，费力不讨好。 突破对方的心理防线要有针对性，要学会分析不同人的心理特点、兴趣爱好。当然，这其中还有很重要的一点，那就是学会真诚以待。 人为什么要对陌生人，甚至自己身边的亲人、朋友设置心理防线呢？原因很简单，就是因为信任问题。因为我们不信任对方，害怕被欺骗、被伤害，所以选择在彼此之间设置一道甚至几道防线。不信任度越高，防线就越坚固、严密。如果我们学会真诚以待，让对方感觉到诚意，对方自然就会选择相信你、走近你。 如果你真诚地面对他人，那么突破对方的心理防线、迈出了解对方的**步，将是一件很容易的事情。**翻译家傅雷曾说过这样一句话：“我一生做事，总是**坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子、躲躲闪闪反而让人生疑。”他一直认为一个人只要真诚，总能打动人。 心理学研究发现，人的思想深处都有内隐封锁的一面，然而人又都矛盾地希望有一个人可以了解自己，将自己*真实的想法告诉可以信赖的人。所以如果你想真正读懂对方，就要学会敞开心扉，让人看到你的真诚。只有这样，才能使对方放下戒备，突破对方的防线，让你看到他真实的内心世界。

**章想成功，不了解人心怎么行 不了解他，就不可能有更深的交情／2 *初瞬间决定了整个交往过程的基调／5 给他一个理由，他才会照你的意愿做／8 人首先关心的是自己，而不是你／11 攻破对方的心理防线是了解对方的**步／13 再自负的人也有“己不如人”的自卑心理／16 第二章 别对我说谎，我能看得到 知人的*难之处，莫过于辨别真伪／20 为什么越是会撒谎的人越容易受欢迎／23 “眼色”是交谈中*应关注的**／26 别让他的表情骗了你／29 注意他的脚：那是*真实的信息／32 重要的不是他是否撒谎，而是为什么撒谎／35 不违反原则地装傻也是保卫幸福的武器／38 第三章这些话让你看透人心 人爱讲大话，而且比自己意识到的讲得更多／42 从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒／45 如何从他人的话语中找出自己需要的信息／48 相信他的话，你就大错特错了／51 像学生向师长请教一般与对方交谈／54 越是轻易获得的信息，越是不可信／57 永远不要试图发现别人不想告诉你的事／60 第四章化解他人敌意的心理策略 只有弱者才**人／64 “陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因／67 对自己有明确定位，何必怕外界的风吹草动／70 避免恶性竞争／73 坚守你的立场，无论如何都不改变／76 得到的肯定越多，越能为自己争取主动权／79 无论多亲密，也要给对方私人空间／82 保持适当的沉默，你的影响力将胜过千军万马／84 第五章顺应人性，你能更招人喜欢 迎合对方的习惯，让他感觉自己****／88 曲解对方所精通的事是引导他人说话的好方法／90 保留你的若干看法，这才是智者所为／93 想让人帮你做事，先要让他尝到胜利的滋味／96 谈点他的“得意之作”，你会事半功倍／99 令他人合作的策略之一就是预测并牢记他人的意图／102 即便心里不认同，也要用钦佩的语气赞同对方／105 如果10分钟内对方毫无兴趣，立即结束谈话／108 第六章接受别人的世界，一切都会不同 善用同理心，进入他人的精神领域／112 避免把自己的想法强加于人／115 了解对方近况，借以搜集有效信息／118 别抬高“自我”，而要抬高对方的“自我”／121 运用对方熟悉的语言，使他迅速理解你的意思／124 巧用镜子连环效应，这是一种有效的商务战术／127 主动把“没关系”变成“有关系”／130 第七章如何一说话就获得更大优势 学会巧妙地自我展示，引起强烈共鸣／134 积极主动：先下手的人总是抢先靠近机会／137 讲“废话”也是一种能力／140 初次见面，掌握对方的信息越多越有利／144 记住对方的名字，并频繁使用／148 聊点长远的，让对方觉得你有长期交往价值／151 如何**地结束与他人的谈话／154 第八章让对方信赖你，就是成功的**步 要尽可能地赞同对方／158 夸张地表达出你的赞同／162 话多不如话少，话少不如话好／165 一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴／168 多打问候电话，少打商业电话／171 少计较对方说什么，多注意自己说什么／175 第九章成为沟通高手 故意说错话，把说真话的机会留给对方／180 利用地理优势，营造让对方吐露真话的氛围／183 向对方吐露秘密或重要信息，与之平等互换／186 让对方从第三者的角度发表评论／189 让对方惧怕你，这很有必要／191 通过一对一的谈话使对方感觉心里没底／194 第十章心理操纵：让对方没法说“不” 转移法：控制交谈的方向／198 进入正题前，引导对方多说“是”／201 预先告知话题，掌控对方注意力／204 引导法：一步步朝着理想的成交方向努力／207 让对方在感激中成为你的忠实“粉丝”／210 暂时后退是为了更好地前进／213 通过表情和姿势控制对话／216 第十一章掌控主动权，就有了决定权 简短、精准的话能让对方感觉到你的气势／220 提前准备对方根本答不上来的问题／223 避重就轻，转移话题，方可转败为胜／226 要想更具气势，就需常说肯定形式的话／229 如何从滔滔不绝的人手中夺回发言权／233 先说好听话，再说难听话／237 影响对方的某些行动，他将对你唯命是从／241 出错前先道歉，仍然不失主动地位／245

1.书中近百则社交案例，对人性深入浅出的剖析，对人际交往中微妙心理的阐释，教你洞察人心，学会沟通和处世之道。 2.贴近生活，故事生动不枯燥，在轻松的阅读中，快速学习人际交往的技巧，内化为高超的社交能力。 3.开本适中，适合随身阅读，也是温暖的床头阅读书，好书伴好眠的很好选择。 4.无论内容或装帧设计，从纸张选择到印刷，都有着很好的品质，有一定典藏价值。