掌握商务英语口语非常重要，目前中国的中大型企业对于职工的英语水平是有较高要求的，很多的商务洽谈都与国际接轨。所以能够与国外的客户进行交流，就会比别的求职者或者员工更有优势。想要脱口而出与外国朋友交流，就要系统地学习商务英语口语，掌握丰富的交际素材。本书精心挑选了商务交际中英语常用的高频词汇、高频单句和实用对话，帮助读者在商务交际时无障碍地与商务对象交流，避免窘境和尴尬，轻松应对商务场景中的各种情境。

Part I 业务往来
Establishment of Business Relations 建立业务关系 002
Enquiry 询价 007
Offer 报价 012
Ordering Goods 订货 018
Signing a Contract 签订合同 024
Packing 包装 029
Shipping 装运 034
Insurance 保险 039
Payment 付款 044
Delivery 交货 049
Agency 代理 054
Commission 佣金 059
Taxation 纳税 065
Bank Service 银行服务070
Trade Fair 商展 075
Advertisements 广告 081
Presenting Products 产品介绍 086
Quality of the Products 产品质量 092
Negotiation on Price 价格谈判 097
After-sale Service 售后服务 103
Refund Exchange 售后退换 108
Complaints and Claims 投诉与索赔 113
Marketing Research 市场调查 118
Tendering Bidding 招标与投标 123
Stocks 股票 128
Joint Venture 合资企业 133
Part II 商务出行
Business Visa 商务签证 140
Tourist Visa 旅游签证146
Buying the Ticket 买票 151
Time Date 时间和日期157
Going on Business 商务出行162
Asking for the Boarding Gate 询问登机口167
Security Check **检查171
Going Through Customs 通过海关176
Waiting for the Plane 等候登机181
By Airplane 乘飞机 186
Flight Service 机上服务 191
Enquiry About the Jet Lag 询问时差 195
Exchanging the Seat 调换座位 199
Taking a Ship 乘船 204
Taking a Train 乘火车 209
Check-in 酒店入住 214
Business Visit 商务拜访 219
Business Meeting 商务会议 223
Business Dinner 商务宴请 228

设置业务往来和商务出行两大部分，涵盖商务活动方方面面
日常会话版块提供实际商务活动中的高频率句型，并设置丰富的典型句子和相关句子，词汇注释和相关词汇，举一反三，融会贯通
文化洗礼版块提供了新鲜有趣的英语文化和商务交往中的小知识，寓学于乐