《用标准化创“五型”班组》一书，记录了准能集团公司创业 40 多年来煤矿工人、电力工人、铁路工人等在平凡而普通的岗位上兢兢业业、刻苦钻研、无私奉献的真实感人故事，它既是一代工人丰功伟绩的记录本，也是准能集团公司追求**、争创世界**企业的工具书。 书中详细阐述了班组标准化管理方法——“5821”班组建设体系。“5821”班组建设体系中的班组文化，确立了企业“以人为本”的**目标，用文化凝聚人心，让学习创新成为一个习惯、一种信仰。 《用标准化创五型班组》一书定位为企业**文化工具书，让全体员工能够自觉地约束自身行为、按章操作，使企业在和谐稳定的道路上谋求更大的发展。

**章 回眸：班组管理崎岖路/ 001 一、记忆中的磕磕碰碰/ 002 （一）规章制度被陋习冲击 / 003 （二）班组陷入传统管理与现代管理冲突的旋涡 / 005 （三）班组长整日提心吊胆：别出事，别出事 / 006 二、生产作业现场的虚虚实实/ 009 （一）班前、班后会要求，与现场执行力的反差 / 011 （二）现场暴露出班组长的素质问题 / 013 （三）管理层思考：班组建设需要一个良性运行系统 / 015 第二章 机遇：班组管理开启新长征/ 019 一、征程中的压力与思考/ 020 （一）领导发狠：细胞必须激活 / 020 （二）如何激活细胞？管理者与职工一起研讨 / 022 （三）顶层设计：构建“5821”班组建设体系 / 023 （四）“5821”班组建设体系的内涵及主要内容 / 026 二、实践中的思路与方法/ 029 （一）许多班组不听，“5821”落地受阻怎么办 / 030 （二）创新思维挑战传统思维 / 031 （三）“5821”的灵魂：创“五型”班组 / 034 （四）实践感悟，“5821”是一个管理标准 / 038 第三章 探索：班组管理始于标准/ 041 一、我们一直在找标准、做标准/ 042 （一）过去为何出事故 / 044 （二）职工上岗作业行为为何难控 / 046 （三）创“五型”班组为何参差不齐 / 047 （四）班前会质量为何忽好忽坏 / 050 二、岗位作业一直在呼唤标准/ 051 （一）从管理层开始研究探讨：向标准看齐 / 052 （二）岗位标准作业流程诞生了 / 054 （三）《岗位作业指导书》终结了作业现场的粗放式管理 / 055 （四）体验中上下统一认知：管理必须标准化 / 058 第四章 践行：班组管理行于标准——创建“五型”班组/ 061 一、创建“五型”班组应该标准化/ 062 （一）创“本质**型班组”的标准 / 062 （二）创“文明生产型班组”的标准 / 066 （三）创“学习创新型班组”的标准 / 069 （四）创“经济核算型班组”的标准 / 073 （五）创“和谐团结型班组”的标准 / 077 二、“标准”指引我们一路前行/ 081 （一）当标准人 / 081 （二）上标准岗 / 087 （三）做标准事 / 091 （四）干标准活 / 095 第五章 收获：班组管理成于标准/ 103 一、标准化管理让班组管理事半功倍/ 104 （一）用“标准”梳理传统管理 / 104 （二）职工终于接受了“标准” / 105 （三）管理者觉得班组各项管理都比原来省事 / 107 （四）**批**管理标准化示范班组走入人民大会堂接受表彰 / 108 二、**管理标准化示范班组那些事儿/ 110 （一）全国**管理标准化示范班组现场会在准能召开 / 110 （二）赵鹏和赵鹏班组火了 / 112 （三）火的班组还有…… / 117 （四）准能的管理标准化在全国企业不胫而走 / 121 第六章 创新：创立“标准”的巨擘/ 123 一、创新思路产生创新方法/ 124 （一）企业的创新机制很诱人 / 125 （二）发动班组职工提供创新性思路 / 129 （三）全员参与管理创新原来是这样 / 131 （四）班组爆发出巨大的创新能量 / 138 （五）创新方法成就创新成果 / 140 尾 声 标准化之路任重道远/ 163 一、“5821”班组建设体系的核心思想、管理理念是什么， 解决了什么问题/ 164 二 展望未来， 文化准能、智慧准能下的班组管理建设/ 164