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**节综合分析题
一、社会现象类
(一)典型真题再现
【真题示例】江苏省淮安市涟水县中医院12名护士每天上班穿空姐制服为患者服务,对这一现象,你怎么看
问题思考
问题1“这一现象”指的是什么
问题2护士上班穿空姐制服实质上反映了什么问题原因是什么
问题3你是否认同这一行为
题干分析
题干中讲述了江苏省某医院护士穿空姐制服为患者服务的社会现象。考生在作答题目前,首先要对题干中的现象做价值判断,是好是坏、是否有可取之处、或是否完全错误等,只有对题中现象有了自己的价值判断,才能在作答时迅速确立自己的观点,从而展开论述。
需要考生注意的是,“制服”是一个行业的标志,作为医护人员,护士着装应当符合行业规范,树立良好的职业形象,而题目中的现象打破了人们对“白衣天使”的印象。
思路引导
1提出观点
本题的核心话题是“护士穿空姐制服上班”,这种现象背后的本质问题是**行业从业人员行为不规范、缺乏正确的价值引导等。考生在提出观点时,可以简明扼要地说明这一社会现象的本质,开门见山,引出下文。
2论证观点
(1)内容维度
①从背景及现状来看,考生可以通过列举**行业不规范的社会现象,比如医务人员收受患者红包、医务人员对待患者没有耐心、医务人员与患者发生肢体冲突、**机构乱收费、医生过多开药及检查单等(列举两三个即可),来说明**行业存在的问题。
②从事件影响来看,此题明显属于消极现象,考生需要分析其不良影响,如“严重影响我国**卫生行业规范”“败坏社会风气”等。
③从事件原因来看,“护士穿空姐制服上班”的主观原因有个人自律意识不强、没有合格的专业素养等;客观原因有**机构制度不健全、相关部门监管不力等。
(2)方法维度
①主体分析法。在此题中,考生一般可以分析出的行为主体有医务人员、**机构、卫生部门、媒体等。产生题干中所描述的“护士穿空姐制服上班”这一现象的原因,可以从多个主体角度进行分析。
②层面分析法。如果从不同的层面对“护士穿空姐制���上班”这一现象进行分析,我们可以选择的切入点有自律意识、**体系、政府监管、医患关系等。
③内外因分析法。我们可以将自律意识淡薄、信仰缺失等归为内因,将监管不力、**制度体系不完善等归为外因。
3落实观点
针对“护士穿空姐制服上班”这一问题,我们可采用以下手段改进:
①行政手段:行政部门要加强对医务人员个人行为规范、**机构诚信、政府诚信的行政问责,确保对社会诚信的有效监管。
②经济手段:加大对不符合规定的行为的处罚力度,从而有效减少此类现象的发生。
③思想政治手段:建立完善的医务人员行为规范体系,引导医务人员树立正确的行为观念,同时加强宣传教育,提高全体医务工作者的专业技能。
④社会监督手段:加强社会舆论和媒体监督,鼓励媒体和个人对影响社会风气的现象进行监督,共同营造良好的社会氛围。
⑤自律手段:每个医务人员自身都要提高个人的社会责任感,以及专业素养,以专业技能为依托,更好地为患者服务。
【参考答案】
江苏省涟水县中医院推行“空姐”服务,护士换空姐制服上岗。正如医院的说法,这样做的目的是要把医院的服务质量提上去,由于有的年轻护士娇生惯养,缺乏责任心、细心与耐心,空姐礼仪规范等培训在一定程度上弥补了这些年轻护士的缺点。从表面上看,这是一种创新的服务理念,但是却与“白衣天使”这一称号相背离。
**,制服是一个行业的标准性服装,它们的设计理念都有着专业的意义。“白衣天使”与“航空天使”在本质上有很大的区别,二者不可等同。
第二,医院服务理念的改善,应紧紧围绕医院的职业道德进行,而非作秀、只从外观上进行简单的改进。医院的卫生要求严格,用白色方便检查卫生状况是否符合标准。白色是*朴素并且不会产生视觉误差的颜色,象征着纯净、圣洁。
第三,医院的这种做法,在很大程度上会影响航空公司的形象,侵犯航空公司的利益。
其实,患者真正需要的还是护士们专业的技术和优质的服务。一方面,护士需要扎实的功底,如“一针准”,这样的技术绝非一朝一夕就能练就;另一方面,服务意识需要创新、训练来培养,严格执行“三查七对”,是护士应时刻谨记的标准,微笑服务、人文关怀是护士应保持的态度。
(二)强化举一反三
1中国医师协会计划在执业医师定期考核工作中,将医德、医风确有问题的医生列入“黑名单”,并建议所有**机构不再聘用此类医生。对此,请谈谈你的看法。
【参考答案】
近年来,由于医生医德、医风缺失引起的**事故及纠纷屡见不鲜,医德、医风的缺失相较于医术不足给患者带来的伤害更大,也会降低**机构和医务工作者的公信力,进一步加剧医患矛盾。到目前为止,在法律和具体考核标准上,医德、医风方面存在空白和不足之处。医协“黑名单”考核制度有利于促进医生队伍的纯洁,对维护**行业秩序是具有积极意义的。
一方面,这项制度利于广大患者。在我看来,工作能力未过关和有严重的医德、医风问题,情形是完全不同的。一名医生即使水平有限,但是只要他有一颗为患者服务的心,也一样可以通过学习来提高能力;但如果医德缺失,医风不正,无论如何是无法让人接受的,也很难让人相信其还有继续从医的资格。因此,若被评估医生医德、医风确有问题,就应该将其列入“黑名单”,并要求所有**机构不再聘用该医生。
另一方面,这项制度利于跨地区执行。目前我国执业医师人数超过200万,一旦“黑名单”制度建立,200余万执业医师的信息将全部“留底备案”,即使有医德、医风问题的医师前往其他地区执业,流入地卫生部门和**机构只要登录相关管理网站,就能清楚地了解到该医生的“历史问题”。
然而,这项制度要想落实到位,还要靠医务工作者的自律和法律的监管。医德、医风属于职业道德,医务工作者应该认识到医德、医风对于开展医务工作的重要性,自觉加强学习并贯彻落实到具体工作中。另外,**机构也应该对执业医师考核的工作进行规范,并将结果公之于众。从法律和制度层面加强对医德、医风问题的监管和处罚,依法处理各类医德、医风缺失所造成的**事故和医患纠纷。相信通过广大医务人员的自律和相关法律法规的约束我国的**卫生队伍素质将跨上一个新台阶。
2如今,很多医生累倒在工作岗位上,甚至出现不明原因的死亡。对此,请谈谈你的看法。
【参考答案】
当前,很多医生累倒在工作岗位上,甚至出现不明原因的死亡,这反映出医生工作强度和工作压力很大。我们社会各界应给予医生必要的关心和关注。
爱默生曾说过:“只要生命还可珍贵,医生这个职业就永远备受崇拜。”在这么亮丽的光环之下,医生每天却承受着超乎常人的压力。其具体表现在:
**,高负荷、高风险的工作压力。由于**资源有限,很多医生每天承担的工作量远远超出既定的工作量,加班几乎成为工作的常态,造成身体负担过重;医生无时无刻不与生命打交道,需时刻保持高度谨慎的态度,甚至要与死神搏斗,精神压力过大。巨大的身体压力和超负荷的精神压力,必然给身心带来巨大的损害。
第二,**的心理压力与舆论压力。日趋紧张的医患关系、日益恶化的医患矛盾,给本该全身心投入救死扶伤的医生们戴上了无形枷锁,被辱骂、被殴打的经历给医生留下了心理阴影。加上媒体不切实际地煽风点火,发布不顾医生合法权益的不实报道,使医生丧失尊严,甚至丧失生命。
第三,不断增加的工作压力。医学发展日新月异,**行业竞争激烈,医生需要不断学习理论知识,应对新的病情,才能跟得上医学发展的脚步,救治病患,加之职称评定需承受压力、科研论文受阻等,使得医生无法潜心践行使命。
此外,医院不健全的管理制度、人文关怀的缺乏,也造成了众多医生的“高危”境遇。
为了能够切实保证医生真正**完成使命,保证医生高危境遇的彻底解决,需要医生、医院及相关部门的通力合作。
一方面,医生应学会自我调节。医生在保有救死扶伤理念的基础上,应树立正确的生死观,从心理上进行自我舒缓;勤于锻炼身体,多参加户外活动,呼吸新鲜空气,切实调节身心。
另一方面,医院应提高管理水平。实施人性化管理方式,真正保护医生的合法权益;定期开设心理咨询讲坛,帮助医生缓解心理压力;关注医生的健康和职业困境,减轻医生身体与工作负担,给医生创造良好的工作氛围;设立医患双方纠纷调解**,公平、专业、规范地处理各种医患纠纷。
更为重要的是,全社会应形成一种向善的氛围,建立医患信任平台,少一些恶意中伤,多一些宽容谅解,促进医患关系和谐。
3卫计委彻查无证黑诊所,但一些社区居民因为这些黑诊所看病便宜不让取缔,还扬言要打人。对此,你怎么看
【参考答案】
无证黑诊所缺乏行医资格,在卫生消毒、规范操作、**用药等方面都给病患带来极大的健康隐患,并且存在乱扔**废弃物和扰乱**秩序等一系列问题,因此,依法取缔势在必行。然而,由于看病难、看病贵、医保覆盖不到位等现实问题的存在,一些群众对黑诊所十分依赖,甚至会阻止执法行为,这值得我们深思。
出现如此情形,究其根源是当前我国优质**资源的配置不合理。优质**资源过多集中在市区的大型公立医院,而在社区及较为偏远的乡镇相对稀缺,这在某种程度上使黑诊所有空可钻。不可忽略的因素还有很多:**,卫生部门的宣传力度不够,导致群众不能够切实了解黑诊所不规范行医带来的危害,加之对**关于取缔黑诊所的相关政策的宣传不到位,使得社区居民做出了盲目的选择;第二,居民的迫切需要所致,在优质**资源配置不均衡的情况下,社区居民在遇到常见病、突发病时容易为了便利,选择附近的黑诊所;第三,居民贪图便宜的心理作祟,黑诊所的药价相比公立医院来说相对便宜,加之**改革矛盾期的药品价格虚高这一现状,部分居民选择了贪图小便宜。