情商高的人在生活中都是讨人喜欢的,人人都喜欢和情商高的人相处,因为和他们相处很舒服。情商高的人,就是在保护自身利益的情况下,也不会让别人觉得不舒服,并且他还会尽量照顾到更多的人的感受。因此,我们要努力提高自我感知的意识,重塑并提升个人情商,相信这能够帮助我们更顺利地处理好工作和人际关系。本书从心理分析角度告诉我们,如何提高个人情商,在生活中更加受人欢迎和喜爱。

自信:你心中点燃的心灯一盏 对于凌驾命运之上的人来说,信心是命运的主宰。 自信是高情商的重要表现!一个人拥有了自信,便获得了感 染、影响他人的人格力量。自信的人一般都比较善于表现自己, 善于表现自己的人能够通过自己恰当的表现而获得周围人的喜欢 和认可。 自信是一种感觉,拥有这种感觉,人们才能怀着坚定的信 心和希望,开始伟大而光荣的事业。自信的人,并不是处处比别 人强的人,而是对事有把握,知道自己的存在有价值,知道自己 对环境有影响力。他具有较强的自我管理功能,懂得如何安排自 己的优势和弱势,而且在自信的心态下,他的优势更容易激发出 来。自信能孕育信心,你能通过充满信心的活动使别人对你和你 的意见产生信心和喜爱。 有一个叫爱丽丝的女孩,喜欢上邻家男孩迈克。可是爱 丽丝一直觉得自己长得普通,不善言谈。而迈克高大帅气, 又有一份体面的工作,未必会喜欢自己。因为这份自卑心 理,爱丽丝一直没有向迈克表白。 一次,爱丽丝好不容易才鼓起勇气约迈克去看电影,迈 克却深为影片中的女主角的美貌而倾倒,看得相当入迷。 看完电影,爱丽丝问迈克,“你为什么看得如此入 迷?”迈克随口答道:“女主角的发夹真漂亮!”爱丽丝听了,记在心里。 几天后,爱丽丝在逛商场时,偶然间看到了和电影女主 角同款的发夹。她将发夹戴在头发上,在镜子里照了照,非 常漂亮,但是这只发夹的价格不菲。爱丽丝犹豫再三,想起 迈克看女主角时的痴迷样,还是狠了狠心买了一���。 爱丽丝付了款,拿了发夹,把它戴在头上,高兴地去 找迈克。她边走边想:我戴了美丽的发夹,该多好看那!像 那部电影中的女主一样!迈克肯定会喜欢我的……她越想越 美,脸上洋溢着快乐的微笑。一路上,不少路人回头看她, 有的还轻声说:“真漂亮!”爱丽丝也非常快乐地和熟悉的 人打招呼。 爱丽丝来到迈克家里,迈克正低头看书。他抬头见到爱 丽丝,惊喜地叫道:“爱丽丝,你今天真漂亮!”然后很亲 切地和爱丽丝说话。这让爱丽丝很惊喜,她想,原来那只发 夹有这么大的魔力。 下午,爱丽丝回到家,却发现桌子上放着一只和自己那 只一模一样的发夹,发夹下还压着一张纸,上面写着:“姑 娘,你走得太匆忙,转身时发夹掉在地上了。” 爱丽丝这才知道,自己整整**都没有戴发夹。 原本自卑的爱丽丝重新焕发出属于女孩的光彩,并得到 了梦寐以求的爱情,这就是自信的力量。 自信体现了一个人的人格魅力。一位心理学家说过:“相信 自己美的人会越来越美。” 在人际交往中,因为相信自己美,就 会大大方方地从事各种活动,在活动中展示自身的特长;相信自 己美,就会心情愉快、活得潇洒。笑脸比哭脸美,自信的人比自 卑的人有魅力。 做任何事情都需要有自信。爱默生说:“自信是成功的** 秘诀。”自信的人,总是自带光环和吸引力,言谈举止中所流露 和表达的是一种激情,是一种催人奋进的豪迈,是一种无形的力 量,这种力量的迸发能使人坚定沉着、冷静果敢。同时,你的自 信也会感染他人,吸引他人的注意力,还会对你的事业发展有着 巨大的推动作用。 美国前总统罗斯福,当他还是参议员时,潇洒英俊,才 华横溢,深受人们爱戴。有**,罗斯福在加勒比海度假, 游泳时突然感到腿部麻痹,动弹不得,幸亏旁边的人发现和 挽救及时才避免了一场悲剧的发生。经过医生的诊断,罗斯 福被证实患上了“腿部麻痹症”。医生对他说:“你可能会 丧失行走的能力。”罗斯福并没有被医生的话吓倒,反而笑 呵呵地对医生说:“我还要走路,而且我还要走进**。” **次竞选总统时,罗斯福对助选员说:“你们布置一 个大讲台,我要让所有的选民看到我这个患麻痹症的人,可 以‘走到前面’演讲,不需要任何拐杖。”当天,他穿着笔 挺的西装,面容充满自信,从后台走上演讲台。他的每次迈 步声都让每个美国人深深感受到他的意志和十足的信心。后 来,罗斯福成为美国政治史上**一个连任四届的伟大的总 统。 在人生的道路上,一定要与自信同行,你才能更好地生存和 发展。自信是对自己能力的一种肯定,能为我们带来了成功,带 来了胜利,同时也向外界显示了自己的信心。如果你对自己没有 信心,那么你将永远无法到达成功的彼岸。 坚定地相信自己,这就是自信,也是所有取得了伟大成就的人士的基本品质。相信自己,就是要相信自己的优势,相信自 己的能力,相信自己有权占据一个空间。人一旦有了自信,其精 神面貌就会焕然一新,气场就会变强,言谈举止、待人接物,都 会产生很大不同。赢得别人喜欢和信任的*好方式就是,首先要 自信。

**章 讨人喜欢的八大特质 自信:你心中点燃的心灯一盏 ......................................................003 积极:你完全可以改变你的世界 ..................................................006 坚持:生命是一场马拉松 ..............................................................009 诚信:人际交往的通行证 ..............................................................012 谦虚:别让骄傲封死了前进的道路 ..............................................016 幽默:人际交往中的润滑剂 ..........................................................020 微笑:冰山融化于一笑之间 ..........................................................024 宽容:为人处事中的博大胸襟 ......................................................028
第二章 任何场合都不失控 学会控制自己的情绪,不随意把脾气写在脸上 .........................035 怒发冲冠时,请及时踩一脚急刹车 ..............................................039 坏情绪就像病毒,控制不好就会传染..........................................043 若总是在攀比,生活中每天都会有烦恼 .....................................046 克服忌妒,别让心态失去平衡 ......................................................050 欲望像火山,控制不住就会害人害己..........................................054 告别悲观,为人生获取新生机 ......................................................059 远离猜疑,才会有健康的情绪 ......................................................064
第三章 一开口就讨人喜欢 说话要投其所好,寻找对方感兴趣的话题 .................................071 一句赞美,胜过百句奉承 ..............................................................074 不能直说的话,不妨拐个弯 .........................................................078 见什么人说什么话,瞅准对象说好话..........................................082 委婉含蓄,是说话的法宝 ..............................................................085 适时地自嘲,这是一种智慧 ..........................................................089 避免争论,永远不要说“你错了” ..............................................092
第四章 跟谁都能处得来 亮出你自己,初次见面就讨人喜欢 ..............................................099 失意人面前不提得意事 ..................................................................102 察言观色,看他人脸色行事 ..........................................................105 做一个好的听众,让对方畅所欲言 ..............................................108 真诚:赢得信任的*大筹码 ..........................................................112 尊重他人,是与人交往的前提 ......................................................116 从对方的角度来理解问题 ..............................................................119 再好的朋友也要保持距离 ..............................................................123
第五章 做*好的自己 认识自己,人生从自我认识开始 ..................................................129 保持本色,你是****的 ..........................................................132 别太把自己当回事 ..........................................................................136 正确看待自身的优势和劣势 ..........................................................139 克己自制,有效地约束自己 ..........................................................142 别和自己太较劲,活着就应该洒脱些..........................................145 调控自我情绪,提高承受挫折的能力..........................................149
第六章 有“礼”走遍天下 遵守餐桌礼仪,保持优雅风度 .....................................................157 别让教养配不上你的美貌 ..............................................................159 记住他人名字,赢得他人好感 ......................................................164 穿着得体,服饰搭配要合理 ..........................................................167 你一定要知道的送礼的基本礼仪 ..................................................171 不失礼仪,接打电话要规范 ..........................................................176 主动道歉,一句“对不起”很重要 ..............................................180
第七章 为人处世有分寸 给对方留足面子,别一棒子打死 ..................................................187 得饶人处且饶人,凡事留有余地 ..................................................190 别人的隐私,要么拒之门外,要么烂在肚里 .............................195 摆正自己的位置,别抢了领导的风头..........................................198 量力而行,做自己能够做到的事情 ..............................................201 有方有圆,处世不难 ......................................................................205 不用咬牙说“不”,也能巧妙拒绝 ..............................................208 有一种智慧叫大智若愚 ..................................................................211