《房地产管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分20章导入了房地产企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。
流程部分具体包括市场发展管理流程、财务管理流程、工程管理流程、造价审计管理、行政人事管理流程、人力资源管理流程；
制度部分包括前期开发部管理制度、房地产企项目施工管理制度、房地产企业营销管理制度、房地产企业成本控制制度、房地产企业财务管理制度；
表格部分包括前期开发部工作表格、房地产企业营销管理表格、房地产企业工程管理表格、房地产企业成本控制表格、房地产企业财务管理表格；
文本部分包括前期开发管理文书、房地产项目工程管理文书、房地产销售管理文书、成本控制文书。
本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为房地产行业的管理人员、工作人员、房地产企业培训人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。

导读 规范化管理的基础——流程·制度·表格·文本
一、依据流程提升企业效率 2
二、通过制度约束企业行为 6
三、运用表格规范企业管理 8
四、借鉴文本树立企业形象 12

Part 1 房地产企业管理流程
第1章 市场发展管理流程 15
1-01 公司年度经营计划制订流程 15
1-02 产品定位报告编写流程 16
1-03 可研分析工作流程 17
1-04 销售计划管理流程 18
1-05 销售价格管理流程 18
1-06 销售工作督察工作流程 19
1-07 物业销售流程 20
1-08 市场推广流程 21
1-09 广告宣传流程 21
1-10 合同签订流程 22
1-11 销售优惠管理流程 23
1-12 销售资料管理流程 24
1-13 房屋交付流程 25
1-14 客户投诉处理流程 26
1-15 信息管理流程 27
第2章 财务管理流程 28
2-01 费用报销管理流程 28
2-02 资产购置管理流程 29
2-03 资产入账管理流程 30
2-04 资产调用管理流程 30
2-05 资产处置管理流程 31
2-06 资产盘点管理流程 32
2-07 资金流入管理流程 33
2-08 资金流出管理流程 33
第3章 工程管理流程 34
3-01 方案设计管理流程 34
3-02 初步设计管理流程 35
3-03 施工图设计管理流程 36
3-04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 37
3-05 开工准备工作管理流程 38
3-06 施工图会审管理流程 39
3-07 工程进度与计划管理流程 40
3-08 设计变更管理流程 41
3-09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 42
3-10 基础及主体工程结构验收管理流程 43
3-11 单位工程竣工验收管理流程 44
3-12 技术资料管理流程 45
3-13 项目综合性验收及工程移交物业管理流程 46
3-14 保修期内工程维修管理流程 47
3-15 材料检验管理流程 48
第4章 造价审计管理 49
4-01 项目成本计划编制流程 49
4-02 工程项目总承包招标管理流程 50
4-03 监理招标管理流程 51
4-04 分包工程招标管理流程 52
4-05 甲供材料与设备采购招标管理流程 53
4-06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 54
4-07 工程合同管理流程 55
4-08 费用签证管理流程 56
4-09 工程款中期支付管理流程 57
4-10 工程结算支付管理流程 58
4-11 履约保证金退还管理流程 59
4-12 造价信息管理流程 59
4-13 审计工作检查考核管理流程 60
4-14 审计档案资料管理流程 61
第5章 行政人事管理流程 62
5-01 会议管理流程 62
5-02 专项档案管理流程 63
5-03 固定资产管理流程 63
5-04 公文（发文）管理流程 64
5-05 公文（收文）管理流程 64
5-06 办公用品采购领用管理流程 65
5-07 网络信息管理流程 66
5-08 重要档案借阅管理流程 66
5-09 文书档案管理流程 67
5-10 秘书日常事务管理流程 67
第6章 人力资源管理流程 68
6-01 培训计划管理流程 68
6-02 招聘管理流程 69
6-03 员工定薪管理流程 70
6-04 职位说明书管理流程 70
6-05 绩效考核管理流程 71
6-06 劳动合同管理流程 72

Part 2 房地产企业管理制度
第7章 前期开发部管理制度 74
7-01 前期开发部管理制度 74
7-02 房地产开发项目可行性研究管理办法 82
7-03 项目投资管理制度 88
7-04 总部项目拓展风险管理制度 92
7-05 项目前期开发手续流程监督制度 95
7-06 项目定位与策划管理制度 98
7-07 设计委托与设计方案评审管理制度 99
第8章 房地产企业项目施工管理制度 104
8-01 施工图会审与技术交底管理办法 104
8-02 设计变更管理制度 107
8-03 工程招投标工作管理制度 108
8-04 工地检查制度 111
8-05 工程施工组织设计审查制度 112
8-06 施工图纸会审管理制度 114
8-07 工程质量控制及管理办法 117
8-08 工程进度控制及管理办法 120
8-09 材料设备采购管理制度 121
第9章 房地产企业营销管理制度 124
9-01 营销计划管理办法 124
9-02 项目销售管理总则 126
9-03 售楼日常管理规范 129
9-04 销售合同及资料管理办法 132
第10章 房地产企业成本控制制度 136
10-01 房地产成本管理办法 136
10-02 房地产项目成本控制细则 143
10-03 项目拓展阶段成本测算工作细则 145
10-04 设计阶段成本控制工作细则 147
10-05 成本目标分解工作细则 149
10-06 施工阶段成本控制工作细则 153
10-07 项目工程结算工作细则 155
第11章 房地产企业财务管理制度 157
11-01 财务预算管理制度 157
11-02 销售收款管理办法 159
11-03 房地产项目成本核算办法 166
11-04 资金管理制度 174
11-05 资产管理制度 180
11-06 内部稽核审计管理制度 185

Part 3 房地产企业管理表格
第12章 前期开发部工作表格 189
12-01 可研阶段工作联系单 189
12-02 可研阶段工作成果交接单 189
12-03 设计阶段工作联系单 189
12-04 设计阶段工作成果交接单 190
12-05 开发资料交接单 190
12-06 宗地交接确认单 190
第13章 房地产企业营销管理表格 191
13-01 项目公司年度营销执行汇总表 191
13-02 项目公司年度营销目标计划表 192
13-03 项目公司年度营销工作进度计划表 192
13-04 项目公司上半年度营销执行汇总表 193
13-05 项目公司下半年度营销目标计划表 194
13-06 项目公司月度营销计划及执行汇总表 194
13-07 项目公司每月销售欠量情况明细表 195
13-08 项目月推广费用明细表 195
13-09 销售案前总验收表 196
13-10 项目来访客户登记表 197
13-11 回访客户登记表 198
13-12 大定统计表 198
13-13 大定逾期情况汇总 198
13-14 成交记录表 199
13-15 签约联系登记表（房屋保留期间） 199
13-16 合同统计表 199
13-17 公积金未到账客户明细 200
13-18 换房申请审批表 200
13-19 客户档案登记表 201
13-20 销售主管日报表 202
13-21 销售统计周报表 202
13-22 售楼信息反馈周报表 203
13-23 项目成交客户档案 206
13-24 延期签约审批表 206
13-25 房产证办理情况周报表 207
13-26 购房优惠折扣审批单（存根联） 207
13-27 购房优惠折扣审批单（销售档案联） 208
13-28 楼盘销售汇总表 208
13-29 办理银行按揭登记表 208
13-30 应收账款明细表 209
13-31 销售资金回笼月报表 209
13-32 购房定位书 210
第14章 房地产企业工程管理表格 211
14-01 项目材料设备设计标准确认表 211
14-02 材料设备设计确认计划表 211
14-03 材料设备管理控制汇总表 212
14-04 材料设备进场计划表 213
14-05 材料设备采购招标文件内部审核表 213
14-06 材料设备招投标工作流程表 214
14-07 材料设备封样清单 214
14-08 甲供材料设备合同交底单 215
14-09 供应商供货质量、进度考核表 215
14-10 供应商供货评估表 216
14-11 供应商考察报告 216
14-12 材料设备供应商信息表 217
14-13 材料设备采购月报表 218
14-14 材料设备样品清单 218
14-15 施工组织设计内部审批表 219
14-16 监理人员登记表 219
14-17 施工单位管理人员登记表 220
14-18 施工合同登记汇总表 220
14-19 施工合同半月报表 221
14-20 合同移交记录单 222
14-21 施工合同总结报告 222
14-22 项目施工日记 223
14-23 重大设计变更审批表 224
14-24 设计变更单 225
14-25 现场签证单 226
14-26 厨房间、卫生间盛水试验检查表 226
14-27 排水立管通水、通球质量检查表 227
14-28 内墙面、顶棚质量检查表 227
14-29 木地板、踢脚线质量检查表 228
14-30 进户门、房间门及门套质量检查表 228
14-31 卫生间、厨房间、阳台地面、墙面、顶棚质量检查表 229
14-32 卫生间、厨房间橱柜、设备质量检查表 229
14-33 铝合金门窗质量检查表 230
14-34 阳台栏杆质量检查表 230
14-35 家用电器设备质量检查表 231
14-36 排水支管通水质量检查表 231
14-37 开关、插座通电质量检查表 232
14-38 屋面质量及盛水试验检查表 232
14-39 楼梯间、电梯间公用部位质量检查表 233
14-40 新建房屋验收表 233
14-41 小区公共设施及道路设施验收单 235
14-42 物业资料验收移交表 236
14-43 房屋及公用设施等移交验收交接表 237
第15章 房地产企业成本控制表格 238
15-01 项目目标成本测算表 238
15-02 预算成本变更审批表 247
15-03 超预算成本审批表 247
15-04 主要成本项目差异分析表 248
15-05 实物金额对比的“两算”对比表 248
15-06 分部分项工程成本分析表 249
15-07 招标项目成本考察及分析表 249
15-08 建安成本动态控制表 249
15-09 成本档案查阅登记表 250
第16章 房地产企业财务管理表格 251
16-01 购置固定资产请购审批表 251
16-02 资产验收合格单 251
16-03 固定资产转移单 252
16-04 固定资产登记卡片 252
16-05 固定资产明细登记表 253
16-06 固定资产清查盘存单 253
16-07 固定资产报废单 253
16-08 低值易耗品登记卡片 254
16-09 内部转款审批单 254
16-10 项目工程设计费付款审批表 255
16-11 项目工程进度款（计划内）审批表 256
16-12 项目配套付款审批表 257
16-13 工程付款审批表 258

Part 4 房地产企业管理文本
第17章 前期开发管理文书 260
17-01 ××项目竞争对手楼盘分析报告 260
17-02 ××项目地块分析评估报告 265
17-03 ××楼盘项目可行性研究报告 266
17-04 房地产项目用地投标书 270
17-05 ××市国有土地登记法人委托书 272
17-06 国有土地使用权申请书 273
第18章 房地产项目工程管理文书 274
18-01 地产项目工程投标承诺函 274
18-02 廉洁合作协议 275
18-03 工程质量保修协议 276
18-04 关于设计变更、现场签证的协议 279
第19章 房地产销售管理文书 281
19-01 房地产代理销售合同 281
19-02 月度营销推广方案 284
19-03 商品房认购书 289
19-04 商品房买卖合同 291
19-05 《商品房买卖合同》补充协议 298
19-06 按揭首付分期付款补充协议 306
19-07 委托办理产权证协议书 306
19-08 收楼通知书 307
19-09 催款通知书（**封） 309
19-10 催款通知书（第二封） 309
第20章 成本控制文书 310
20-01 项目开发部成本控制责任书 310
20-02 设计部成本控制责任书 313
20-03 工程部成本控制责任书 317
20-04 项目经理部成本控制责任书 320
20-05 营销管理部成本控制责任书 324
20-06 成本管理部成本控制责任书 327
20-07 合同结算协议书 331

1.本书内容丰富、文字精炼。
2.大量实际案例，颇具参考价值。
3.图表为主，文字为辅，一目了然。