相信很多人有过有这样的尴尬:一开口就紧张,一聊天大脑就短路,一插话就冷场,不会接话题、不会夸人,说错话丢面子、被拒绝……也许,你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说,或是进行激烈的唇枪舌剑,或者成为三五个人聊天的**。其实,我们要想把话说得精彩,必须从心理学的角度入手,用"心"去说,才能打开他人心门,获得你想要的沟通效果。 本书从心理学的角度出发,从八个方面为广大读者传授说话方面的技巧,帮助读者学习一些常用的心理学知识,提升说话能力,在人际交往中**地与人沟通。 翻开这本书,你会发现说话高手都是心理大师。

第1节?无意识的表情会说话 当你想知道对方心里想什么的时候,你就盯着对方的眼睛看就能知道。真的是这样的吗?其实,与其看着对方的眼睛,不如看看他整个脸部。人的脸上有40多块肌肉,它们当中的大部分我们都无法有意识地掌控,这也就是说,一个人的面部表情会无意识地流露出许多信息。有的人就具备火眼金睛的表情识别能力,他们能通过看对方的表情识别对方的心思。 也许你曾经在电视上看到过警察破案的场景,不知道你有没有注意到,即使在嫌疑人守口如瓶、一句话都不说的情况下,警察仍然能够从他们身上获取到很多有用的线索,请看下面的这个场景:
警察接到密报,有人在市区的一所教堂内安装了炸弹,但是并不清楚究竟是哪一所教堂,挨个排查已经来不及了,因此他们必须从嫌疑人身上找到线索。测谎专家开始对嫌疑人进行提问:“如果是我的话,我会把炸弹安在A教堂,那里总是有很多人。” 嫌疑人脸上没有一丝表情。 “看来A教堂并不是*好的地方,那里戒备十分森严,不如B教堂更容易下手。” 嫌疑人嘴角向上提了一下,闪过一丝轻蔑的���容。 “位于郊区的C教堂似乎也是不错的选择,那边……” 此时,测谎专家发现嫌疑人瞳孔放大,放在椅子扶手上的手紧紧地握了一下,专家立即下令搜查C教堂,果然找到了炸弹,避免了一场灾难。
虽然嫌疑人一句话也没有说,也没有做出任何指示性的动作,然而他脸上的细微表情出卖了他。 事实上,许多警务人员都在研究并运用无意识表情传达的信息破案,因为人虽然可以控制自己说话的内容,却无法控制自己脸上的无意识表情,也就是说,无意识表情比口头语言更加真实而有说服力。 我们每个人都有察觉别人情感的能力,能分辨出别人是高兴还是生气,但是,我们又常常忽视了一些信息,有些时候直到别人把心中的怒火发泄出来后才明白了他原来是多么得怒火中烧!并且,有些时候我们会混淆一些面部表情,比如说,把害怕的表情当成惊讶,把入神的表情当成悲伤。 面部表情的变化有时候是有意识的,有时候是无意识的。当我跟你说了一件事,你笑了一下,有可能代表你对我无意识流露出的轻蔑,也有可能代表你是在附和我;当我告诉你一件不可思议的事情,你扬起了眉毛,有可能说明你对我说的话故意表示怀疑,也有可能是你真的对我说的话有所怀疑。 有时候我们会同时产生两种情感,那么在这两种情感的转化过程中,就会有一个承接两种情感的阶段,比如我们先是惊讶,然后又变得高兴,那么这之中就会呈现出又惊又喜的表情。当我们经历一种混杂的感情的时候,比如当我们坐过山车的时候,我们会既兴奋又害怕,我们会在无意识中表现出我们想要隐藏的感情,与此同时,我们会有意识地假装出我们想要伪装的感情。 事实上,观察一个人无意识的表情,不仅能够知道他此时此刻的情感,还能够知道他即将会产生的情感,这是因为,肌肉的反应比思维的反应更快,知道这一点,你可以在对方尚未感觉到他的感情之前先他一步做出应对措施。比如当你发现一个人即将发怒的时候,你可以提前帮助他控制愤怒情绪的爆发,这比他发怒后令你手足无措要好得多! 第2节?透过表情知道他人内心想法 人类的面部表情可以分成三种主要类型,它们分别是:轻微表情、局部表情和微表情。那么,它们分别是什么样的,又代表着怎样的含义呢? 首先让我们来认识轻微表情。 轻微表情是指整个面部肌肉都轻微、强度不大并参与到整个面部表情的构成中。每一块肌肉都形成了你表情的一部分,但是每一块肌肉的变化都不是很明显。轻微的表情说明情感较弱,比如,有的感觉可能本身比较强烈,但是当这种情感刚刚开始的时候,它可能比较弱;有的情感在刚开始的时候可能比较强烈,但是它正在慢慢地消退。轻微表情的产生还有另外一种情况,就是当一个人极力掩盖他强烈的感情但没有成功所流露出的痕迹。比如,当我们看一些选秀节目的时候,被淘汰的选手面对镜头时会努力掩盖自己失落的情绪。 接下来让我们认识局部表情。 局部表情是指,只运用一两块肌肉来构成表情。局部表情有时候可能是轻微的,有时候可能是强烈的,在大多数时候局部表情是轻微的,这意味着,也许感情本来就是轻微的,也许感情正处在削弱期,也许意味着没能隐藏好某种强烈的情感。 *后让我们来看一下微表情。 微表情是一种稍纵即逝但是能够很明显地表现出一个人的感情的表情。微表情出现的时间很短,可能只有半秒钟就消失不见了,而且很少人会有意识地观察一个人的微表情。我们常常会打断我们自己的微表情,比如,当我们意识到自己正在感到害怕的时候,我们会用别的表情来代替我们一晃而过的微表情。 以上所述就是面部表情的三个主要种类,明白了它们的含义就可以帮助我们在与人交往时,通过对方所呈现的面部表情猜想出其内心的想法。

**章?说话时读懂面部表情的心理学 第1节?无意识的表情会说话 002 第2节?透过表情知道他人内心想法 004 第3节?眼睛传递的语言信息 005 第4节?眨眼透露给我们的语言信号 008 第5节?真假表情的识别有助于交流 010 第6节?说话时注意对方嘴部表情 012 第7节?眉毛也会“说话” 014 第8节?皱眉的人需要感性诉求 017 第二章?谈话间隐藏的阅人心理学 第1节?说话时夸张的动作表达的含义 020 第2节?说话时代词的使用流露出的信息 022 第3节?跟慢半拍的人说话要注意的问题 023 第4节?和人交谈时如何正确地转移话题 026 第5节?说话时学会正确地称呼对方 029 第6节?渴望与人交流的人说话总喜欢夸张 031 第7节?面对面交流时目光转移透露的信息 033 第三章?说话要看准对象,要以诚相待 第1节?对不同的人要用不同的交流方式 038 第2节?要学会看性格说话 044 第3节?要学会看年龄说话 046 第4节?要学会看社会地位说话 052 第5节?要学会看性别说话 055 第6节?要学会把握说话的时机 058 第7节?要学会主动迎合对方的兴趣说话 061 第四章?克服不敢说话的恐惧心理 第1节?别让恐惧卷住了舌头 066 第2节?如何在说话时保持自信 068 第3节?紧张感更能刺激你的情绪为你服务 072 第4节?有正确的认识才有好的口才 074 第5节?当众说话时怯场不只你一个 076 第6节?大胆的说话是磨炼出来的 079 第7节?气氛,无压的环境更利于说话 083 第五章?如何与陌生人搭讪 第1节?悬疑式开场白的作用 088 第2节?**句话就表达出你的关心和爱心 091 第3节?谈话要找出双方的共同点 094 第4节?学会转移话题 097 第5节?分享一点小秘密对方更信任你 101 第6节?攀亲认友,可以缩短心理距离 105 第六章?严谨口才会让你滴水不漏 第1节?说话要说到位 110 第2节?说话要看对象 112 第3节?看准对方的性格,投其所好 117 第4节?对不同的人要说不同的话 122 第5节?说话切记要说三分话 125 第6节?说话要三思而后行 127 第7节?说话时要学会拐个弯 131 第8节?实话实说要巧,坏话好说更有效 133 第七章?学会用嘴巴与耳朵谈恋爱 第1节?说话要掷地有声,说到做到 138 第2节?说话要巧妙,不要一味的“老实” 140 第3节?说话要潜移默化,不要太直白 142 第4节?赞美的语言会让你我收获快乐 144 第5节?善意的谎言也能帮你忙 145 第6节?学会巧妙地拒绝他人 147 第八章?赞美和批评的话语要有分寸 第1节?赞美的语言有巨大的力量 150 第2节?没有人会拒绝你的赞美 152 第3节?赞美可以温暖你的内心 156 第4节?赞美也要有技巧 159 第5节?为批评穿上“糖衣” 162 第6节?批评要顾及别人的面子 165 第7节?说话要点到为止,多说无益 169 第九章?演讲要有魅力,要抓住大众的心理 第1节?演讲首先要有信心 174 第2节?**句话要吊足观众的胃口 176 第3节?要让对方知道你在说什么 177 第4节?讲话前要不慌不忙,有备而来 179 第5节?演讲也要有特殊的技巧 180 第6节?让警句点缀你的即席演讲 182 第7节?演讲一定要有高潮 183

1.成功者曾这样总结:全凭自己能说会道;失败者则这样归纳:都怨自己这张嘴。所以,话是开心锁,看你怎么说。 2.在合适的场合说合适的话,在恰当的氛围做恰当的心理补偿。学会说话心理暗示,可以让你少奋斗二十年!