班组管理是企业的基础管理，班组的组织管理水平和活力是企业竞争力的基础。在激烈的市场竞争中，企业的宏伟战略*终要由一线员工来实现，而班组长处在企业管理工作的前沿，头绪繁多，责任重大，既是一线员工的直接组织者和指挥者，也是连接企业中、高管理层与一线员工的桥梁。
本书是专门为企业班组长编写的工作指导用书。针对班组的重要地位和班组长的工作特点，本书吸收了国内外**的班组管理理论和研究成果，并选取了一些紧贴基层班组管理实际的案例，着重介绍班组长日常工作中必需的有效的管理工具、方法和技巧，为班组长提供具有很强操作性和指导性的工作方法，以提高班组长分析问题和解决问题的能力。
另外，本书的理论可对企业班组管理工作起到明确具体的指导作用。

**章 班组管理基本工具与方法
引子 刘班长的日常工作汇报是否重要
**节 “三直三现”法
第二节 5WIH分析法
第三节 PDCA改善循环法
第四节 现场巡查法
第五节 工作汇报法
第六节 头脑风暴法
第七节 目标管理
第八节 ABC时间管理法

第二章 现场管理基础工具与方法
引子电梯装潢公司5S管理乱象
**节 班组现场目视管理
第二节 班组现场定置管理
第三节 班组现场5S环境管理
第四节 合理化建议提案制

第三章 生产作业管理工具与方法
引子某换热器公司流水生产线建设问题
**节 班组现场作业标准化
第二节 工业工程（IE）手法
第三节 看板管理
第四节 精益生产

第四章 班组质量管理工具与方法
引子电机厂陈班长运用QC工具的成效
**节 质量保证QC活动的七大工具
第二��� 零缺陷管理
第三节 QC小组活动
第四节 现场问题解决8D法
第五节 防错法
……

第五章 现场设备管理工具与方法
第六章 现场**管理工具与方法
第七章 现场人员管理工具与方法
附录 班组长管理工作常用工具与方法