●行为是一种无声的语言
人天生就具有用肢体动作进行互相沟通的本能,
通过简单的动作或者行为传递出与有声语言一样的信
息,比如,用点头表示“是的”“对”,用摇头表示
“不”“不对”。这种语言不需要通过听力来识别,
也不需要依靠声音来传播,它的载体可能是人的肢体
、表情等,所以它被称为无声语言。
令人震惊的是,无声语言在人与人之间的沟通过
程中占据很大比重,这一点似乎让所有人都没有想到
,大家只知道嘴巴一直在说,却不知道身体也在默默
地倾诉。如果这让你有些不可... ●行为是一种无声的语言
人天生就具有用肢体动作进行互相沟通的本能,
通过简单的动作或者行为传递出与有声语言一样的信
息,比如,用点头表示“是的”“对”,用摇头表示
“不”“不对”。这种语言不需要通过听力来识别,
也不需要依靠声音来传播,它的载体可能是人的肢体
、表情等,所以它被称为无声语言。
令人震惊的是,无声语言在人与人之间的沟通过
程中占据很大比重,这一点似乎让所有人都没有想到
,大家只知道嘴巴一直在说,却不知道身体也在默默
地倾诉。如果这让你有些不可思议,那么,不妨先来
看一下下面这个简单的实验。
实验者让正在对话的双方中的一位闭上眼睛,不
说话,全身心地倾听,看会有怎样的效果。结果发现
,虽然外界没有任何嘈杂声,也没有人打扰他们,但
是闭上眼睛的一方却根本无法体会对方的真正意图。
当他睁开眼睛再继续倾听时,才慢慢地对对方的谈话
有所了解,并且轻松地体会到了对方的意图,理解了
别人说话的精髓。
这里面究竟包含着怎样的事实真相呢?实际上,
人们在传递信息时,不仅仅是靠说话——有声语言传
达那么简单,更多的时候,人们会有眼神、手势。而
倾听的一方往往在接收声音信号之外,也会通过观察
其眼神和手势,来帮助自己理解对方说话的意图,只
有这样,才能够更轻松地明白对方的意图。
这就是无声语言存在的证明,也是其价值所在。
那么,常见的无声语言有哪些种类?经过心理学家们
的长期观察和总结,将其概括为以下几种,如:
广域信号 包括人们的举止和身体摆放的方式
身体语言 用身体躯干在人们沉默无语时表达的
情感
微观动作 眼睛、鼻子等微观部位的动作,小到
瞳孔的放大与收缩
面部动作 就是人们的面目表情
空间行为 你与别人的距离
触觉 拥抱、握手、接吻等接触性动作
在每一类肢体语言中,又可以细化出很多具体的
行为动作,正是这些不胜枚举的动作、表情等构建了
一个庞大的无声语言系统。它丝毫不比人类在运用有
声语言、文字时的难度小,与一语双关、一字多义类
似,有时候一个细微的动作在不同情境之下,也会传
达出不同的含义。
就拿低头这个*常见的动作来说,其在不同情况
下,所显示出的含义也不尽相同。
比如,你去拜访对方,对方在见到你的那一刻,
即使听到你和他打招呼,也只顾低头做事连头都不抬
,那么,这说明他不欢迎你,对你有排斥心理然而,
当你和对方相对而立,对方看到你时,即刻露出微笑
,并且上体前倾向你低头,这便是友好的表示。如果
头低得再深些,那就是鞠躬;如果低头的动作出现在
女性身上,那么还有温柔、含蓄、娇羞的含义。
说到这里,不得不讲一个与诗人徐志摩有关的故
事。
那是20世纪20年代的一个夏月,中国诗人徐志摩
跟随印度诗人泰戈尔一起到日本做学术访问。在完成
全部考察、交流内容临别回国时,日方派出代表并为
他们举行了隆重的欢送仪式。
仪式上那些举足轻重的大人物并没有给徐志摩留
下多少印象,他反倒对一些侍女的行为记忆深刻,尤
其是她们做出的一个低头动作,让他感触颇多。他觉
得这一低头传递出来的是无比的温柔与娇羞,为此他
专门作诗表达了当时的心境:“*是那一低头的温柔
,像一朵水莲花不胜凉风的娇羞。”
在诗人徐志摩眼中,日本侍女的动人之处,不仅
仅是明眸皓齿、雪肤花貌,更是动人心魄的那一温柔
的低头。即使今天读起这首诗,也不由得会为那“一
低头”触动心弦。
一个简单的低头动作含义就如此之多,如此耐人
寻味。这就要求人们在日常生活中,多观察、多揣摩
,日积月累,才能真正了解并掌握肢体语言的运用之
道。很多时候,可能你在与人交流沟通时,即使不说
话,也可以凭借对方的肢体语言来探索他内心的秘密
,同样,对方也可以通过肢体语言了解你的真实想法
。因此,只有破译肢体语言密码,才可以更准确地认
识自己和他人。
●行为语言是人的心理的反映和投射
查尔斯·达尔文在《人和动物情感表达》一文中
指出,成功解读肢体语言对于学习和工作都有重大意
义。国际上**的心理分析学家、非口头交流专家朱
利乌斯·法斯特也曾写道:“一些动作在做之前都是
经过慎重考虑的,有所指向的,当然也不尽然,有的
也纯属是无意识的。例如,有人无意中用手指摸了摸
鼻尖,有可能他此时正处于紧张、不安之中;一旦抱
住胳膊,则传达出他需要保护的信号。”
这就说明行为语言与人的心理活动有着密切的关
系。例如,哭和笑都是人的行为,但是,世界上没有
无缘无故的哭,也没有无缘无故的笑。人在做出每个
行为时,必然是有一些外因促使的,而不是随机而来
的。换言之,当人的内心受到某种刺激时,才会哭出
眼泪,也才能发出笑声。
由此可知,人的心理决定人的行为,反之,行为
又是人的心理的外部表现和投射。
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