讲述中国故事，定义中国问题 ，提供有效方法。作者基于多个行业，小米、华为、顺丰、美的等典型企业成长经验研究，提出中国企业“五阶段”成长模型《企业成长导航》，还原企业成长轨迹，揭示企业从小到大、从弱到强的动因和机理。本书是《企业成长导航》姊妹篇，全书分四大篇，分别描述了企业进化的基本方式、企业生存模式、企业发展模式以及组织的能力和活力四个方面的问题，详细说明了消费品、消费品服务，中间工业品等行业实现企业进化的市场战法、企业业务扩张的方向和途径、新业务选择和拓展关键因素、环境变化和企业应变，巨变中的自救措施，对于当下疫情过后的企业重生有很好的指导作用。

前言 企业进化的算法 **篇 企业进化的基本方式 **章 企业进化的起点：顾客价值增量 / 2 顾客价值的含义 / 2 顾客价值的构成 / 4 顾客价值的表达 / 6 顾客价值增量的含义 / 8 顾客价值增量例证 / 10 顾客价值增量对于企业进化的意义 / 13 第二章 顾客价值增量的设定 / 17 顾客价值维度工具 / 17 顾客价值增量和顾客需求 / 20 顾客价值增量设定需遵循的若干原则 / 23 顾客价值增量和不确定性 / 26 顾客价值增量和调控参数 / 27 第三章 顾客价值迭代 / 30 顾客价值迭代的含义 / 30 顾客价值曲线 / 32 顾客价值迭代与产品/服务平台 / 36 顾客价值迭代和商业模式创新 / 37 顾客价值迭代的发生 / 40 第二篇 企业生存模式 第四章 竞争中的取胜之道：战法 / 46 什么是战法 / 46 战法的边界 / 49 战法的前提：战略定位 / 51 第五章 国内消费品市场战法（一）：规模化价值链 / 57 价值链的大江大河 / 57 目标市场和产品价值 / 58 研究开发和供应链 / 60 渠道及深度分销 / 61 传播和促销 / 63 价格竞争和零��结构 / 64 组织体系 / 67 国际版深度分销 / 67 第六章 国内消费品市场战法（二）：立体连接 / 73 顾客流量分布的三个空间 / 73 通往三个空间的桥梁 / 75 认知、交易、关系一体化 / 76 三种功能在三个空间内的分布 / 77 连接模式的选择 / 79 立体连接模型的扩展意义 / 81 第七章 国内外中间工业品市场战法：饱和式服务 / 85 战法框架 / 85 目标市场 / 86 产品价值 / 87 服务价值 / 88 研究开发 / 91 供应链 / 92 竞争结构 / 94 产业环境 / 95 组织体系 / 96 第八章 国内消费服务市场战法：连锁复制和顾客流量飞轮 / 99 线下连锁复制的模块构成 / 99 线下连锁复制的基础：样板 / 101 线下连锁复制机制 / 104 连接平台和赋能体系 / 106 互联网顾客流量飞轮 / 108 第三篇 企业发展模式 第九章 生态化扩张 / 114 业务扩张的方向和途径 / 114 与业务多元化相关的问题 / 116 企业生态化业务体系 / 121 要素型生态化扩张 / 126 顾客型生态化扩张 / 132 垂直型生态化扩张 / 135 复合型生态化扩张 / 139 第十章 新业务选择和拓展 / 147 新业务拓展的关键因素 / 147 产业/市场分析框架 / 149 新业务拓展方式 / 153 相关组织能力 / 155 第十一章 环境变化和企业应变 / 156 变化的类型 / 156 什么是不确定性 / 159 企业经营环境当下的变化 / 161 应对环境变化的思维方式 / 166 渐变环境下的战略转型 / 173 巨变中的自救措施 / 184 第四篇 组织的能力和活力 第十二章 资源密度 / 190 密度的含义 / 190 劳动密度 / 193 认知密度和行为密度 / 194 其他资源密度 / 198 资源密度与成本、收益 / 201 第十三章 战略性人力资源开发 / 203 能力的组成要素 / 203 战略与能力的配称 / 205 **人力资源计划 / 208 内生人力资源开发模式 / 212 信任边界的扩大 / 214 学生兵培养解决方案 / 215 核心人才的开发 / 218 有效学习的特点和标志 / 220 组织学习模型 / 222 向**运动队学习能力训练 / 228 模型和模板 / 229 第十四章 张力机制和控制机制 / 233 企业活力公式 / 233 企业活力机制 / 234 熵减：防止组织衰老 / 236 张力机制 / 237 控制机制 / 242 第十五章 从科层制到自组织 / 247 科层制的特点 / 247 什么是自组织 / 248 自组织化的意义 / 251 自组织管理 / 253 价值流组织形态 / 255 双平台组织形态 / 257 叠加型组织 / 259 第十六章 流程体系构建 / 261 价值创造活动和流程体系 / 261 流程体系设计 / 264 流程型组织 / 269 流程数字化 / 275 第十七章 企业进化的**和约束：组织文化及领导 / 279 企业文化的定义和评价标准 / 279 企业文化对于企业进化的意义和作用 / 281 进化型*** / 285 后记 / 291