项目管理是实践的科学，又是多学科的深度综合应用。作者从多年一线管理的实践中来，采取“讲故事”“白话谈思路”和“关键词”解读的方式，将理论分析和实践应用融洽地结合，按照一个项目经理部的职能划分章节，引导读者进入了一幅国际工程项目管理的“大地图”。本书力图帮助读者获得国际工程项目管理的“通识”，在此基础之上能够清晰地选择进一步深入研究发展的方向。同时，作者选择的200多个中英文关键词使得读者无距离接触当下真实的国际项目实际操作。本书既可作为工程项目领域及相关行业人士的实务参考手册，也可作为国内从业人员进入国际环境的助手，又是准备涉足工程项目管理的院校学生“接地气”的好向导。

序 第1章 相关方及项目模式 1 讲故事 2 故事一 项目公关员 2 故事二 联营体的纠结 4 白话谈思路 7 项目的相关方都有谁 7 相关方都在想什么 11 相关方是怎么做的——纸面上 12 相关方是怎么做的——实际操作中 14 项目合同模式的思路和演化 16 关键词 18 附件1 业主工作指令示例（业主指令咨询公司） 22 附件2 开挖许可示例 23 第2章 合同管理 25 讲故事 26 故事一 在别人的地盘上 26 故事二 谁的责任 27 白话谈思路 29 合同是什么？ 29 合同到底是什么？ 31 合同的原则和规则 32 怎样解读合同 32 合同的应用和争议 35 关键词 35 附件 变更相关信函示例 （业主的咨询公司发给监理公司） 41 第3章 计划管理 43 讲故事 44 故事一 分区计划还是整体计划 44 故事二 现实版计划 46 白话谈思路 48 谁来编制项目进度计划 48 基线计划非常重要 50 项目实施中可能发生的几个有关计划的问题 51 索赔与变更离不开计划工程师 54 关键词 55 附件 项目进度监控图示例 64 第4章 文档管控 65 讲故事 66 故事一 项目部有了她就能转起来 66 故事二 不怕不识货就怕货比货 68 白话谈思路 69 如何看待文控在项目经理部中的地位 69 从明确目标出发——文控系统的功能 71 先搭起架子——建立组织机构和编码系统 71 搭起架子后再建立流程——做什么、怎么做 73 关键词 75 附件 会议纪要示例 79 第5章 质量管理 81 讲故事 82 故事一 老王的新感悟 82 故事二 本来以为只是走形式的质量审计 84 白话谈思路 86 什么是质量 86 怎么保证质量 87 项目中的每一方分别做什么 88 规矩和标准由何而来 89 项目经理部怎么做质量计划 90 如何执行质量管理 92 竣工交接资料 93 从依赖人到依赖制度 93 关键词 94 附件1 技术资料报批情况监控台账示例 101 附件2 钢混用钢筋英国标准示例 102 第6章 现场施工管理 103 讲故事 104 故事一 部门经理“打架” 104 故事二 升职谈话 106 白话谈思路 108 现场施工管理总会有工作位置提供 108 从提供劳动力到成为管理者 109 越老越值钱 111 责任制管理与程序管理 113 执行流程 弹性处理 116 关键词 116 附件 监理对承包商的施工管理关键绩效指标评分表示例 120 第7章 索赔与变更 121 讲故事 122 故事一 霸道业主 122 故事二 跨海桥设计变更 124 白话谈思路 128 简要的总结 128 索赔和变更工作的关键——人人，时时，书面，敏感 129 商务合约部作为责任主体做什么 131 索赔报告怎么写，怎么提交 133 端正观念——索赔是遵守合约精神 134 中国公司应该注意的地方 135 关键词 136 附件 工期索赔报告目录示例 142 第8章 健康、**和环保（HSE） 143 讲故事 144 故事一 现场联合检查 144 故事二 劳务福利标准 146 白话谈思路 148 表面的背后 148 *高原则与落实的“度” 149 HSE管理的思路 150 关键词 152 附件 项目HSE评分表示例 158 第9章 工料测量 159 讲故事 160 故事一 自欺欺人的报价 160 故事二 一个项目经理的自白：���喜欢印度QS工程师 162 白话谈思路 164 QS到底做什么 164 QS依据什么标准计算 164 按照常规职责QS都要提供什么工作结果 165 QS在项目管理发展中的角色变化 165 QS工作再梳理 166 关键词 168 附件 工程量清单（BOQ）示例 178 第10章 采购管理 179 讲故事 180 故事一 “聪明”的压价 180 故事二 项目带动出口——多赢 181 白话谈思路 184 采购的概念与原则 184 物美原则——由专业的数据说话 184 从时间原则到采购计划/物流计划 186 价廉原则——说说询价和谈判 187 合规原则——操作的流程必须遵守 188 集中采购平台/国内总部采购 188 授权第三方监督生产质量 189 材料设备到场 190 重要的“三点”*后说 191 关键词 191 附件 项目合同合格供应商目录示例 195 第11章 技术管理 197 讲故事 198 故事一 现场进度找瓦拉（Walaa） 198 故事二 “扯”也是守规矩 200 白话谈思路 202 把技术力量投入到前期*有用 203 “技术”做什么和怎么做 204 技术部需要什么样的人 207 施工图和设计优化 210 结束语 211 关键词 212 附件 按照项目合同需遵守的技术标准清单示例 216 第12章 人力资源与行政管理 217 讲故事 218 故事一 女员工放假 218 故事二 性骚扰事件 219 故事三 百变高手的短暂自我陶醉 221 白话谈思路 223 系统整体运行没有不重要的部分 223 工作特征和工作方法 223 人力资源管理 224 全周期全方位的人力资源管理 225 汇报责任、档案管理和公示 226 行政管理 226 关键词 228 附件 项目文件签字权管理示例 231 第13章 财务管理（项目实施相关部分） 233 讲故事 234 故事一 多花了500万当地币 234 故事二 朋友 236 白话谈思路 237 关键词 244 附件 支付证明示例 249 附录 关键词索引 251