社交媒体与电子商务 的融合产生了社会化商务 。由于社会化商务的新特 征比如社会交互、社会支 持等，在社会化商务环境 下，用户的行为模式与传 统电子商务存在显著差异 。本书通过社会交互对用 户行为的作用研究、开源 软件社区用户知识贡献行 为研究、基于SOR模型的 社会化商务用户行为研究 、知识付费模式及用户行 为研究，发现了影响用户 进行社会化分享、社会化 购买等的显著因素，从而 为企业提供决策借鉴和行 动指南，促进社会化商务 的实施和发展。

1社会交互对社会化商务用户行为的作用机理研究 1.1 社会交互的定义 1.2 社会交互对社会化商务用户信任的作用研究 1.3 社会交互对社会化商务用户体验的作用研究 1.4 社会交互对社会化商务隐私风险的作用研究 2专业型在线社区用户知识贡献行为研究 2.1 开源软件社区用户知识贡献行为研究 2.2 在线健康社区用户知识分享行为研究 2.3 基于社会资本理论的在线健康社区用户参与行为研究 2.4 开放式创新社区用户知识分享的影响因素研究 3基于虚拟社区感的社会化商务用户行为研究 3.1 基于SOR模型的社会化商务用户行为研究 3.2 虚拟社区感对社群学习用户行为的作用研究 3.3 整合社会支持与网络外部性视角的社会化商务用户体验研究 4知识付费模式及用户行为研究 4.1 知识付费模式 4.2 整合感知价值与社会认同理论的知识付费用户行为研究 4.3 社会资本对用户知识付费行为的作用研究 参考文献 索引