本教材按照公关员**职业标准,分为六大项目,具体包括:沟通协调、信息传播、公关调查、公关活动管理、公关专题活动、危机公关。每个项目下设若干具体的工作任务,分别对这些任务进行任务分析和实操练习,符合职业教育能力培养的要求。 本教材不仅在内容上易于理解掌握, 而且实用性较强,能够为具体的实践训练提供必要的指导和借鉴,既可作为高等职业院校培养应用型、技能型人才的公共关系实训教材,也可作为社会从业人员的业务参考用书。

本教材不仅在内容上易于理解掌握,而且实用性较强,能够为具体的实践训练提供必 要的指导和借鉴,可作为高等院校本科、专科和高等职业院校培养应用型、技能型人才的 公共关系实训教材,也可作为社会从业人员的业务参考用书。
本书与其他同类教材相比,具有以下三大特色:
1.体例新颖
本教材的*大特色是突破了传统教材的编排框架模式,精心优化,以行动导向理论和 实践为基础,采用模块式编排体例,从公共关系岗位从业人员的基本技能和核心能力出发,设置不同的学习任务,使教学活动实务化、实战化。
2.内容精准
本教材在保证学科体系完整的基础上,注重知识的系统性;内容精练,准确、简明地阐述了公共关��的基本理论,避免了烦琐的理论叙述,易学、易懂、易操作。全书的每个工作任务都由任务目标、任务情景、任务分析、任务实施、任务考评、理论要点和思考练习七个部分组成。
任务目标———使学生预先知晓工作任务的**;
任务情景———精选实际工作中的职业场景,引起学生兴趣;
任务分析———指导学生完成工作任务的基本步骤和相关要求;
任务实施———引导学生将知识转化为技能;
任务考评———对学生完成工作任务的情况进行考核评价;
理论要点———**介绍公共关系的基础理论与方法,内容力求精简,做到举一反三;
思考练习———加深学生对本任务中**理论知识的理解和掌握。
3.突出技能 本教材突出了“能力本位”“工学结合”“教、学、做统一”的原则要求,这一点与传统的公共关系教材有很大区别。

项目一 沟通协调 任务一 接待联络 任务二 公关文书 任务三 公关演讲 任务四 公众投诉的处理 任务五 公关谈判 项目二 信息传播 任务一 媒介传播 任务二 新闻发布会 任务三 公关宣传稿的编写 任务四 网络公关 项目三 公关调研 任务一 公关调研的组织 任务二 公关调研方案的设计 任务三 公关调研方案的实施 任务四 公关调研报告的编写 项目四 公关活动管理 任务一 公关活动的策划 任务二 公关活动的实施 任务三 公关活动的评估 项目五 公关专题活动 任务一 庆典活动 任务二 赞助活动 任务三 展览展销活动 项目六 危机公关 任务一 危机公关处理的对策 任务二 危机公关处理方案的制定与演习 任务三 危机公关处理中的媒体应对 参考文献