在企业快速发展的过程中，品牌维护的重要性也越来越凸显，公关的地位也越来越重要，而无论是聘请外包公司还是建立内部公关部门，企业都必须掌握专业的技能。例如，接受哪些媒体采访、如何策划活动、如何处理突发事件、怎样创造品牌形象等等，这些具体的工作背后，其实都有一套公关思维。本书作者国际演说家、知名咨询公司创始人卡梅隆·赫罗德、IABC年度沟通家、**消费品牌开发人阿德里安·萨拉穆诺维奇从多年的工作实践中总结出实用且**的法则，既可以帮助新人快速上手，又能帮助企业建立内部团队，节省品牌维护和营销成本。

了解媒体环境现状 当今的媒体跟我们了解的10年前的媒体有天壤之别，整个环境都变了。好消息是，它变得对你有好处。一旦你了解了这些变化，了解了这些变化对记者���择和撰写故事的方式会产生什么样的影响，你就会明白为什么免费公关是有效的。 价值连城的媒体机遇 首先我们要知道媒体是商业机构，不是什么公共服务机构。当纸质媒体蓬勃发展时，它的广告收入要丰厚得多。丰厚的广告收入意味着当记者和做调查性新闻工作的薪水是不错的。以前，记者们更倾向于寻找他们的故事、从不同的角度做调查研究，然后把结果公之于众。 现在情况没那么好了，利润率下降意味着记者人数减少。再加上数字媒体越来越红火，媒体需要源源不断地迅速推出新内容，记者人数本来就捉襟见肘，还要在更短的截稿日期内交稿，压力可想而知。 正因为如此，记者们才要寻觅那些包装精美、亲自送上门的故事。这是公共关系的职能，就报道和采访视角而言，记者们更喜欢哪些容易完成的作品。 即便如此，专业的公关人员可能还会跟你说，要把这些故事提交到记者手中，还需要一名经验丰富的专家提供一份媒体联系人清单。其实不是这样，只要稍加研究，便能轻松得到媒体联系人的资料。 拉开窗帘，你会发现，就像根本不存在什么巫师一样，你和记者之间并没有一道无法穿透的隔离墙。对，不需要中间人。所有这一切加在一起，意味着你可以很轻松地与有意向合作的媒体取得联系。 当卡梅隆决定实施1-800-GOT-JUNK？的内部公关项目时，他雇了一个在公关领域没有任何经验的人。卡梅隆向他交代了公司考虑向媒体宣传的5个角度（关于这个问题，本书第三章有详细介绍），然后放权给他。尽管这名员工以前从来没跟任何媒体打过交道，但他在一个月之内还是完成了7篇故事的创作与发表。大约一年以后，卡梅隆又雇了两名员工，也是没什么特别的公关经验，没过多长时间，他们每个月也能完成大约7篇故事的报道。 你可能很好奇，对于一名新手来说，这么高的成功率是怎么实现的。很简单，我们一座城市一座城市地宣传每一篇故事，要是《芝加哥论坛报》刊登了一篇关于我们的报道，我们就把同一篇报道发给《波士顿环球报》《达拉斯晨报》《旧金山纪事报》等媒体。这些发行量很大的媒体开始追踪同样的故事，我们的故事就可以推送给不同的记者、不同的受众，不断提高点击率。 通过这件事，卡梅隆证实了他的判断：媒体非常需要好的内容。只要你以正确的方式接近记者，他们就会报道你的故事，并把你的故事称为新闻。 还有一点不要忘记，除了传统媒体的影响力不断扩大和日益多样化，许多新式媒体纷至沓来。例如传统媒体的数字形式，如有影响力的人和内容提供者还通过YouTube、推特（Twitter）、照片墙（Instagram）等具有颠覆性的新渠道来吸引大量受众。免费公关之所以突飞猛进，令人难以置信，就是因为这些媒体不断需要新故事、新思路，让我们的社交信息随时都有新鲜的内容。

了解媒体环境现状 价值连城的媒体机遇 / 002 媒体的工作内容 / 005 找准公关的着力点 / 007 注意力经济 / 009 媒体的类型 / 011 了解媒体运作机制 与记者合作 / 018 传统的新闻获取方式 / 020 内部公关稿更有感染力 / 025 人脉公关 / 028 精准架构故事视角，直击受众内心 受众访问的媒体渠道 / 032 故事视角概述 / 037 四个故事类别 / 040 五个故事视角 / 043 创建你的故事视角 / 047 视角如何帮助你实施战略 / 052 创建媒体列表 媒体渠道要匹配受众与品牌定位 / 056 锁定正确的媒体渠道 / 059 识别合适媒体渠道的技巧 / 062 创建并优化媒体列表 / 070 创作高质量的新闻稿 新闻稿及其构成要素 / 076 常见的新闻稿缺陷 / 087 新闻稿一定要投放到网上 / 089 撰写投稿邮件 / 091 与记者合作 形成自己的公关风格 / 098 阿德里安的公关风格：1-2-3组合拳 / 099 卡梅隆的公关风格：让自己与众不同 / 106 媒体沟通渠道 / 110 电视与播客采访 做好准备工作 / 114 理清谈话要点 / 116 保持良好心态 / 118 办公室采访 / 122 播客准备 / 124 访谈注意事项 / 126 纸质媒体与在线媒体采访 让采访效果*大化的技巧 / 134 在线媒体采访注意事项 / 141 选择合适的新闻图片 / 143 利用你的媒体关注度 / 150 吸引公众关注，打造品牌热度 跳出俗套做公关 / 156 策划吸引人的品牌活动 / 158 突击营销 / 161 结语 / 168