**篇 战略管理总论
战略是将军的艺术,战略管理是企业管理课程体系中的“头脑”课程。
什么是战略?
什么是企业战略?
什么是战略管理?
战略管理的过程和基本内容是什么?
谁是战略管理者?
企业的愿景和使命是什么?
**章 企业战略管理概述
不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。战略是对企业全局的长远的谋划。
1. 理解战略的含义。
2. 清楚企业战略的性质与内容。
3. 清楚企业战略的层次和类型。
4. 了解企业战略理论的发展趋势。
5. 清楚战略管理的特点。
6. 熟悉战略管理的过程和参与者。
7. 培养战略思维。
一、什么是战略
(一)战略的概念
关于“战略”,在多数词典中,“战”意为战争、战斗;“略”意为计划、计谋。“战略”是指导战争全局的计划和策略,又比喻决定全局的策略。***在《中国革命战争的战略问题》中提出,“战略问题是研究战争全���的规律的东西”,“凡属带有要照顾各方面和各阶段性质的,都是战争的全局”,“研究带全局性的战争指导规律,是战略学的任务” 。
战略在英语中是strategy,来源于希腊文strategos。其含义是将军,引申为指挥军队的艺术和科学。可见,战略一词在我国和西方有着相同的渊源,都与战争有关,并且意思相近,都是说军事首脑要做的事情;是为争取战争胜利而运用和部署军队的艺术。但是随着社会的发展,战略一词发生演化而具有了更丰富的含义,被广泛应用于战争以外的众多领域,包括政治、外交、经济、社会甚至教育、体育、医学等。
我国古代战略研究的代表作品是《孙子兵法》。《孙子兵法》共十三篇,是世界上*有影响力的古代军事著作之一,蕴含着丰富的战略思想,被誉为“兵学圣典”。随着社会的发展,《孙子兵法》的战略思想已被发扬光大。《孙子兵法》深刻的哲学内涵,不但揭示了战争规律,对军事活动有指导意义,而且广泛适用于其他领域。近几十年来,西方许多管理理论家和企业家认为,经济争夺和商业竞争更趋同于军事战争,都具有对抗性、风险性、复杂性;要取得胜利都要正确地分析形势,拥有资源并建立优势。因此,从军事战争理论中寻求经济发展和商业竞争取胜的途径已经成为一种共识,《孙子兵法》在西方**也得到广泛传播,被视为商界的“圣经”。但我国在企业经营领域的战略思想运用和研究是比较落后的。
商场如战场,但是,市场竞争毕竟不同于军事战争。战争是具有破坏性的,军事战争是通过压制甚至消灭敌人来赢得胜利和生存机会。战争的结果即便不是你死我活,也难免两败俱伤,是对社会资源和财富的消耗。商业竞争可以是建设性的,竞争者以创造价值赢得顾客的方式取得收益,谋求发展。竞争者们可以在互动中并存甚至合作共赢,促进资源的有效利用,共同创造财富。军事战争为了胜利可以不择手段,但市场竞争受到法律规范的约束。
(二)战略和相关概念的区别
1. 战略与战术、策略
战略与战术的关系是目的与手段的关系、全局与局部的关系、长远性与暂时性的关系。战略是*终目标及对达到目标的手段和途径的总体谋划,是具有全局性、长远性、根本性的重大决策,而战术和策略是指为达到目标所采取的具体行动,是为实现战略任务而采取的手段,具有局部性和暂时性。
一般先有战略,后有战术。战略指导并决定战术的选择与实施;战术服从并支持战略的实现。能指导或决定全局的策略,就是战略。
2. 战略与计划、规划
战略与计划、规划都是对未来的筹划与安排。从内容看,战略是原则性和方向性的,规划是轮廓性和粗线条的,计划是具体和具有操作性的。从时间跨度看,战略是长期的,规划是中期的,计划是短期的。战略是规划和计划的灵魂和依据;规划和计划是实现战略的任务部署和具体行动进度安排。战略一般是定性描述,规划是定性描述与定量指标的结合,计划主要以定量指标表达。计划以数据和指标为基础,强调投入与产出,战略主要传达经营理念和战略意向。
二、什么是企业战略
(一)企业战略的含义
*早把战略思想引进企业经营管理领域的是美国管理学家切斯特 巴纳德(Chester Barnard),他在1938年出版的《经理人员的职能》一书中指出,企业是由人和物质等多方面因素构成的综合的系统,并用“战略因素”这一概念说明影响企业的各要素及企业的决策机制,提出企业是存在于外部环境中的一个系统,强调其对外部环境的适应,首创性地把管理的着眼点从企业内部转向内外的结合。这是企业战略管理思想的萌芽,但应用并不广泛。
直到1965年,美国经济学家、战略学家伊戈尔 安索夫(Igor Ansoff)的著作《企业战略》问世,“企业战略”一词开始在企业管理中应用,这标志着企业战略理论的诞生。
由于认识的不同,研究者对企业战略的定义也存在差异,本书主要介绍以下几种具有代表性的定义。
1. 狭义的企业战略定义
安索夫提出,企业战略是根据产品的特性、技术和市场决定企业的经营性质。企业当前的产品市场与未来的产品和市场之间存在一种内在联系,这是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”,决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。企业战略不包括战略目标,只包括实现目标的途径。安索夫认为,企业目标的确定过程与战略制定过程虽然互相有联系,但它们是两个截然不同的过程。这是对企业战略的狭义定义。
2. 广义的企业战略定义
美国哈佛大学教授肯尼斯 安德鲁斯(Kenneth R. Andrews)认为,战略是目标、意图或目的,以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业从事的经营业务,以及企业所属的经营类型,使企业形成自己特殊的战略属性和竞争优势,应对不确定环境中企业的发展问题。这一定义将企业的目的也包含在战略概念中,是对企业战略的广义定义。
3. 多维的企业战略定义
加拿大**管理大师亨利 明茨伯格(Henry Mintzberg)认为,人们在不同的场合以不同的方式赋予战略不同的内涵,说明人们可以根据需要来接受各种不同的战略概念。只不过在正式使用战略的概念时,人们只引用其中一个而已。他从五个不同角度对企业战略进行定义,即计划(plan)、计谋(ploy)、模式(pattern)、定位(position)和观念(perspective),因此也称为5Ps定义。
1)战略是一种计划
大多数人将战略看作一种计划。计划是预先安排将来的行为,即它是一种有意识的、有预计的行动程序,一种处理某种局势的方针。根据这个定义,战略应具有两个基本特征:一是战略须在企业经营活动之前制定,以备使用;二是战略是有意识、有目的地开发和制定的。
2)战略是一种计谋
企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段和策略。这种威胁通常是由企业发出的一些“市场信号”所组成的。一些市场信号可能见诸行动,而更多的只是对竞争对手的恫吓,具有诡诈性。
3)战略是一种模式
战略是企业为了实现目标采取的途径和行动,以及企业进行资源分配的一种模式。战略体现为一系列的具体行为和现实结果,而不仅仅是行动前的计划或手段,即无论企业是否事先制定了战略,只要有具体的经营行为,就有事实上的战略。这种战略定义的是企业在发展中形成的行为模式。
4)战略是一种定位
战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。这里,战略实际上是企业充分考虑内部条件与外部环境,确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的措施,然后通过正确地配置企业资源形成竞争优势。
5)战略是一种观念
这种定义强调战略是一种概念的内涵,即所有的战略都是一种抽象的概念,它存在于人们的头脑之中,体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。例如,有的企业是进取的、开拓的,创造新技术,开发新市场;而有的企业则一成不变,固守于早已建立的市场。这说明企业的经营者对客观世界的不同认识会产生不同的经营效果。战略是一种观念的重要实质在于它同价值观、文化、理想等精神内容一样为企业成员所共享。因此,研究一个企业的战略,需要了解和掌握该企业的经营理念如何在成员间分享,以及如何在目标一致的基础上采取行动。
不同的定义是人们对战略的特性的不同认识,以上五个定义是从不同角度对战略进行的阐述。但对于具体的某一个企业来说,战略只有一个。
笔者认为,企业战略是把企业作为一个整体,为适应环境而做出的综合性决策,不但应包括企业的目标和实现目标的途径,还应包括指导企业目标和途径选择的价值观和经营理念。战略是对全局的筹划与谋略,反映对重大问题的决策导向及组织将要采取的重要行动方案。
(二)企业战略的特征