本书共分 12章,包括:绪论、管理思想的发展、决策、计划、战略管理、组织、人力资源管理、领导、沟通、激励、控制、信息管理和知识管理。本书注重逻辑上的严密性,表述上追求凝练、准确。本书各章后附有形式多样的自我测试题,便于学生对所学知识进行练习、巩固和自我评测。 本书可作为高职高专院校、职业技术大学、成人教育学院经管类专业教材,也可供开设本课程的其他专业作为教材。

前 言第1章 绪论 .................................................................................................................................................1 1.1 管理的定义与职能 ................................................................................................................................1 1.2 管理者 ...................................................................................................................................................3 1.3 管理学概述 ............................................................................................................................................6 自我测试 ........................................................................................................................................................8 第 2章管理思想的发展 .........................................................................................................................11 2.1 管理理论形成之前的管理思想与管理实践 ........................................................................................11 2.2 古典管理理论 ......................................................................................................................................13 2.3 人际关系学说与行为科学理论 ...........................................................................................................18 2.4 现代管理理论 ......................................................................................................................................22 自我测试 ......................................................................................................................................................27 第3章 决策 ...............................................................................................................................................29 3.1 决策概述..............................................................................................................................................29 3.2 决策的程序 ..........................................................................................................................................31 3.3 决策的方法 ..........................................................................................................................................32 自我测试 ......................................................................................................................................................40 第4章 计划 ...............................................................................................................................................42 4.1 计划概述..............................................................................................................................................42 4.2 计划的类型 ..........................................................................................................................................43 4.3 计划工作的过程和方法 ......................................................................................................................45 4.4 目标管理..............................................................................................................................................49 自我测试 ......................................................................................................................................................52 第 5章 战略管理 ......................................................................................................................................54 5.1战略管理概述 ......................................................................................................................................54 5.2战略分析..............................................................................................................................................58 5.3战略的制定、实施与控制 ...................................................................................................................64 自我测试 ............