电子商务运营与企业运营存在相似，包括调研、产品定位、运营策划、产品管控、数据分析、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品，电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。本书从电商运营数据的应用进行了系统阐述。全书通过8个章节的内容，尽可能全面、详细的阐述运营数据的分析：了解电商运营数据、数据统计与整理、把握网店访问流量端口、商品数据化管理、销售数据化管理、供应链数据管理、用户数据化管理、网店运营报告制作。

项目1夯实基础：了解电商运营数据/1 1.1初识数据2 1.2电子商务与运营数据8 1.3运营数据分析17 项目2去伪存真：数据统计与整理/24 2.1数据采集25 2.2数据整理31 2.3数据分析工具38 项目3流量诊断：把握网店访问流量端口/43 3.1认识网店访问数据44 3.2网店访问量增长分析47 3.3访问量流失分析56 3.4转化率分析65 项目4精挑细选：商品数据化管理/71 4.1认识商品数据72 4.2商品定价分析76 4.3商品的关联销售分析87 4.4商品评价统计分析96 项目5多多益善：销售数据化管理/103 5.1认识网店销售数据104 5.2产品销售数据分析106 5.3退货、退款的统计分析111 项目6面面俱到：供应链数据管理/121 6.1供应链数据分析122 6.2仓储数据分析124 6.3物流数据分析129 项目7用户至上：用户数据化管理/139 7.1用户信息分析140 7.2用户价值分析147 7.3用户画像154 项目8融会贯通：网店运营报告制作/161 8.1了解网店运营报告162 8.2编写网店运营报告166 参考文献/172