本书汇集了进入新世纪以来作者对我国企业改革与发展进行深入思考与研究的见解。是作者亲身经历了改革开放三十年来对中国特色企业管理探索的延续。由于作者从事企业管理的实践与研究已超过半个世纪，因此其认识与感受紧密贴近实际、贴近企业，而受到广大企业的赞赏。本书围绕**提出的有关重大方针以及企业当前*为关注的题材，如自主创新、人才强国、和谐社会等在企业的体现和落实，以及企业面对新世纪挑战的相应对策等等，都提出了独到见解。本书文笔流畅，深入浅出，体现了时代性与民族性的中国企业管理特色，是源于实践又高于实践的力作，对引导企业开阔经营思路，寻获商机，提高竞争力具有现实意义。

以新的经营思路迎接新世纪
新世纪是在国内改革正在不断深化，国际上信息技术的革命方兴未艾，全球化趋势正在加速的形势下来临的。由此而使企业面临的不确定因素越来越多。以往在计划经济体制下人们所习惯的那种一成不变，要求一切都十拿九稳、万无一失的局面已不可复得。中国在新世纪之初将成为世界贸易组织（WTO）的正式成员又使我国企业增加了很多新的挑战与机遇。
在这种隋况下企业必须及时把握好内外经营环境的复杂变化，才能在市场经济的风浪中逾越险阻胜利前进。这对企业经营者也相应地提出了在竞争能力和应变能力以及素质上需要具备更高的要求。
但是，市场的变幻莫测和不确定因素的增加，也并不意味着企业对前景处于“不可知”而只能听天由命的消极状态。市场经济和任何事物一样，也是遵照着一些客观规律运转的。只要我们研究掌握并遵循这些带有规律性的东西来指���我们的经营思路，那么不论环境如何多变，企业还是可以赢得经营的主动权的。
经过20年的改革开放，我们从亲身经历中对市场经济下如何经营企业已逐步有了实践与理解。面对新的世纪，要在更趋激烈的市场竞争中取得一席之地，笔者认为企业要把握好以下几点：
一、贴近顾客是开拓市场之本
企业是市场经济的主体，而市场是企业活动的舞台。随着改革的深入，现在制约企业发展的，已不再是过去的缺乏生产力，而是能不能得到市场。当前不少企业处于停产、半停产状态，说明它们不是没有生产力，而是没有市场。
市场是由顾客组成的，能否在市场上有企业自己的立足之地，实际上是企业能否拥有一批自己的顾客。因此不论新世纪的客观环境会发生什么样的变迁，包括出现一些难以预料的因素，顾客和顾客的需求是企业赖以生存的根本。怎样去赢得顾客对企业来说将始终是件头等大事。
那么又怎样才能赢得顾客呢？这就必须想顾客之所想，认真琢磨颐客的消费心理，而且要想得比顾客自己更细致、更周到、更超前。但是这不是靠企业某个领导人冥思苦想所能做到的。企业必须走向顾客、贴近顾客才会有所得、有所悟。我们祖先早就知道“得民心者得天下”的道理。老子在《道德经》中就说：作为***，要“以百姓之心为心”。对我们企业而言，也应“以顾客之心为心”，因为“得顾客之心者得市场”。
经济的发展，人民生活水平的提高，使顾客的需求发生着不断变化。**市场畅销的产品可能明天就被新的、更好的产品所取代。只有始终贴近顾客，把顾客的希望、愿望、欲望作为开发新产品、开拓新市场的*好课题去加以分析研究，才能使顾客的潜在需求得以实现，也才能使潜在市场开发为你这个企业的现实市场。这样，企业就能主动引导顾客，引导市场。总之，只有贴近顾客，企业才能在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地。
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迎接新世纪
以新的经营思路迎接新世纪
国际企业管理在世纪之交的新发展——在**经贸委召开的“全国企业改革与管理工作会议”上的专题报告
面向企业，为企业和企业家服务”——中国企业管理协会的20年
为全面加强企业管理“鼓”与“呼”——写在《企业管理》创刊20周年之际
面对新世纪的管理教育与培训
面对人世和国际化的我国企业与企业管理
亚洲企业界展望21世纪——第四届亚太**雇主会议摘要
德鲁克《21世纪的管理挑战》部分内容摘译
中国特色管理科学探索
以科学态度对待管理科学
学习型组织敲开现代企业管理大门
自成一家走向世界——纪念“以我为主”十六字方针发表20周年
**生产力与管理本土化
企业管理者如何应变新形势——2005年中国管理学家论坛上的发言
民企当自强
中国式管理初探
管理创新
对企业流程再造的几点思考
创建**与国企改制
自主创新何以要以企业为主体
创建** 保护**
国情民情呼唤管理创新
中华**传统文化与古为今用
结合时代精神，做到古为今用
在全球化竞争中发扬中华文化的独特优势
加强对我国**文化与古为今用的教育与研究
企业领导人何以需要学一点国学
企业文化
企业文化必须植根于我国企业实际才能有生命力
我国企业文化的昨天与明天
用人之道
人才强国贵在识才用才
中国特色人才观浅议
案例研究
案例教学是管理教育的重要组成部分
西进序曲的启示
海航十年发展的启示
百年老港换新颜——青岛港改革和发展的启示
二十春秋话海尔
张瑞敏创业之路
“自主管理”质疑
商机何处寻？——杭州娃哈哈集团推出非常可乐的启示
探析集团兴衰
时论
成功是失败之母
要“零和”还是“双赢”
一桩一举两失的败笔
“按揭”——扩大内需的助推剂
汉语面临挑战——对当前经济生活中维护汉语纯洁性的呼吁
战略与细节孰重要？
和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础
出访杂忆
达沃斯随笔之一：雪中达沃斯
达沃斯随笔之二：高官云集的民间论坛
达沃斯随笔之三：大老板们何以趋之若鹜
达沃斯随笔之四：达沃斯的企业话题
美国西部沙漠区纪行
访谈录
中国古代管理思想亟待开发
指点企业迎“人世”
*缺的不是钱而是人才
“风物长宜放眼量”
企业问题归根是企业家问题
企业管理要“以我为主”
先哲风暴+潘承烈谈“借古人智慧管理现代企业”
5000年文明布道者

本书分“迎接新世纪”“中国特色管理科学探索”“管理创新”“中华**传统文化与古为今用”等10个部分，围绕**提出的有关重大方针以及企业当前*为关注的题材提出了独到见解。全书文笔流畅，深入浅出，体现了时代性与民族性的中国企业管理特色，是寻获商机，提高竞争力具有现实意义。该书可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。