本书是基于全球经济一体化背景下,竞争范围迅速扩大、竞争程度**加剧的新情势,以培养当前中国所急需的大批适应现代人力资源管理与开发的创新型高素质人才为目标的教材。教材主要讲述的是现代人力资源管理的思想观念和理论和一些操作性方法,并介绍跨国公司、互联网 、创新创业在进行人力资源管理方面的*思维和成功操作手段。

**章 人力资源管理概述—基于创新创业视角 【本章**阐述了人力资源与创新创业的内在驱动关系,揭示了人力资源及人力资源管理的内涵及其特点,系统介绍了中外人力资源管理的理论与实践模型,研究探讨了企业内部人力资源管理的责任承担及人力资源部门专业人员的素质,并对人力资源管理的历史、现状、和未来发展趋势进行了研究。】 1.1 创新 这本书我们准备学习人力资源管理--基于创新创业视角,为什么要讲创新创业视角呢,这个跟我国的发展有关系,咱们**的GDP已经排在全世界第二位。所以大家也发现,近段美国对我国不怎么友善,忽好忽坏。我每次跟学生聊的时候,学生总会提问我这个问题。我每次跟学生讲,当老师的*了解,一般班上**名的同学都非常讨厌第二名的同学。特别是咱们**,乐观估计2021年GDP可能超过美国,慢一点呢大概2025年(可以超过)。 在没有超过美国之前,对我国来说可能压力比较小。为什么呢?因为我们可以学习美国,美国有什么先进经验,学他可以追上去。马上就要**名,**名以后就没得借鉴学习了,所以必须进入以创新创业作为**的立国精神的时期。对企业来讲也是这样,有很多企业原来排在世界老二���三老四,但慢慢就排在**。排在**之后怎么样开拓进取,它们也需要创新创业。 所以要讲的**个问题是,什么是创新创业。 创新和创业间到底是什么关系?一般认为,创新是创业的特征,也就是说创业中肯定包括了创新。反过来讲,创业跟创新的关系,创业是创新的IPO。也就是说,创业是把创新给实现出来了。同学们在经常听说创新创业的时候有四个名词,一种是三个名词的叫“三创”,哪三创呢?创新、创意、创业,第二个是四个名词的,还有一个叫创客。创客就是一个主体了,怎么样把创新创业实现出来——我这里讲的创新,包括三个内容的创新。 **种创新,就是人类原创的创新。什么叫原创的创新?封神榜里有个故事,里面有个人物叫千里眼,还有一个叫顺风耳。《西游记》和《封神榜》里都有看到这个。这是中国的人类在几千年之前提出的一种创意。今天看来都已经实现了,因为手机就把它实现了。也就是说这是*早的创意思想。*开始的电话就属于原创性的创新,也就是说它没有基于什么东西,而是提出一种无中生有的东西。 第二种创新,就是在原来的基础上往上或者改进,比如说手机和电话的关系,手机的功能就是在电话的基础上的进一步改进。咱们**这些年来出现了一个**的人物,诺贝尔医学奖获得者屠呦呦。屠呦呦为什么会获奖,她是不是原创性的创新?不是。她是第二次创新。屠呦呦获奖主要基于两个东西。**个东西是晋朝葛洪的《肘后方》,就是葛洪的**。怎么样来提取青蒿素?在《肘后方》里面有句话“青蒿草一握,以水二升渍,绞取汁。”但是屠呦呦的厉害是借鉴西药的提炼技术,将中医的**有机地结合在一起,提炼出青蒿素,拯救了几百万人的生命,所以屠呦呦获得了诺贝尔奖。也就是说屠呦呦的创新,跟电话到手机一样,是二次创新。 也有人说,张老师,这个创新还是很难,有没有简单一点的创新,有。咱们**改革开放三十年来的很多创新,基本上是第三种创新。什么创新呢?就是外国有的我们没有。台湾有个**的词人,这个词人叫方文山,专门给周杰伦写歌的。方文山有一次到在**电视台的节目《开讲了》讲了一句话:大家看教室的所有的设备,有没有发现,这些所有的设备,没有任何一个设备是咱们中国人原创性的创新。我不是想打击大家民族自信。从十六世纪以来,中国对现代科技文明的原创性贡献极少,或者叫微不足道。这个也被称为“李约瑟之谜”,还有一个后面的人也提出来,是我们**伟大的科学家钱学森,叫“钱学森之问”,其实提出的也是创新性问题。 所以想说的是,*难的创新是原创性的创新、无中生有的创新;第二种创新是改良型的创新;第三种创新是直接从别人那边借鉴来学习过来的创新,从国外学。个人来讲,就是别人会的我不会,我把它学过来了,那也一种是创新。 1.2 创业 在讲创业的时候直接用创业的名词讲创业,听起来可能会觉得相对来说没有那么直观的感觉,那么讲一个大家平常都很熟悉的故事。《西游记》里孙悟空的三次创业。 孙悟空怎样三次创业?孙悟空的出身比较特殊——他是从石头缝里蹦出来的。并且一出生就跟别人不一样,出生时孙悟空有“九孔八窍”。现实生活中的哺乳动物,一般来说有九孔七窍,鸡鸭鹅一般来说是八孔八窍。为什么要这样一个有创意的说法呢?据说是符合中国古代九宫八卦,所以有九孔八窍。 孙悟空**次创业是什么?有一年夏天也特别热,十万猴群找水,顺着水源一直往上找,*后找到一个很大的瀑布的前面。有一只老猴,叫通臂猿猴,老猴站出来讲:谁敢从瀑布跳过去,并且毫无损伤的回来,我们就认他为猴王。孙悟空就站出来,说他敢跳进去。大家都感觉跳瀑布很危险,感觉瀑布很大,山也很高。他一跳进去发现里面不是很危险。发现一副对联,“水帘洞洞天,花果山福地”所以孙悟空一下子又跳出来,跳出来之后马上就跟几万只猴群讲,其实里面是一个好地方,大家都可以跳进去。后面这些猴子都跳进去了,跳进去之后,都在找自己的窝、自己的灶、自己的水果。等大家都安顿下来之后,孙悟空就爬到一个*高的位置,孙悟空等到大家都静下来之后说了一句话:做猴要厚道,刚才大家说了,谁**个进来,毫无损伤的,就要认他为猴王。这话算不算数?大家一想,的确当时是这么说的。于是就认他为猴王。我们想一下,这个跟我们**个创业有没有关系呢?大家有没有发现,改革开放40年**波创业的人基本上都有两个特征,**个就是,敢为天下先。孙悟空跳进去很容易,其他猴子跳进去也很容易,那为什么他要当美猴王?因为他是**个跳进去的;第二个,为什么他能当王?原因是他解决了三万多只猴群的安居工程,也就是为人民谋幸福。所以大家今天去看,一般的创业者**至少具备两个特征:敢为天下先、能够为社会为员工谋幸福。这是孙悟空的**次创业。大家有没有发现孙悟空的**次创业时,他的武功不高。**的身份是女娲补天的石头,这块石头比较特殊。 第二次创业是有**,孙悟空当了美猴王很多年,当时大概三百二十岁。《西游记》里面认为猴子能活多少岁呢?三百四十二岁。所以有**孙悟空就感慨:现在生活好是好,但是猴子有没有寿命呢?又是那只通臂猿猴跟他讲,说猴子有寿命,大概三百四十二。孙悟空一想,我现在都达到三百二了,按今天讲人都已经到了耄耋之年,(到了)猴的耄耋之年。所以孙悟空就在想,我能不能找到长生不老?*后通臂猿猴告诉他,说世间有三种东西长生不老。哪三种东西?**个是神,第二个是佛,第三个是仙。同学们有没有发现,“神”的前面是“礻”字旁,只有“佛”跟“仙”是人字旁,是可以修炼成的,所以孙悟空决定去修炼成佛成仙。孙悟空就去追求仙道。这是二次创业,是已经有了荣华富贵的创业。**次创业有一个特征:要钱没有要命一条,这一次他创业已经舍弃荣华富贵。孙悟空就自己搭船出去,十几年,终于找到了须菩提祖师,跟须菩提祖师学修炼成仙。 须菩提祖师跟孙悟空有几次很重要的对话, **次很重要的对话,问孙悟空:你姓什么?孙悟空说我没有什么性格,须菩提祖师说我是问你姓什么,你怎么说你没有什么性格。孙悟空说:总结我三百多年来当猴王的经验,那就是小猴老猴谁怎么欺负我我都任他欺负。为什么孙悟空任他欺负呢?因为他那时候没实力,他当猴王纯粹就是靠胆子大。因为没有实力所以任别人欺负,其实也符合我们当**的特征,叫“宰相肚里能撑船,将军额头能跑马。”也就是胸怀要宽广。须菩提祖师就听出来了,说我问你姓什么,你说你的性格是什么。所以须菩提祖师就问说,那别人平常怎么称呼你呢?孙悟空说他们就叫我“猢狲”。所以须菩提祖师说,要不你就姓孙。为什么不取名姓猢呢?怎么取名姓孙呢?传说有两种方法,“猢”就是反犬旁加“古月”,一种说法叫“日盈则昃,月盈则亏”。第二种说法,其实跟中国文化更有关系。中国古代的爱情小说,很少写一个牛公子跟一个马小姐谈恋爱。为什么呢?这比较俗,名字不好听。一般来说是一个苏小姐跟一个柳公子谈恋爱,我国古代有一个失足女青年名气很大叫柳如是。一般来说,什么姓氏,影响很大。 后面孙悟空跟菩提祖师进行了第二次对话。菩提祖师问孙悟空说,你要学什么?菩提祖师问他,你要不要学怎么样治病,这样将来也可以活得健康活得长一点。孙悟空说不要。那你要不要学算卦,也能预测未来。 孙悟空说也不要。那祖师问他你要学什么?他说他要学习长生不老之术。所以后面菩提祖师就教他怎么修炼成仙。修炼成仙之后孙悟空就很得意,就在师门前先炫耀了一下。所以菩提祖师又告诉他一件事情,说当了**就一定会长生不老吗?我们一般同学可能都觉得,当**就可以长生不老。不一定。中国古代认为当**一般要经过三灾,哪三灾呢?风灾、火灾、雷电灾。每过几百年就要经过这三灾,能躲过这三灾就能长生不老。那有些人讲,万一躲不过呢?《西游记》里面有写蟠桃会,参加蟠桃会,吃了蟠桃、寿桃、仙丹,就可以躲过三灾。我们以前说得是这样,这次孙悟空才明白,**也不是长生不老。 这次孙悟空再回花果山就不一样了,回花果山之后发现那些猴子们都受其他妖怪欺负,孙悟空非常生气,一把砍刀就把一个混世魔王劈成两半。这次孙悟空跟以往当猴王有根本差别,直接把花果山建成军一个军事集团割据基地。孙悟空已经从妖怪变成了**,但有没有真正实现创业中的*高境界呢?还没有。因为孙悟空之后要当齐天大圣,*后被如来压在五行山下。我们以前是说他武功很高,所以他想当齐天大圣,后面被压在五行山下。这是孙悟空的第二次创业失败。 有**观音菩萨路过五行山,问手下的人说谁在山下,手下人说是五百年前大闹天宫的孙悟空。观音菩萨对孙悟空说了一句话,这句话同学们创业的时候也要注意。观音菩萨说,姓孙的,你知道我是谁吗。同学们有没有发现,比如说张老师姓张,一般说“姓张的你给我等着,姓张的你给我瞧着”,讲这句话很桀骜不驯。实际上“姓孙的”的意思是瞧不起孙悟空。第二句话是,你知道我是谁吗。这句话就是更加瞧不起的意思。这时候孙悟空的回答,跟五百年前大闹天宫的时候不一样。孙悟空说我知道,您就是大慈大悲救苦救难的观世音菩萨。人在屋檐下,不得不低头,现在很多同学们觉得自己总是天下**,不行的。孙悟空二次创业失败的时候表现出来的是这么一个态度。观音菩萨真的给他指出了一条路,让他往西天取经。所以孙悟空进行了第三次创业,追随唐僧往西天取经。孙悟空追随唐僧往西天取经,*后坐上了莲台,变成斗战胜佛,也就是真正实现灵魂的解脱。 咱们国内这些年来有一个故事,我们经常在讨论巴菲特捐款。为什么马云马化腾不那么捐呢?因为马云、马化腾他们顶多相当于在创业的**个阶段和第二个阶段,巴菲特他们,包括比尔盖茨已经进入了创业的第三个阶段。因为觉悟不一样,等到有**马云马化腾进入第三个创业阶段,他们也能真正实现灵魂的解脱。 现代创业的三个阶段就用这个故事来说明。 1.3 创新创业与人力资源 人力资源与组织创业。 先讲两个历史上的故事,**个是春秋战国时期,有一个**的人物叫吕不韦。吕不韦是一个商人,有一次跟他父亲对话,他问种田的利润有多少,他父亲说种田的利润一本十利,百分之十。他说经商的利润有多少呢?他父亲说经商的利润一本百利。他说那培养人才的利润有多少?父亲说培养人才的利润有千利。所以吕不韦很高兴,就再问他父亲一个问题,把他父亲吓了一跳。那万一我不小心培养出一个天子利润有多少?他父亲说,那利润就是万万利,他也从来不知道有这样的利润。 吕不韦当时有个小妾,这个小妾叫赵姬。秦国有一个公子叫公子异人刚好在当人质。吕不韦发现当时秦国国王*宠爱的一个妃子叫华阳夫人,没有子嗣,而公子异人根据他在秦王儿子里的排名,将来当不上皇帝。所以他就跟异人讲,我牵线,让你跟华阳夫人认干妈,简单讲,认华阳夫人为妈。吕不韦又做了一件非常伟大的事情。因为公子异人喜欢吕不韦的小妾赵姬夫人,传说赵姬已经跟吕不韦怀孕两个月,又嫁给了公子异人。嫁给了公子异人之后又过了十个月。所以现在史书有传说嬴政在他母亲肚子里怀了十二个月。 这个传说经不经得起考验,后人有几种说法供参考论证。**种说法是公子异人跟赵姬之间到底生了几个孩子?还真是又生了嬴政。第二种是公子异人跟其他女人之间还有没有生孩子?史书上有种说法说没有生孩子(也有说有儿子)。第三种赵姬夫人还能不能生孩子?可以生孩子。因为史书上有记载,赵姬夫人跟嫪毐后面又生了孩子。所以大家都知道吕不韦变成了皇帝的干爹,但是后来的下场比较凄惨。从培养人才培养天子的角度来讲,他的确实现了他人生的梦想。 第二个故事,刘邦怎样得天下。刘邦,农民出身,史书把他描写成是无赖出身,小时候都佘酒不给钱。后面当上皇帝了,大臣问刘邦,你怎么样当皇帝?刘邦认为他有三个大臣很厉害,或者说三个下属很厉害。**个叫张良:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇**,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三人者皆人杰也。”刘邦还不忘记怂一下对手,说他的对手项羽这个人只有一个人才,这个人叫范增。只有一个人才而不能用 ,所以*后项羽没办法夺天下。 从今天创新创业和企业的角度来讲,张良、萧何、韩信分别相当于怎样的人才呢?张良运筹帷幄、决胜千里,相当于做战略。萧何,做行政、做后勤、做生产。所以历史上关于萧何的故事也很多——成也萧何败萧何,说的就是萧何举荐韩信,当时萧何月下追韩信,把韩信举荐给刘邦,但是*后设计陷害杀死韩信的也是萧何。韩信连百万之众,战必胜,攻必取。相当于今天做市场,有个成语叫“韩信点兵,多多益善”。从这两个历史故事想说明的是,人力资源对组织创业来说,是*重要的资源。 1.4 人力资源的构成 人力资源的结构和组织的发展,或者说大家比较关心的,跟企业的发展。 一般认为现在的生产要素包括四个方面,**土地,第二资本,第三人力资源,第四我们一般把它称为企业家才能,或者叫管理者才能。 很多老师有一个特征,自己教哪一门课就说哪一门课*重要,自己教人力资源就说人力资源*重要。但我想说明的是,其实在历史发展过程中,*开始,人力资源并不是**资源,同学们认真研究一下中国历史上的人口变迁就会知道,我们的人口在几百万到一亿之间来回好几次。我们的户均人口一般也就五口人居多,一般五点几左右,甚至有时候出现四点几。有些同学讲,古代没有计划生育,怎么生那么少?有几个原因。 **个原因平均寿命比较短,大概平均三十几岁。第二个原因,古代的土地产量非常低,古代的土地产量,一般的土地,在引进西方的土豆、地瓜之前,我们的土地生产稻粱菽麦黍稷,一亩地的产量也就在一百斤左右。交了什一税,百分之十,再交地主的租金,有时候百分之二十,一亩地大概剩下七十几斤。养活一个人,将近要十亩地。在古代对土地的需求量这么大的情况下,家庭人口不断膨胀,对土地的需求就会很大。在产量很低的时候,自动就会产生土地跟不上人口的增长速度,就会出现**矛盾激化,产生战争,产生朝代的更替。 西方有一个比较反动的经济学家叫马尔萨斯,他提出解决人口*好的办法不是计划生育,他认为是战争,每次战争人口就会少很多。这个在现代社会是太残忍了,因为在现代社会即使发生现代战争,人口的消耗量是很少的,因为战争导致人口死亡是比较少的。所以我们想说的是,在历史上并不��人力资源是**资源。那么什么时候人力资源是**资源?以美国的工业发展为例,大概是**次世界大战之后。以苏联为例,大概是第二次世界大战之后。以中国为例,大概是两千年以后,我们**刚刚提出改革开放的时候,主要是引进外资,并不是引进外国的人力资源,但是现在大家都知道,咱们**拼命引进外国人才了。 这是人力资源与组织发展之间的关系。 人力资源的结构主要表现在两方面,**是数量,第二是质量。 数量大家都知道,现在咱们**的人口是全世界**。这里也有一个概念跟同学们分享,到底我们**的人口是多还是少?要看相对于谁。相对于日本的人口密度来讲,我们**人口是少的。如果把人口看成一种负担的话,那么我们**的人口是多的。主要看人口跟组织间是什么关系。这个后面会跟同学们分享。这里关键是跟大家分享一个图形,如图1.1。 图1.1 人口、劳动力、人力资源、人才、天才 人力资源图中核心的东西,从人口,到劳动力,到人力资源,到人才,到天才。今时很多人都在讲,天才是不可实现的,但有些人又在讲,天才是很容易实现的。为什么呢?同学们经常能听到一个“一万小时定律”,只要能坚持训练一万个小时,就能变天才。这里要打破两个误区,**个是(连续训练)一万个小时不一定能变天才。比如说我是农民的孩子,家里出身农民,我们农民在老家种田的时候,一年又一年地种,一辈子**不止种一万小时,他也没有变天才。这叫简单的重复,是明天做的跟今天是一样的事情,而不是明天在今天的基础上增长了。在创业的过程中,财务上经常有一个概念叫复利,或者叫利滚利。利滚利是说今天的利在前**的基础上再往前增长。所以一万个小时,如果是纯粹的明天跟今天一样的故事,或者今天到了明天连本都变没了,那是实现不了天才的。所以这是**个,一万个小时不一定能变天才。 第二个,普通的人才能不能变天才。小时候读语文课本,里面有一个故事,叫《伤仲永》。仲永原来也是个天才,后面就变得不能写诗了。但是我们经常看到说有个抑郁小孩,练钢琴练指挥,*后变得很牛。普通人能不能变天才?还真有可能。每个人身上都有自己特异的地方。怎么样能变天才呢?必须经过刻意的练习,找到你特别擅长的东西,一而再再而三地练习。这个刻意的练习,基于两个东西。**必须有个非常明确的目标。第二必须有非常**的导师。获诺贝尔科学奖的科学家并不是平均智商都特别高。他们跟普通人的智商比起来并没有显著的差异,而这些人都有个特征,都特别的、刻意的、长期的练习,很多特别出名的人可能做一段时间就停下来不做了,后面也做不成(天才)。第二个,他有一个非常明确的目标,一直围绕那个目标来练习。 所以我们先打破两个误区。**个,不是说一万个小时就可以变天才。第二个,普通人想朝天才、朝人才的目标努力是有方法的。

目 录 **章 人力资源管理概述——基于创新创业视角… 1.1 创 新 1.2 创 业 1.3 创新创业与人力资源 1.4 人力资源的构成 1.5 人力资源的特征 1.6 人力资源的概念 1.7 管理决策的过程 1.8 管理是通过手段和技巧实现目标的行为 1.9 人力资源管理的四大机制 1.10 人力资源管理的历史 1.11 人力资源管理的原理 第二章 人力资源规划……………………………………………………… 2.1 使命、愿景与战略 2.2 人力资源规划 2.3 人力资源规划的模型 2.4 人力资源的需求预测 2.5 人力资源外部供应预测的影响因素 2.6 人力资源规划的制定与执行 第三章 工作分析……………………………………………………………… 3.1 工作分析的概念 3.2 工作分析的术语 3.3 工作分析的内容 3.4 工作分析的角度 3.5 工作分析的程序和方法 第四章 招聘管理……………………………………………………………… 51 4.1 人才的筛选 4.2 什么是招聘 4.3 招聘过程中的关键问题 4.4 招聘的方法 4.5 招聘工作中应注意的问题 第五章 人员筛选……………………………………………………………… 5.1 人员的筛选 5.2 面试的种类 5.3 人员测试 第六章 培训与开发………………………………………………………… 6.1 培训与开发 6.2 培训与组织战略的关系 6.3 人力资源的战略 6.4 培 训 6.5 培训与开发的区别 6.6 培训与开发的模型 6.7 培训的需求 6.8 培训方法的选择 6.9 培训的经费预算与评估 第七章 职业生涯管理与职业生涯发展……………………………………… 7.1 职业生涯管理基本定义 7.2 职业生涯基本定义 7.3 职业锚理论 7.4 职业生涯的发展阶段 7.5 职业发展的**个阶段 7.6 职业生涯的进入组织阶段 7.7 职业生涯的中期和晚期阶段 7.8 职业生涯的设计 7.9 职业生涯管理 第八章 激励管理……………………………………………………………… 8.1 激励管理 8.2 激励的内涵 8.3 双因素理论 8.4 期望理论 第九章 全面绩效管理……………………………………………………… 9.1 全面绩效管理 9.2 全面“绩效”与全面绩效管理的内涵 9.3 从绩效考核过渡到全面绩效管理 9.4 全面绩效管理的设计原则 9.5 关键指标法和 360 绩效考评法 第十章 薪酬管理……………………………………………………………… 10.1 薪酬管理 10.2 薪酬是什么——从组织战略来看 10.3 什么是薪酬 10.4 组织的报酬设置和工资设置 10.5 津贴、奖金和福利 第十一章 ***培养……………………………………………………… 11.1 ***培养 11.2 什么是领导 11.3 权力的分类 11.4 成为杰出的领导——素质论 11.5 行为论 11.6 环境论及总结 案例分析 【**次案例 案例 1】 唐骏,你是管理者吗? 【**次案例 案例 2】 施一公:生命科学认知的极限 【**次案例 案例 3】 哈佛大学 75 年研究成果:爱商决定人生的高度 【第二次案例 案例 1】 5G 时代,中国将彻底终结美国霸权! wifi 和互联网也面临消失! 【第二次案例 案例 2】 中国的未来:创新、慈善与全球领导力 【第三次案例 案例 1】 创业的八大能力——俞敏洪在多伦多大学创业论坛的视频讲话 【第三次案例 案例 2】 奥巴马在父亲节讲话 【第四次案例 案例 1】 GE——六西格玛招聘 【第四次案例 案例 2】 西门子招聘 【第四次案例 案例 3】 京东刘强东:我管 75000 人,就靠这 4 张表格 【第五次案例 案例 1】 宏基人力资源案例 【第五次案例 案例 2】 人才工程管理——清华紫光 【第五次案例 案例 3】 人力资源管理是一个动态系统——三星 【第六次案例 案例 1】 江中培养之道——江中集团快速成长下的人员培养模式 【第六次案例 案例 2】 丽嘉 - 卡尔顿——“倒数七日”培训 【第七次案例 案例 1】 跟巴菲特学习成功职场规划 【第七次案例 案例 2】 为什么到了社会上,学霸反而玩不过学渣? 【第八次案例 案例 1】 全球*“腐败”的 Google 吸引知识型员工有一套 【第八次案例 案例 2】 真实的以色列,太可怕了! 【第九次案例 案例 1】 沟通体制——西门子 【第九次案例 案例 2】 日事日毕、日清日高——海尔 【第十次案例 案例 1】 方太福利 【第十次案例 案例 2】 人才工程管理——清华紫光 【第十次案例 案例 3】 为什么北京、上海的保姆价格迅速超过了香港? 【第十一次案例 案例 1】 美的董事局主席何享健:坚决不搞家族企业 【第十一次案例 案例 2】 安·摩尔:男人堆里的“女霸主”