本书获得首届全国教材建设二等奖，连续被评为“十二五”职业教育**规划教材、“十三五”职业教育**规划教材。全书分为十三个项目，主要包括城市轨道交通运营**管理基础、城市轨道交通运营**相关法律法规、城市轨道交通运营**事故报告与调查处理、城市轨道交通运营**系统分析与评价、城市轨道交通运营**风险管理、城市轨道交通运营应急管理、**标志及其布置要求、城市轨道交通运营行车**事故预防、城市轨道交通运营施工**事故预防、城市轨道交通运营消防**事故预防、城市轨道交通运营设备**事故预防、城市轨道交通运营突发事件现场应急处置、职业健康**管理体系等。本书基于城市轨道交通运营各岗位作业标准，在全面分析各岗位作业**技能的基础上，依据与现行城市轨道交通运营**有关法律法规及标准，结合城市轨道交通运营单位的**管理规章制度编写而成，内容选取侧重于运营人员的**基本知识与技能。通过本课程的学习，可使读者全面了解城市轨道交通运营**管理的基本知识，初步掌握运营各岗位的基本**技能、事故预防能力以及**应急处置方法等。

前言 版前言 项目一城市轨道交通运营**管理基础 【学习目标】 【理论模块】 知识点1城市轨道交通运营**概述 知识点2**生产管理基础 知识点3城��轨道交通运营企业**管理模式及其运作 【拓展模块】 【实作模块】 任务1分析城市轨道交通运营人员**能力 任务2人工准备进路作业**影响因素分析及事故预防 任务3调查城市轨道交通标准化作业范围 【应知应会】 项目二城市轨道交通运营**相关法律法规 【学习目标】 【理论模块】 知识点1城市轨道交通运营**法规概述 知识点2《**生产法》 知识点3《生产**事故报告和调查处理条例》 知识点4《中华人民共和国刑法》中有关**的条款 知识点5**生产相关法律法规 知识点6《城市轨道交通运营劳动**守则》（节选） 【实作模块】 任务1工伤事故处理 【应知应会】 项目三城市轨道交通运营**事故报告与调查处理 【学习目标】 【理论知识】 知识点1城市轨道交通运营**事故（突发事件）的分类和分级 知识点2城市轨道交通运营**事故报告 知识点3事故调查组织 知识点4事故原因分析 知识点5城市轨道交通事故处理 知识点6城市轨道交通行车事故处理 知识点7地外人员伤亡事故的调查处理 【实作模块】 任务1制作屏蔽门夹人夹物事故询问笔录 任务2地外人员伤亡事故处理 任务3行车事故现场信息通报演练 任务4编制错按IBP盘紧急停车按钮事故报告 【应知应会】 项目四城市轨道交通运营**系统分析与评价 【学习目标】 【理论模块】 知识点1运营**系统工程 知识点2**检查表分析 知识点3因果分析图法 知识点4排列图分析 知识点5事故树分析 知识点6运营**系统评价 【实作模块】 任务1编制车站作业**检查表 任务2列车挤岔事故分析 【应知应会】 项目五城市轨道交通运营**风险管理 【学习目标】 【理论模块】 知识点1风险理论基础 知识点2危险源辨识理论 知识点3城市轨道交通运营危险源识别要求 知识点4工作危害分析法 知识点5风险矩阵评价法 知识点6风险控制 【拓展模块】 【实作模块】 任务1车站电焊作业风险分析与评价 任务2开（关）自动扶梯作业风险分析与评价 【应知应会】 项目六城市轨道交通运营应急管理 【学习目标】 【理论模块】 知识点1城市轨道交通应急管理概述 知识点2城市轨道交通应急管理体系与机制 知识点3城市轨道交通应急预案管理 知识点4城市轨道交通应急预案编制 【实作模块】 任务1编制车站站厅层火灾现场处置方案 任务2编制车站火灾现场应急处置方案演练方案 【应知应会】 项目七**标志及其布置要求 【学习目标】 【理论模块】 知识点1**色和对比色 知识点2**标志 知识点3**标志制作及使用要求 【拓展模块】 【实作模块】 任务1设计车站**色标识方案 任务2设计并布置车站区域范围内的**标志 【应知应会】 项目八城市轨道交通运营行车**事故预防 【学习目标】 【理论模块】 知识点1行车**管理基础 知识点2行车调度** 知识点3列车驾驶** 知识点4接发列车作业** 知识点5调车作业** 知识点6车辆段作业**关键点控制 知识点7行车事故案例分析 【实作模块】 任务1接发列车作业事故案例分析 任务2屏蔽门夹人死亡事故案例分析 【应知应会】 项目九城市轨道交通运营施工**事故预防 【学习目标】 【理论模块】 知识点1施工作业** 知识点2接触轨停电挂拆地线作业** 知识点3线路巡检作业** 知识点4抢修作业** 知识点5调试、试验** 知识点6施工**类事故案例分析 【实作模块】 任务1施工作业申请 任务2编制车站施工作业监控方案 【应知应会】 项目十城市轨道交通运营消防**事故预防 【学习目标】 【理论模块】 知识点1城市轨道交通运营消防**概述 知识点2防火与灭火基本知识 知识点3消防设备设施及其使用方法 知识点4城市轨道交通火灾自救与逃生 知识点5城市轨道交通火灾人员疏散 知识点6消防事故处理案例分析 【实作模块】 任务1灭火器使用操作演练 任务2车站火灾人员疏散演练 【应知应会】 项目十一城市轨道交通运营设备**事故预防 【学习目标】 【理论模块】 知识点1电气**知识 知识点2城市轨道交通机械** 知识点3特种设备与特种作业** 知识点4电梯**知识 知识点5屏蔽门（**门）**管理 知识点6接触轨区域作业** 知识点7高处作业** 【应知应会】 项目十二城市轨道交通运营突发事件现场应急处置 【学习目标】 【理论模块】 知识点1城市轨道交通应急设备及其操作 知识点2城市轨道交通事故与突发事件应急处置原则 知识点3伤害急救常识 【实作模块】 任务1屏蔽门或车门夹人/物的现场应急处置 任务2乘客从端墙进入隧道时的现场应急处置 任务3站厅发生火灾的现场应急处置 任务4站台发生火灾的现场应急处置 任务5列车在区间（隧道）发生火灾时的现场应急处置 任务6乘客坠落轨行区被压伤或压死时的现场应急处置 任务7收到炸弹的现场应急处置 任务8发生毒气事件的现场应急处置 任务9接触网（轨）有异物时车站的现场应急处置 任务10车站设备房保护气体喷放时的现场应急处置 任务11大面积停电的现场应急处置 任务12特殊气象的现场应急处置 【应知应会】 项目十三职业健康**管理体系 【学习目标】 【理论模块】 知识点1职业健康**管理体系基本运行模式与要素 知识点2职业健康**管理体系建立的方法与步骤 知识点3职业健康**管理体系的审核与认证 【应知应会】 参考文献