语言表达能力包括书面语表达能力和口语表达能力。本书以项目式的教学形式设计了不同的学习、生活和工作场景,每个场景设定不同的写作任务和沟通任务,通过日常沟通、命题演讲、即兴发言、组织活动、举办会议、开展工作、毕业求职、论文答辩、商务活动、竞聘就职、调查策划等场景对文书写作和沟通技能进行讲解,旨在提升读者的语言表达能力。 本书可作为普通高等院校写作与沟通类通识教育课程的教材,也可作为企事业单位从业人员的培训用书或参考用书。

1 写作与沟通概说 1 一、写作与沟通 2 二、应用写作的特点 2 三、口语表达的特点 3 四、怎么学好本课程 5 项目一 完成初次沟通 6 写作任务 规范发送信件 6 一、规范撰写纸质信函 7 二、规范发送电子邮件 10 三、即时通信中的礼仪 11 沟通任务一 作好自我介绍 11 一、不同场合的自我介绍 12 二、自我介绍的常用方法 13 三、自我介绍的注意事项 14 沟通任务二 训练优雅体态 15 一、表情语及其运用 17 二、手势语及其运用 17 三、身势语及其运用 19 四、空间语及其运用 21 项目二 发表一次演讲 22 写作任务一 撰写演讲稿 22 一、演讲稿的含义和特点 22 二、演讲稿的写作 24 三、演讲稿的案例分析 26 写作任务二 撰写事迹材料 27 一、事迹材料的含义和种类 27 二、先进事迹材料的写作 29 三、事迹材料的案例分析 31 沟通任务一 进行命题演讲 31 一、有声语言表达训练 33 二、无声语言表达训练 36 沟通任务二 设计演示文稿 36 一、PPT的内容美 37 二、PPT的形式美 38 三、PPT展示的注意事项 39 项目三 组织一次活动 40 写作任务一 撰写活动通知 40 一、通知的含义和特点 40 二、通知的写法 42 三、通知的案例分析 44 写作任务二 撰写活动新闻 44 一、新闻的含义和特点 44 二、新闻的要素和结构 45 三、新闻的写法 45 四、新闻的案例分析 47 沟通任务一 团队沟通交流 47 一、提高团队意识 48 二、增强团队协作能力 48 三、说服团队成员 50 沟通任务二 掌握沟通礼仪 50 ���、礼仪概说 51 二、个人礼仪 53 三、社交礼仪 57 项目四 举办一次会议 58 写作任务一 撰写会议文书 58 一、准备会务材料 60 二、撰写会议发言类材料 65 写作任务二 做好会议总结 65 一、会议记录的写作 67 二、纪要的写作 69 沟通任务一 组织并主持会议 70 一、会议组织 71 二、会议主持 73 沟通任务二 学会即兴发言 73 一、即兴发言的含义和特点 74 二、即兴发言的常用模式 79 三、做好即兴发言的准备 82 项目五 开展一项工作 83 写作任务一 撰写计划和总结 83 —、计划的写作 86 二、总结的写作 90 写作任务二 撰写党政公文 91 —、请示的写作 94 二、报告的写作 97 三、通报的写作 101 四、意见的写作 104 五、函的写作 109 沟通任务 做好职场沟通 109 一、与领导沟通 112 二、与同事沟通 115 三、与下属沟通 119 项目六 谋求一份工作 120 写作任务 撰写求职文书 120 一、求职类文书的含义和种类 121 二、求职信的写法 122 三、求职信的案例分析 123 四、求职简历的写法 124 五、求职简历的案例分析 128 沟通任务 准备求职面试 129 一、面试考查内容 130 二、求职面试类型 132 三、准备自我介绍 133 四、求职面试技巧 135 五、求职面试礼仪 138 项目七 完成一次答辩 139 写作任务 撰写毕业论文 139 一、毕业论文的含义 139 二、毕业论文的种类 139 三、毕业论文的选题 140 四、毕业论文的写作 142 五、毕业论文的相关规范 143 沟通任务 完成论文答辩 144 一、论文答辩的程序 144 二、论文答辩前准备 146 三、论文答辩的技巧 147 项目八 做一次商务活动 148 写作任务 撰写商务文书 148 一、经济合同的写作 152 二、招标书与投标书的写作 155 三、意向书与协议书的写作 159 沟通任务 进行商务谈判 159 一、商务谈判的含义 159 二、商务谈判的特点 160 三、商务谈判的过程 164 四、谈判的技巧和策略 168 项目九 参与一次竞聘 168 写作任务 撰写述职报告 169 一、述职报告的含义和种类 170 二、述职报告的特点 171 三、述职报告的内容 171 四、述职报告的写法 173 五、述职报告的案例分析 176 沟通任务一 做好竞聘演讲 176 一、竞聘演讲的含义和特点 177 二、竞聘演讲的技巧 178 三、竞聘答辩 180 沟通任务二 做好就职讲话 181 一、就职讲话的含义和特点 181 二、就职讲话的基本内容 182 三、就职讲话的常用模式 183 四、就职讲话的表达技巧 187 项目十 做一次调查策划 188 写作任务 撰写财经文书 188 一、市场调查报告的写作 190 二、营销策划方案的写作 192 沟通任务 做好推销宣传 193 一、营销与推销 193 二、推销的沟通艺术 197 附录 党政机关公文格式 206 参考文献