这是一本既有战略高度，又有大量工具、方法的行政管理实操工具书。全书共9章，可划分为3个部分，各部分的具体内容如下。部分为本书的第1章，该部分内容主要介绍如何才能做一名合格的行政管理者，其具体内容包括了解行政管理岗位职责、行政人员应有的心态、行政部如何制定工作计划以及做好行政管理工作需要具备哪些基本功等。第二部分为本书的第2~6章，该部分内容主要介绍行政管理工作中的一些方法和实用工具，其具体内容包括行政人事管理、日常办公管理、会议管理、接待管理、电话管理、档案管理、文件管理、印章管理、名片管理、后勤服务管理等。第三部分为本书的第7~9章，该部分内容主要介绍费用管控工作中的一些方法和实用工具，其具体内容包括从全局出发控制行政管理费用、招聘成本的控制、员工开发成本控制、员工用工成本的控制、员工离职成本的控制、公费的控制、员工出差费用的控制、电话通信费用的控制、会议费用的控制、招待费用的控制等。为了给读者提供更多的工具，本书不仅在讲解过程中会针对一些实用模板和表单工具进行详细介绍，而且在每章的末尾还会添加同类模板展示，利用这些模板，读者稍加修改即可快速地进行实战应用。而且为了方便读者检索，本书

目录 第1章 做一名合格的行政人事管理者 1.1 不再为行政部的工作所困扰 /2 1.1.1 把“琐事”做好是一门艺术 /2 1.1.2 行政部岗位职责大揭秘 /3 1.1.3 行政人员应有的心态 /5 1.1.4 行政部如何制订工作计划 /6 1.2 练好行政管理的基本功 /8 1.2.1 行政管理从入门到提高 /9 1.2.2 做行政管理要具备什么能力 /10 1.2.3 有效的管理沟通不可少 /11 1.2.4 做一个出色的行政人员 /13 1.3 人力资源规划 /15 1.3.1 在人力资源分析之前，做好前期准备 /16 1.3.2 人力资源供需综合平衡 /19 第2章 行政人事管理 2.1 员工招聘与面试管理 /24 2.1.1 人力资源规划，明确人员配置 /24 2.1.2 需要的人才从哪里来 /27 2.1.3 优化招聘流程，提高招聘效率 /28