2020年10月，中共十九届五中全会结束后，以中共**名义召开的首场新闻发布会受到国内外高度关注。在百年未有之大变局的国际环境下，在我国进入新时代构建发展新格局的背景下，统筹对内对外的大宣传和全媒体的大传播，需要建立更及时、更权威、更具公信力的新闻发布和社会沟通机制。特别是在推进媒体深度融合进程中，党委政府、企业部门和社会组织，都成为意识形态工作的主体，也是管理和应对各种舆情的主力军。

Part 1 “刀尖上行走”的发言人 章 发言人的“画像” / 003 一、发言人的那些事儿 / 003 二、新闻发言人是什么样子的？——一项来自新闻发言人的调查 / 008 第二章 发言人必须了解的几个重要常识 / 014 一、走向公开：中国新闻发言人的崛起历程 / 014 二、信息与新闻 / 019 三、传播与宣传 / 022 四、议程设置 / 025 五、媒体与“伪事件” / 026 第三章 发言人的“逆境” / 031 一、危机新闻发布中的处置原则 / 031 二、特殊要求 / 033 Part 2 有话好好说 章 语言的力量 / 037 一、语音&音量 / 037 二、语气&语调 / 038 三、语速&停顿 / 041 第二章 语言的技巧 / 042 一、语言要准确 / 042 二、语言要规范 / 046 三、语言要鲜活 / 047 四、语言要有立场 / 050 五、语言要真诚 / 051 六、语言要幽默 / 053 七、语言要有度 / 056 八、语言要简单 / 057 九、语言要亲民 / 062 十、语言要礼貌 / 063 Part 3 学会用身体说话 章 教你穿出魅力 / 072 一、男性 / 074 二、女性 / 084 第二章 修饰你的妆容 / 091 一、面部妆容 / 092 二、光线及机位对妆容的塑造 / 094 第三章 改善你的发型 / 095 第四章 举止有礼有节 / 101 第五章 注意你的手势 / 107 第六章 用眼神传递信息 / 112 第七章 管理面部表情 / 114 Part 4 与记者过招儿 章 记者发问之前你需要搞清楚的 / 119 一、时间：提供核心又精练的内容 / 121 二、黄金句：让人记忆深刻的语句 / 121 三、哪些是必须说出来的 / 122 四、能说并不等于会说 / 123 第二章 面情景还原 / 125 一、常规采访 / 125 二、非常规采访 / 127 三、媒体沟通简明十问 / 129 第三章 场景训练 / 133 一、仿真场景一：新建化工项目爆炸引发争议 / 133 二、仿真场景二：子公司仓库发生爆炸 / 137 三、仿真场景三：市区内某项公共服务商品涨价 / 140 四、仿真场景四：下岗职工上访多年未决 / 144 五、仿真场景五：某地方工厂发生爆燃事故 / 147 六、仿真场景六：危险化学品丢失 / 151 七、仿真场景七：新型化工项目研发成功 / 154 Part 5 迎战新闻发布会 章 信息公开的主要形式 / 161 一、新闻发布会 / 161 二、记者招待会 / 163 三、媒体座谈会 / 164 四、吹风会 / 164 五、单独或联合采访 / 164 六、以官方名义发布新闻公报和声明 / 165 七、答复记者问询 / 165 八、通过官方网站或微博、微信公众平台等新媒体发布新闻信息 / 166 第二章 全程攻略：新闻发布会的流程管理 / 167 一、导向：舆情研判 / 168 二、重磅：议题和议程 / 169 三、焦点：答记者问 / 170 四、协同：会务筹备 / 173 第三章 新闻发布会的“骨骼”——人员组织 / 177 一、新闻发布会主持人 / 177 二、新闻发言人：“人设”担当 / 178 三、认识记者，把握新闻传播规律 / 187 四、其他会场工作人员 / 189 第四章 新闻发布会现场 / 191 一、现场预热期 / 191 二、现场进行时 / 192 第五章 新闻发布会的评估与反馈 / 194 一、媒体报道汇编与反馈 / 194 二、新闻发布会综合评估 / 195 三、公众舆论跟踪和反馈 / 195 Part 6 新媒体：引爆传播的发力点 章 如何传播优良的新媒体信息 / 199 一、内容加工：一条优良的新媒体信息要有看点、泪点和槽点 / 199 二、形式突破：不是只有纯文字才叫信息传播 / 202 三、设定节奏：变一次传播为多次连续传播 / 205 第二章 新媒体舆情应对 / 209 一、新媒体舆情的特征及影响 / 209 二、新媒体舆论引导的七原则 / 216 第三章 新媒体时代的品牌传播 / 222 一、清晰定位：你想要传达什么？想让受众接受什么？ / 222 二、优势整合：调动资源，形象传播 / 224 三、双管齐下：用创意加持内容，增强社会效益 / 227 Part 7 你必须了解的全媒体攻略 攻略一：切记新闻≠宣传 / 231 攻略二：纸媒面前，有话好好说 / 234 攻略三：打开广播说“亮”话 / 236 攻略四：电视镜头，考验你的“表情包” / 238 攻略五：社交媒体是“大规模杀伤性武器” / 241 个案解剖：短视频来了——西安奔驰女维权事件 / 242 Part 8 特别关注：新冠肺炎疫情发布 全民监督时代，如何做好突发公共卫生事件信息发布工作 / 263 一、湖北疫情防控新闻发布会：新态势、新问题、新路径 / 264 二、以专业、权威、真情的力量发布信息，沟通公众 / 283 三、突发公共卫生事件新闻发布中的“道”与“术” / 291