本书详尽地介绍了社会交往中所必须遵循的各种礼仪知识,具有很强的实践性、实用性和可读性。主要内容包括:社交礼仪概述、个人形象礼仪、日常交往礼仪、餐饮礼仪、公共礼仪、职场礼仪、通联礼仪、民俗节庆礼仪、涉外礼仪等内容。在体例设计上每章前都有学习目标、先导典型案例,每章后都设计了实操性训练题,适合实训课堂使用或作为课外拓展训练,供学生结合理论学习的同时提高实践技能。 本书体系完整,紧扣时代脉搏,内容丰富,案例鲜活,实用性强,是广大学生和职场人士学习礼仪知识、提高文化素质的**教材;也可作为其他不同学历层次、社会机构、企业培训用书,还可作为自学参考书。

绪论 章 个人形象礼仪 节 仪容礼仪011 第二节 仪态礼仪023 第三节 服饰礼仪033 第二章 日常交往礼仪 节 会面礼仪048 第二节 拜访礼仪058 第三节 接待礼仪060 第四节 言谈礼仪063 第五节 馈赠礼仪070 第六节 聚会礼仪073 第三章 餐饮礼仪 节 中餐礼仪081 第二节 西餐礼仪086 第三节 自助餐礼仪093 第四节 酒水礼仪096 第四章 公共礼仪 节 出行礼仪105 第二节 旅游礼仪117 第三节 观众礼仪122 第五章 职场礼仪 节 求职礼仪131 第二节 职场交往138 第三节 会议礼仪142 第四节 谈判礼仪146 第五节 仪式礼仪149 第六章 通联礼仪 节 电话礼仪160 第二节 网络礼仪166 第三节 文书礼仪169 第四节 题字礼仪184 第七章 民俗节庆礼仪 节 中国民俗节庆 189 第二节 西方民俗节庆 202 第八章 涉外礼仪 节 涉外礼仪通则 209 第二节 部分**礼仪 213 参考文献