《产品经理实用手册——成为合格的产品人》是一本产品经理入门实用手册。全书分为三篇，共9章：初心篇，包括温故知新—关于产品概念的8个问题、明确定位—产品经理到底是干什么的、能力—产品经理需要具备的技能三章内容；产品设计篇，包括产品设计—从市场调研开始、产品规划五部曲—产品经理的作战计划书、产品设计进行时、相辅相成—产品经理需要了解产品运营四章内容；知识与技能篇，包括产品经理要会项目管理、产品经理必须要懂的 IT 技术两章内容。每章都辅以丰富案例，让读者可以将抽象的理论知识与实际的产品经理工作相结合。 《产品经理实用手册——成为合格的产品人》主要面向初级或中级的产品助理、产品经理、产品设计师、项目经理和需求分析师等相关从业人员，以及高校相关专业师生。

前言 初心篇—成为产品经理 第1章 温故知新—关于产品概念的8个问题 ／ 2 1.1 何谓产品 ／ 2 1.1.1 产品的定义 ／ 2 1.1.2 产品的五个层次 ／ 3 1.1.3 互联网产品 ／ 4 1.1.4 产品的生命周期 ／ 5 1.2 互联网产品的分类 ／ 7 1.2.1 按照服务对象分类 ／ 7 1.2.2 按照运行平台分类 ／ 8 1.2.3 按照用户需求分类 ／ 8 1.3 互联网产品的盈利模式 ／ 10 1.3.1 电商模式 ／ 10 1.3.2 广告模式 ／ 10 1.3.3 增值服务模式 ／ 11 1.4 什么是产品规划 ／ 12 1.4.1 开发和管理产品需求 ／ 12 1.4.2 构建愿景 ／ 12 1.4.3 找准产品定位 ／ 13 1.4.4 明确用户价值 ／ 13 1.4.5 塑造产品价值 ／ 13 1.5 什么是产品设计 ／ 13 1.5.1 信息架构设计 ／ 14 1.5.2 产品UI设计 ／ 14 1.5.3 产品原型设计 ／ 15 1.5.4 产品交互设计 ／ 15 1.6 产品开发都做些什么 ／ 15 1.7 什么是产品发布 ／ 15 1.8 产品运营都做些什么 ／ 16 本章小结 ／ 16 第2章 明确定位—产品经理是干什么的 ／ 17 2.1 何谓产品经理 ／ 17 2.1.1 产品经理的定位 ／ 18 2.1.2 产品经理的分类 ／ 18 2.1.3 产品经理的职业发展路径 ／ 21 2.2 产品经理—产品团队中的关键 角色 ／ 21 2.2.1 产品经理 ／ 22 2.2.2 项目经理 ／ 23 2.2.3 交互设计师 ／ 23 2.2.4 用户体验设计师 ／ 23 2.2.5 开发工程师 ／ 24 2.2.6 测试工程师 ／ 24 2.2.7 运营人员 ／ 24 2.3 产品经理—产品设计的灵感 之源 ／ 24 2.4 产品经理—企业的核心竞争力 ／ 25 2.5 产品经理的工作内容及工作流程 ／ 25 2.5.1 产品经理的工作内容 ／ 25 2.5.2 产品经理的工作流程 ／ 26 本章小结 ／ 36 第3章 能力—产品经理需要具备的技能 ／ 37 3.1 产品经理的技能构成 ／ 37 3.1.1 产品设计能力 ／ 38 3.1.2 产品管理能力 ／ 40 3.1.3 团队管理能力 ／ 45 3.1.4 项目管理能力 ／ 45 3.1.5 产品经理的常用工具软件 ／ 45 3.2 **产品经理的特质 ／ 52 3.2.1 对产品保有持续热情 ／ 52 3.2.2 用户至上的思维 ／ 53 3.2.3 出色的商业思维 ／ 53 3.2.4 **的沟通能力 ／ 53 3.2.5 良好的书面表达能力 ／ 54 3.2.6 对新技术保持敏感性 ／ 54 本章小结 ／ 54 产品设计篇—设计并运营一个产品 第4章 产品设计—从市场调研开始 ／ 56 4.1 获取市场信息 ／ 56 4.2 进行竞品分析 ／ 58 4.2.1 竞品分析的九个维度 ／ 58 4.2.2 生成竞品分析报告文档 ／ 59 4.2.3 竞品分析报告示例—阅读类 App功能分析 ／ 64 4.3 进行用户分析 ／ 70 4.3.1 五个维度实施用户分析 ／ 70 4.3.2 生成用户分析报告 ／ 72 4.3.3 生成用户需求说明书 ／ 75 4.4 常用的市场调研工具 ／ 78 4.4.1 App Annie：数据跟踪、市场分析和 App排名查询工具 ／ 78 4.4.2 友盟+：第三方全域数据服务 提供商 ／ 80 4.4.3 百度统计：网站流量、互联网 趋势统计分析工具 ／ 85 4.4.4 谷歌分析：网站和应用数据统计和分析工具 ／ 90 4.4.5 Alexa：网站排名查询工具 ／ 97 4.4.6 站长工具 ／ 98 本章小结 ／ 103 第5章 产品规划五部曲—产品经理的作战计划书 ／ 104 5.1 开发和管理产品需求 ／ 104 5.1.1 需求开发和管理过程 ／ 105 5.1.2 用户需求分析 ／ 106 5.1.3 定义产品需求 ／ 107 5.1.4 确认产品需求 ／ 108 5.1.5 跟踪需求 ／ 110 5.2 构建产品愿景 ／ 112 5.2.1 企业愿景 ／ 112 5.2.2 产品愿景 ／ 113 5.2.3 愿景、使命和价值观 ／ 114 5.2.4 如何形成产品愿景 ／ 114 5.3 找准产品定位 ／ 114 5.3.1 产品定位的内涵 ／ 115 5.3.2 如何找准产品定位 ／ 115 5.4 明确产品的用户价值 ／ 117 5.4.1 产品的用户价值 ／ 118 5.4.2 产品用户价值案例分析 ／ 118 5.5 塑造产品的用户价值 ／ 119 5.5.1 如何挖掘产品的用户价值 ／ 119 5.5.2 避免陷入用户价值误区 ／ 121 5.6 常用的产品规划工具 ／ 123 5.6.1 思维导图工具 ／ 124 5.6.2 Visio流程图工具 ／ 125 5.6.3 Office三件套 ／ 127 5.7 产品规划实践案例 ／ 127 本章小结 ／ 132 第6章 产品设计进行时 ／ 133 6.1 产品架构设计 ／ 133 6.1.1 设计产品业务架构 ／ 133 6.1.2 设计产品信息架构 ／ 134 6.1.3 设计产品架构 ／ 135 6.2 产品原型设计 ／ 135 6.2.1 产品原型设计的概念 ／ 136 6.2.2 产品原型设计规范 ／ 136 6.2.3 常用产品原型设计工具 ／ 143 6.2.4 Android和iOS设计规范 ／ 144 6.3 产品视觉设计 ／ 145 6.3.1 用户浏览习惯 ／ 146 6.3.2 产品视觉设计规范 ／ 148 6.3.3 常用产品视觉设计工具 ／ 152