我们可以掌控的事情1:行动 那么,在我们的工作中,究竟哪些事情是可以由自己掌控的呢?也就是说,哪些因素是能按照自己的想法顺利发展的呢? 首先,是行动。 我们可以控制的因素包括:应该先处理哪些工作,是否适用“报告、联络、沟通”机制,如果适用的话应该在什么时机下实施,以什么样的心态开展工作,通过工作能收获什么……这些都是由你决定的。面对上司的命令,如何理解?如何行动?也都���由你自己选择的。不仅如此,什么时候去卫生间休息、在办公桌上摆什么物品(办公桌周围的环境)也是你的自由。 在开展工作时,我们应该将关注的焦点集中在这些自己能掌控的事 情上。 这种思维方式的逻辑非常简单,人人都能理解。但是,一旦遇到了 突发情况,往往难以付诸实践,这是毫无疑问的事实。 比如:如果手头积压了数十封未读邮件,就算你不怕一一回复的麻烦,有时也难以确定该从哪封邮件着手。此外,即使只有一封邮件需要回复,但由于内容重要必须向上司和同事确认时,工作也会受到影响, 从而陷入停滞局面。 在这种情况下,不应该贸然回复邮件,而是应该先点击回信按钮, 写上开始的一行字。这样一来,就可以对工作进行“切割分块”。如果你平时养成了这种工作习惯,就可以降低行动的障碍和难度,当遇到突发情况时,便可以泰然处之,不会陷入“停止思考”的窘境。 实际上,“切割分块”的习惯是一种控制行为的有效方法。对此,我将在第二部分的习惯10(参见第52页)中进行详细介绍。 我们可以掌控的事情2:心态 其次,是心态。具体来说,就是如何控制紧张的情绪。 也就是说,平时我们之所以会丧失斗志和勇气,影响工作进展,其重要的精神因素之一就是过于紧张,或者过于松懈。 更简单一点儿说,如果人们想要将精力集中到工作中,就需要“保持适度的紧张”。其中,重要的就是“度”,无论是被压力逼得过于紧张,还是精神过于放松,都会影响注意力,导致人们无法将精力集中到工作中。 比如:有些不重要的简单工作干起来总是千篇一律,就算个人出现失误,也不会对其他人造成影响。不管工作业绩是否理想、工作状态是否饱满,到手的工资都是一样的。在工作环境和氛围方面,由于上司不会经常到一线视察工作,同事之间的关系非常和谐,相处得就像朋友一样。在这种环境下,人们往往会产生拖沓、懈怠心理,难以将精力集中 到工作中,到头来根本拿不出像样的成果。 与之相对,当大家面临超出自己能力和经验范围的困难任务,比如:被强行要求长时间连续加班;在临近工作截止期限之前终日提心吊胆,怕完不成任务;被委以重任,担负着不允许失败的重要工作时,本来就已经感到压力山大,快要不堪重负了,再加上员工之间充满近乎惨烈的残酷竞争,公司内又没有交心的朋友。在这种情况下,人们就会焦躁不安、敏感易怒,处于过度紧张状态,无法将精力集中到工作中。 越是那些认真对待工作、责任心强的人,越容易陷入过度紧张的状态。他们觉得在面对重要工作时,如果过于放松,会给人一种不负责任的印象。因此,不管遇到什么情况,都必须绷紧神经,保持严肃认真的状态。 在工作方面,勤勉确实是不可或缺的重要因素。但是如果过于紧张,就会出现逞强好胜、虚张声势、焦躁不安、言行出位等倾向,反而畏首畏尾,束缚了自己的手脚。 此外,在这种状态下,也难以提出好的想法和创意。当人们陷入低谷时,由于过度紧张,往往会呈现出螺旋式下坠的趋势,难以 自拔。 为理想的状态是保持适度紧张。 发展势头强劲的创业企业往往都符合这个标准。员工们士气高涨, 每位成员都充满干劲儿和热情,一定会给企业带来好的结果。 也就是说,针对那些处于过度放松状态的人,应该适当地施加压力;针对那些处于过度紧张状态的人,应该引导他们适当放松。那些能够不断创造出成果的人,往往都是善于调节自身状态的高手,他们可以通过自我调节保持适度的紧张状态。 控制紧张的“三大开关” 那么,我们究竟应该怎样做才能保持“适度的紧张”呢? 为了保持适度的紧张状态,可以采取三种方法。我将这三种方法称为“紧张开关”。只要打开下述“三大紧张开关”中的任意一个,就可以营造出适度的紧张状态。 ①放松紧张状态(放松开关); ②增强紧张状态(增强开关); ③转换情绪(转换开关)。 为了保持适度的紧张状态,应该如何从“三大紧张开关”中做出选择呢?关于这一点,为了便于大家理解,我在本书第二部分介绍的习惯中,对“放松”“增强”“转换”等内容进行了明确的解释说明。 当人们充分利用习惯的效应,在关键时刻瞬间提升注意力,并发挥出自身的真实实力时,大家是不是都会感到欣慰无比呢? 说得更现实一点儿,当人们已经或者即将陷入“拖沓模式”时,如果可以充分发挥习惯的作用,随时转换到“工作模式”,就能大幅提升工作效率,从而让工作比以往任何时候都顺利。 在工作中,一旦遇到自己无法掌控的事情,就应该及时放手。当需要你发挥主导作用时,就应该充分利用习惯,避免出现拖沓、懒散等问题。这才是我希望通过本书帮助大家领会的真正意图。 通过“习惯”改变你的大脑 明明想改变终日拖沓、懒散的状态,却始终无法取得成效,这是大脑的工作机制造成的。实际上,在日常生活中,真正害怕做出改变的并不是你,而是你的大脑。人的大脑具有“排斥变化”的防卫本能,与新事物和困难局面相比,大脑往往更愿意保持一直以来延续下来的状态, 不愿意去面对新的挑战。 为了维持生命,应尽可能规避变化。 当你为了是否采取新行动而感到迷惑时,好的方法就是观望,不要贸然行动,这样才稳妥、**。 实际上,我们每个人的大脑都有受这种思维模式支配的防卫本能。 比如:那些本来就慢热的人,需要2~3小时来调整状态。但是,如果强迫他们早上五点就起床开始工作,自然会给身心增加沉重的负担。大脑会本能地排斥这种变化,希望恢复到原来的生活节奏中。就算你想通 过意志来控制大脑,终还是会败下阵来。 这就是所谓的“三分钟热度”。 然而,当你想和拖沓、懒散、缺乏干劲儿的自己告别时,你有必要与排斥做出改变的大脑进行深入、持久的对抗吗? 我觉得根本不必去那么做。 那么,应该怎么做才能带来改变呢?要怎样才能战胜大脑的“防卫本能”呢? 答案是“一点一点逐渐改变”。实际上,大脑有一种特性,对慢慢改变的事物具有较强的适应和接受能力。我们将大脑的这种性质称为“可塑性”。 有些人总是提出一些高不可攀的目标,希望在短期内实现改变。但他们并不了解,大脑运行的自然机理是慢慢累积小变化终实现质变。 在工作方法方面,也是同样的道理。如果你突然做出一些巨大的改变,必然会招致同等巨大的阻力。在这一点上,习惯具有无**拟的优势,而且不会招致反对。之所以这样是因为它的变化是非常细小的,无论是谁都可以轻松实现,这完全在大脑可塑性的容许范围内。为了实现自然而然的改变,应该借助习惯的力量。 还有一种有趣的现象,那就是当大家对改变习以为常时,一旦一定时间内不发生变化,就会感到不安。这是因为大家已经习惯了变化, 将它当成了再普通不过的事情。所谓大脑的防卫本能,是指“习惯于不发生变化”的状态。习惯将其慢慢转变为了“习惯于发生变化”的 状态。 这样一来,你周围的实际情况也会随之发生改变。有鉴于此,我希望大家能够充分发挥习惯的作用。 在第二部分中,我们将详细介绍习惯的具体实例。