“十三五”期间，国网江苏省电力有限公司的班组建设由精益化管理阶段迈入现代化建设进程。本书收录100个五**班组的建设成果，围绕“生命体”班组创建、**建设、优质服务建设、基础管理、队伍建设、创新创效、思想文化建设、技能建设、班组自主管理、“五小”供电所建设等方面对班组建设管理经验进行了展示，呈现了“十三五”期间班组管理的诸多层面，**反映班组建设过程中**、难点和突出问题的解决途径，具有创新性和示范性作用。 本书内容丰富、可读性强，读者通过班组建设实践中的先进经验，可以切实提高知识技能。本书适合于能源电力行业从业者参考使用。

前言 【“生命体”班组建设】 生命聚融赋能 配网智汇管控 002 国网苏州供电公司配电运检管控一班（原配电抢修班） “柔性管理”打造“智能化”班组 005 国网无锡供电公司物流仓储班 构建“人机协作，平台支撑”的**景数字化输电智能运检班组 009 国网徐州供电公司输电运检五班 手持“精纲专” 打造“匠”型班组 014 国网泰州供电公司配网调控班 “五智”创新激发“生命体���班组活力 017 国网海安市供电公司营配运维一班 “四轮驱动”打造“五星六型”生命体班组 022 国网盐城供电公司新城变电运维班 “3层级 6维度 5方面=365文化”管理法 026 国网淮安供电公司装表接电班 “四抓”工作法打造“两型”“生命体”班组031 国网宿迁供电公司变电运维三班 提质增效“六个一” 助力班组全要素发力 036 国网灌云县供电公司变电运检综合班 激活内生动力 打造智慧型“生命体”班组042 国网江苏超高压公司南京运维站东善桥变电运维班 【**建设】“数字化”班组赋能电缆管理 046 国网苏州供电公司电缆运检室电缆运维班 “带电拆鸟窝专用绝缘子**托盘”助力铸造**标杆班组 050 国网无锡供电分公司输电运检**输电运检五班 创新管控方法 护航电网运行 053 国网镇江供电公司输电运检一班 建设“三多”型班组 为**生产保驾护航057 国网高邮市供电公司调控运行班 特殊区域电网运行风险“两抓一控”全过程管理 060 国网泰兴市供电公司电力调度控制分**调控运行班 “党、政、工、团、家”“五色土”**示范创建班组 066 国网如皋市供电公司营配运维一班 事故信息实时共享 多级调度协同处置 071 国网盐城供电公司地区调度班 “三严三实”微管理 班组**强根基 076 国网淮安供电公司变电修试二班 “四季工作法”铸造**生产先进班组 079 国网东海县供电公司平明供电所运维采集班 “三管齐下”铸造硬核标杆班组 084 国网江苏超高压公司无锡运维站斗山运维班 【优质服务建设】 “阳光心出发 绿色新发展”标杆班组 090 国网南京供电公司市场室大客户经理二班 构建“三精”服务模式 提升班组服务效能094 国网苏州供电公司市中供电服务**营业一班（劳动路营业厅） 注入“亲情服务”成长基因 激发班组建设内在潜能 098 国网徐州供电公司营业一班 践行“1 N”联合服务模式 101 国网溧阳市供电公司营销部市场班 连续九年服务“零投诉”的标杆班组 104 镇江三新供电服务有限公司大路供电所运维采集班 “特快电力”成就“阳光业扩”标杆班组 109 国网扬州供电公司大客户经理班 “六化”管理缩短抢修时间 114 国网泰州供电公司泰东供电所 齐奏“七音”工作法 唱响服务“三和弦” 118 国网南通供电公司营业班 “管理三制”打造自主型服务班组 122 国网响水县供电公司营业班 队伍建设强根本 创新服务塑形象 127 国网淮安供电公司地区调度班 【基础管理】 “四个三管理法”实现精益服务班组 132 国网南京市溧水区供电公司营业班（稽查班） “啄木鸟”班建守护苏城光明 135 国网苏州供电公司城区变电运维班 API问题管理助力创新建设精益化 139 国网无锡供电公司输电运检**输电运检四班 建立“积分制”班组绩效管理模式 144 国网徐州供电公司吴庄变电运维班 “一卡通”造精品工程、培复合人才 149 国网常州供电公司变电二次运检二班 “多维创新”构建计量资产精益化运营新模式 157 国网镇江供电公司营销业务支持**计量资产班 4“三步走”夯实稽查品质之基 162 国网南通供电公司营销部（营销业务支持**）业务质量管控班 实行配网工程作业模式创新管理 169 国网建湖县供电公司配电工程班 “运检合一”助力220千伏变电站属地化运维172 国网涟水县供电公司变电运检班 “二明确、四理顺”重塑供电所生产运维模式 176 国网泗洪县供电公司园湖供电所运维生产班 【队伍建设】 “平战结合”打造智能示范班组 180 国网南京供电公司配电运检室石城供电抢修服务队 营造班组向心力 提升优质供电服务 183 国网苏州供电公司市中供服配电综合一班 实施“三维”立体培养 促进班组专业融合 188 国网无锡供电公司变电检修** 构建“1135”型班组运维管理模式 191 国网徐州供电公司配电二次运检班 用“五重奏”唱响队伍建设落地班组的认同曲 196 国网扬州供电公司变电运维室维扬变电运维班 融合重组学本领 综合人才质量高 199 国网淮安供电公司市场及大客户服务室 “管理员互备”助力班组提质登高 202 国网宿迁供电公司电力调度控制**自动化运维班 人才培养打造“一专多能”强兵 创新管理铸就“硬核”标杆班组 205 国网连云港供电公司变电二次检修班 全方位立体式管理铸造“硬核”标杆班组 207 国网江苏超高压公司宿迁运维站变电二次运检班 “矩阵式管理”铸造“铁军”标杆班组 210 江苏省送变电有限公司虞城换流站四通一平（包2）工程施工项目部 【创新创效】 “EOKR”工作法铸造“创新型”标杆班组 216 国网南京供电公司220千伏变电二次检修一班 内塑品质 外树形象 实现班组提质增效 220 国网无锡供电公司 科技互联打造****“新抢修” 223 国网常州供电公司配电抢修班 “三维创新”铸造“硬核”标杆班组 229 国网句容市供电公司输电运检班 “群策 实效”助力创新成果落地 232 国网扬州供电公司输电运检二班 创新突破 实践导向 推进无人机巡检 235 国网泰州供电公司智能运检** 智慧在云端 增效在班组 239 国网南通供电公司调控班 守正创新勤思考 配变挡位调整难不倒 243 国网淮安市洪泽区供电公司调控运行班 “监控信息表自动审核系统”助力班组效能升级 248 国网宿迁供电公司地区调控班 深耕“群创”工作 打造“创新”班组 253 国网江苏超高压公司苏州运维站输电运检二班 【思想文化建设】 以文化**为抓手 促班组管理见成效 258 苏州三新供电服务有限公司昆山分公司淀山湖供电所运维采集班 加强企业文化建设 打造人民满意团队 262 徐州三新供电服务有限公司睢宁分公司睢城供电所 党建**打造精益班组 266 国网常州供电公司输电运检二班 “四个方面”铸造文化带头班组 269 国网句容市供电公司变电检修班 “邮益思”班组讲堂塑造“三德”班组 272 国网高邮市供电公司 弘扬“白鹭”文化 打造**班组 275 国网盐城市大丰区供电公司调控运行班 “三思文化”铸造“***”班组 279 国网淮安供电公司配电运检室机器人作业** “北斗”调控班砥砺前行担使命 283 国网沭阳县供电公司调控运行班 学习“三牛精神” 争做“三牛”班组 286 国网连云港供电公司配网调控班 四段式班组文化建设理念共筑坚强文化堡垒 290 国网江苏超高压公司徐州运维站三堡变电运维班 【技能建设】 “五位一体”打造“技能提升型”班组 296 国网南京市溧水区供电公司变电二次检修班（电气试验班） **提升三、四类复杂不停电作业 300 宜能实业有限公司配电工程分公司带电作业班 培养“高技能”人才 打造“新时代”强所 304 国网徐州市贾汪区供电分公司大吴供电所 “一创二抓三提升”铸**创新班组 309 国网常州供电公司配网调控班 修试融合多举措培养“高潜人才” 314 国网扬州供电公司变电修试一班 “双融合”岗位匹配能力考评 319 国网泰州供电分公司变电检修室 “三革新”打造调控技能人才“高地” 322 国网响水县供电公司调控运行班 做好修试工作的“好医生” 329 国网连云港供电公司修试一班 “三举措三闭环”铸造“技术型铁军” 332 国网江苏超高压公司扬州运维站江都变电运维班 “请进来 走出去”结合 提升电网基建管理团队综合技能 336 国网江苏省电力工程咨询有限公司项目管理** 【班组自主管理】 人性化双向选择 积分标准库考核法 342 国网南京供电公司220千伏云南路变电运维班 “717”管理体系筑牢线路**屏障 346 国网南京供电公司输电室输电运检三班 构建“大班组、小作业单元”自主管理新模式 350 国网徐州供电公司苏堤变电运维班 基于末端业务融合的乡镇供电所台区经理“五步法”绩效管理机制探索与实践 354 常州三新供电服务有限公司金坛分公司朱林业务所运维采集班 “三措一案”打造“想干事”班组 359 国网镇江供电公司京口变电运维班 自主型班组绩效管理体系构建与实践 364 国网泰州供电公司地区调控班 “五要素”法推进班组管理 368 南通送变电工程有限公司变电二班 “246举措”打造“美丽心”服务 371 国网宿迁供电公司营业班 班务公开“清单式”管理 374 国网连云港供电公司凤凰变电运维班 “数据化”管理助力“信息化”班组建设 378 国网江苏超高压公司无锡运维站变电修试二班 【“五小”供电所建设】 以创新服务为动力 以服务质量求发展 384 国网常熟市供电公司古里供电所营业班 “五小”建设聚合力 “温馨小家”暖人心 388 无锡三新供电服务有限公司 “五小”建设进班组 家园文化氛围浓 392 常州三新供电服务有限公司溧阳分公司城郊业务所运维采集二班 以“七心”丰富建设“五小”供电所内涵 396 国网句容市供电公司茅山供电所 打造“五小”示范点 提升管理软实力 400 扬州三新供电服务有限公司 开发供电所立足暖心服务推进“五小”供电所建设 403国网泰州供电公司野徐供电所 “五小”建设聚合力 供电“小家”暖人心 406 国网南通供电公司崇川供电所 “精准施策”积极建设“五小”供电所 409 盐城三新供电服务有限公司滨海分公司 深化“5 X”示范点 打造职工温馨“晓家” 412 国网宿迁供电公司晓店供电所 “5 N”共筑“小而精”和谐家园416连云港三新供电服务有限公司锦屏供电所 前言 【“生命体”班组建设】 生命聚融赋能 配网智汇管控 002 国网苏州供电公司配电运检管控一班（原配电抢修班） “柔性管理”打造“智能化”班组 005 国网无锡供电公司物流仓储班 构建“人机协作，平台支撑”的**景数字化输电智能运检班组 009 国网徐州供电公司输电运检五班 手持“精纲专” 打造“匠”型班组 014 国网泰州供电公司配网调控班 “五智”创新激发“生命体”班组活力 017 国网海安市供电公司营配运维一班 “四轮驱动”打造“五星六型”生命体班组 022 国网盐城供电公司新城变电运维班 “3层级 6维度 5方面=365文化”管理法 026 国网淮安供电公司装表接电班 “四抓”工作法打造“两型”“生命体”班组031 国网宿迁供电公司变电运维三班 提质增效“六个一” 助力班组全要素发力 036 国网灌云县供电公司变电运检综合班 激活内生动力 打造智慧型“生命体”班组042 国网江苏超高压公司南京运维站东善桥变电运维班 【**建设】“数字化”班组赋能电缆管理 046国网苏州供电公司电缆运检室电缆运维班 “带电拆鸟窝专用绝缘子**托盘”助力铸造**标杆班组 050 国网无锡供电分公司输电运检**输电运检五班 创新管控方法 护航电网运行 053 国网镇江供电公司输电运检一班 建设“三多”型班组 为**生产保驾护航057 国网高邮市供电公司调控运行班 特殊区域电网运行风险“两抓一控”全过程管理 060 国网泰兴市供电公司电力调度控制分**调控运行班 “党、政、工、团、家”“五色土”**示范创建班组 066 国网如皋市供电公司营配运维一班 事故信息实时共享 多级调度协同处置 071 国网盐城供电公司地区调度班 “三严三实”微管理 班组**强根基 076国网淮安供电公司变电修试二班 “四季工作法”铸造**生产先进班组 079 国网东海县供电公司平明供电所运维采集班 “三管齐下”铸造硬核标杆班组 084 国网江苏超高压公司无锡运维站斗山运维班 【优质服务建设】 “阳光心出发 绿色新发展”标杆班组 090 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综合人才质量高 199 国网淮安供电公司市场及大客户服务室 “管理员互备”助力班组提质登高 202 国网宿迁供电公司电力调度控制**自动化运维班 人才培养打造“一专多能”强兵 创新管理铸就“硬核”标杆班组 205 国网连云港供电公司变电二次检修班 全方位立体式管理铸造“硬核”标杆班组 207 国网江苏超高压公司宿迁运维站变电二次运检班 “矩阵式管理”铸造“铁军”标杆班组 210 江苏省送变电有限公司虞城换流站四通一平（包2）工程施工项目部 【创新创效】 “EOKR”工作法铸造“创新型”标杆班组 216 国网南京供电公司220千伏变电二次检修一班 内塑品质 外树形象 实现班组提质增效 220 国网无锡供电公司 科技互联打造****“新抢修” 223 国网常州供电公司配电抢修班 “三维创新”铸造“硬核”标杆班组 229 国网句容市供电公司输电运检班 “群策 实效”助力创新成果落地 232 国网扬州供电公司输电运检二班 创新突破 实践导向 推进无人机巡检 235 国网泰州供电公司智能运检** 智慧���云端 增效在班组 239 国网南通供电公司调控班 守正创新勤思考 配变挡位调整难不倒 243 国网淮安市洪泽区供电公司调控运行班 “监控信息表自动审核系统”助力班组效能升级 248 国网宿迁供电公司地区调控班 深耕“群创”工作 打造“创新”班组 253 国网江苏超高压公司苏州运维站输电运检二班 【思想文化建设】 以文化**为抓手 促班组管理见成效 258 苏州三新供电服务有限公司昆山分公司淀山湖供电所运维采集班 加强企业文化建设 打造人民满意团队 262 徐州三新供电服务有限公司睢宁分公司睢城供电所 党建**打造精益班组 266 国网常州供电公司输电运检二班 “四个方面”铸造文化带头班组 269 国网句容市供电公司变电检修班 “邮益思”班组讲堂塑造“三德”班组 272 国网高邮市供电公司 弘扬“白鹭”文化 打造**班组 275 国网盐城市大丰区供电公司调控运行班 “三思文化”铸造“***”班组 279 国网淮安供电公司配电运检室机器人作业** “北斗”调控班砥砺前行担使命 283 国网沭阳县供电公司调控运行班 学习“三牛精神” 争做“三牛”班组 286 国网连云港供电公司配网调控班 四段式班组文化建设理念共筑坚强文化堡垒 290 国网江苏超高压公司徐州运维站三堡变电运维班 【技能建设】 “五位一体”打造“技能提升型”班组 296 国网南京市溧水区供电公司变电二次检修班（电气试验班） **提升三、四类复杂不停电作业 300 宜能实业有限公司配电工程分公司带电作业班 培养“高技能”人才 打造“新时代”强所 304 国网徐州市贾汪区供电分公司大吴供电所 “一创二抓三提升”铸**创新班组 309 国网常州供电公司配网调控班 修试融合多举措培养“高潜人才” 314 国网扬州供电公司变电修试一班 “双融合”岗位匹配能力考评 319 国网泰州供电分公司变电检修室 “三革新”打造调控技能人才“高地” 322 国网响水县供电公司调控运行班 做好修试工作的“好医生” 329 国网连云港供电公司修试一班 “三举措三闭环”铸造“技术型铁军” 332 国网江苏超高压公司扬州运维站江都变电运维班 “请进来 走出去”结合 提升电网基建管理团队综合技能 336 国网江苏省电力工程咨询有限公司项目管理** 【班组自主管理】 人性化双向选择 积分标准库考核法 342 国网南京供电公司220千伏云南路变电运维班 “717”管理体系筑牢线路**屏障 346 国网南京供电公司输电室输电运检三班 构建“大班组、小作业单元”自主管理新模式 350 国网徐州供电公司苏堤变电运维班 基于末端业务融合的乡镇供电所台区经理“五步法”绩效管理机制探索与实践 354 常州三新供电服务有限公司金坛分公司朱林业务所运维采集班 “三措一案”打造“想干事”班组 359 国网镇江供电公司京口变电运维班 自主型班组绩效管理体系构建与实践 364 国网泰州供电公司地区调控班 “五要素”法推进班组管理 368 南通送变电工程有限公司变电二班 “246举措”打造“美丽心”服务 371 国网宿迁供电公司营业班 班务公开“清单式”管理 374 国网连云港供电公司凤凰变电运维班 “数据化”管理助力“信息化”班组建设 378 国网江苏超高压公司无锡运维站变电修试二班 【“五小”供电所建设】 以创新服务为动力 以服务质量求发展 384 国网常熟市供电公司古里供电所营业班 “五小”建设聚合力 “温馨小家”暖人心 388 无锡三新供电服务有限公司 “五小”建设进班组 家园文化氛围浓 392 常州三新供电服务有限公司溧阳分公司城郊业务所运维采集二班 以“七心”丰富建设“五小”供电所内涵 396 国网句容市供电公司茅山供电所 打造“五小”示范点 提升管理软实力 400 扬州三新供电服务有限公司 开发供电所立足暖心服务推进“五小”供电所建设 403国网泰州供电公司野徐供电所 “五小”建设聚合力 供电“小家”暖人心 406 国网南通供电公司崇川供电所 “精准施策”积极建设“五小”供电所 409 盐城三新供电服务有限公司滨海分公司 深化“5 X”示范点 打造职工温馨“晓家” 412 国网宿迁供电公司晓店供电所 “5 N”共筑“小而精”和谐家园416连云港三新供电服务有限公司锦屏供电所