本书围绕着“如何进行人才管理”这个主题，分两部分深入阐述。部分是关于绩效管理过程公平性的问题。绩效管理是人力资源管理的重要内容，是贯彻企业人才管理战略实施的载体，但目前绩效管理尚有较大改进空间，在实施绩效管理过程中公平性考虑还不到位。第二部分是关于知识管理。知识已经成为组织为重要的资源，是组织竞争优势首要的、甚至是的来源，因此，需要对员工的知识进行管理以创造企业价值。本书按照问卷编制流程，开发了绩效管理过程公平性和知识管理测量问卷，并采用实证研究来检验问卷的信效度，从绩效管理和知识管理的视角提出并实证检验了组织公民行为和组织绩效的影响因素模型。

上篇系统化的绩效管理 第1章绩效管理的相关研究 1.1绩效管理的涵义和特征 1.2公平理论 1.3组织公民行为 1.4绩效管理相关变量关系研究 第2章绩效管理研究的构思和方法 2.1研究思路和假设 2.2研究工具和方法 第3章绩效管理过程公平性问卷的编制 3.1研究程序和方法 3.2结果和讨论 第4章绩效管理相关变量正式施测及结果 4.1研究目的与被试 4.2结果分析 第5章绩效管理相关变量间关系的讨论及研究价值 5.1绩效管理相关变量间关系的综合讨论 5.2研究的意义和创新 下篇系统化的知识管理 第6章知识管理的相关研究 6.1知识的内涵 6.2知识管理的概念 6.3知识管理模型 6.4知识管理相关变量关系研究 第7章知识管理研究的构思和假设 7.1以往相关研究的不足 7.2研究的理论构思和假设 第8章相关问卷的编制与检验 8.1知识管理问卷的编制 8.2其他量表的检验 第9章知识管理相关变量正式施测及结果 9.1研究目的、工具和被试 9.2结果分析 第10章知识管理相关变量间关系的讨论及研究价值 10.1知识管理相关变量间关系的综合讨论 10.2研究的意义和创新 附录1绩效管理相关变量正式问卷 附录2知识管理相关变量正式问卷 参考文献 索引绩效，知识——系统化人才管理上篇系统化的绩效管理