该书共分为四大章节65篇，约22.8万字。其中第*章为企业管理与战略、组织、流程、创新管理（19篇）；第二章为***素质与人力资源（23篇）；第三章为机关人员素质与工作技巧（14篇）；第四章为风险、法律与内控管理（9篇）。该书结合实践，围绕企业管理中关于发展战略、体制机制、风险控制这三大关键命题，以“人”和“事”为主线贯穿其中，清晰地阐述了企业应该如何举旗定向、如何激发动力与活力、如何保障**发展等方面的内容。

管理如何走向**

一、商业模式不只是盈利模式

所谓商业模式，是为实现用户价值化，把企业运行的各个要素整合起来形成

**率的具有核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务达成持续盈利目标的整

体解决方案。

有人说商业模式就是盈利模式，这并没有错。但除了是盈利模式，商业模式还包

括产品模式、用户模式和推广模式。简言之，商业模式就是你能提供什么产品，给哪些

用户创造什么价值，在创造用户价值的过程中用什么方法获取商业价值。管理要走向

**，就必须突破把商业模式简化为盈利模式的错误认识。

产品模式考虑的是提供什么产品和服务，提供的产品和服务能为用户创造什么价

值，解决了用户什么问题，能不能把贵的变成便宜的，把复杂的变成简单的。这些是每

个创业者首先要考虑的问题。

作为创业公司，除产品模式外，还要做好用户模式。这就是说，一定要找到对你的

产品需求强烈的目标客户。

推广模式考虑的是以怎样的方式使产品到达目标用户群。不要相信“酒香不怕巷子

深”。如果仅仅靠口碑，即使产品做得再好，也可能在接触到大多数目标客户前就夭折了。

广告是一种推广方式，但不是推广模式。真正的推广是对产品的不断完善和提

升。在推广过程中，要研究市场，跟目标客户打交道，了解用户真正的需求及使用产品

时遇到的困惑和问题，再对产品加以改进和完善。

这样的话，即使推广没有达到理想的效果，但是如果通过推广发现了产品的问题，了

解到用户真正的需求，发现了新的用户群，其价值将比单纯的产品**的提升高得多。

二、管理与领导的区别

领导与管理是两个密切相关、交叉重合、容易混淆的概念。仔细思量，你就能发现

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企业经管之道

领导与管理的根本不同在于：领导是把握方向，做决策，率领团队；而管理是抓落实，处

理具体事务。领导不仅靠职能、权威和制度，更要靠人格和艺术；管理则以职能为依

据，以专业为依靠，照章办事。领导的对象主要是人，管理的对象侧重于事。

一个管理者，如果以管理理念为主导，就容易滋生官僚气息，对待员工动不动就像

对待机器一样想要实施控制，与此相应的是员工的“工具感”会很强，干事的主动性和

积极性欠佳。而如果以领导理念为主导，管理者就会更多地把员工作为独立的人来看

待，会更多地进行同理思考——假如我是他的话，会怎样？总之，管理关注并修正行

为，领导影响并引导人生。

事情都是人干出来的，要想把事做好，必须把人的工作做好，而人的工作更多地属

于领导范畴。一个想取得**成就的管理者，必须实现从管理者向***的蜕变。

三、管理者的五项技能

（1）时间管理。如��做事情不分轻重缓急，不能有效支配自己的时间，则一定会时

刻处于疲于应付的状态，毫无效率可言。所以，一定要做到当日事当日毕，一次做好、

次次做好。

（2）充分授权。如果本是下属应该做的事情都被你一个人揽了过来，你一定会顾

此失彼，什么都做不好。授权可能是管理中难学的功课，但管理者必须过这一关。

授权的关键是知人善任，对受权人做好培训辅导和沟通监控工作，做到放手不失控、授

权不授责。

（3）定期梳理。如果你碰到一件需要“救火”的事情，救完火却不从根上把失火的

原因找到，不从组织、制度、流程以及日常管理方面把事情理顺，同样的事情就还会发

生，你就得再次救火。查失火原因的关键是要树立梳理意识，把问题的暴露当作改进

工作的机会。

（4）防患于未然。如果等出了问题再来解决问题，可能会让我们损失惨重，所以尽

量不要让坏事发生，及时把隐患消灭在萌芽状态。做到这点的关键是增强自己对问题

的敏感度，并在自己管理范围内建立“既报喜也报忧”的信任氛围。

（5）

“管理”好上级。各方只有达成共识，才会有双向奔赴的共行。上级对下级有

权下指令，下级对上级有责提建议，但下级对上级不能一味盲从，机械执行命令，应与

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企业经营管理

上级有效开展互动沟通。

“管理”好上级意味着及时向上级反映他不知道的相关信息，

及时给上级提出建议方案，及时向上级充分说明你的主张及其 5W1H（Why、What、

Where、When、Who、How），及时提示动态风险和准备应对预案，及时阻止上级的错误

倾向。

“管理”上级的关键在于，学会积极主动、心平气和、就事论事地沟通，既坚守原则

又不损颜面。

总之，管理者不仅要有专业技术知识和预判未来的能力，更要有凝聚团队的人格

魅力和领导艺术。

管理如何走向** ……………………………………………………………3 管理的科学与艺术 ……………………………………………………………6 管理要为经营服务……………………………………………………………10 企业常赢靠战略………………………………………………………………13 目标管理要有系统性…………………………………………………………22 企业的组织架构设计…………………………………………………………27 企业组织变革的密码…………………………………………………………32 企业重组要领…………………………………………………………………38 项目管理是个系统工程………………………………………………………43 基于价值创造的企业流程管理………………………………………………48 企业流程管理的真谛…………………………………………………………52 企业竞争的本质是降本增效…………………………………………………58 向降低成本要效益……………………………………………………………63 降低企业成本的途径选择……………………………………………………69 做好企业经营的加减法………………………………………………………74 企业管理的关键………………………………………………………………78 企业创新要以市场为焦点……………………………………………………80 目 录 企业经管之道 向产品研发要成本……………………………………………………………85 产品设计要关注的九大维度…………………………………………………89 管理者素养与团队管理 如何做好管理者………………………………………………………………95 **管理者的素养 ……………………………………………………104 正副职的相处之道 …………………………………………………………109 管理员工是门技术活 ………………………………………………………112 管理团队是一门学问 ………………………………………………………115 管理者如何识人用人 ………………………………………………………121 人才培养与使用之要诀 ……………………………………………………126 企业如何提升团队执行力 …………………………………………………130 管理者要学会激励人 ………………………………………………………133 管理者要具备良好的表达能力 ……………………………………………136 管理者如何做好沟通 ………………………………………………………141 抓落实是管理者的基本功 …………………………………………………146 掌握七问分析法，提升管理水平 …………………………………………150 学会运用复盘 提高学习能力 ………………………………………………155 研发人员绩效管理之道 ……………………………………………………159 多角度理解企业执行力 ……………………………………………………161 如何打造狼性团队 …………………………………………………………166 执行力的具体表现 …………………………………………………………170 做时间管理的高手 …………………………………………………………175 如何制定和落实规章制度 …………………………………………………181 撰写高质量的会议纪要 ……………………………………………………184 上岗时，请把“责任”带上 …………………………………………………187 2 目 录 企业风险管理 几种风险防范工具的关系 …………………………………………………191 法律风险管理要抓顶层设计 ………………………………………………196 运用法治思维 护航企业发展 ………………………………………………201 企业内控体系的构建方法 …………………………………………………203 内控的几种组合方式 ………………………………………………………207 尽职调查是项目投资的关键 ………………………………………………213 股权投资尽职调查的要诀 …………………………………………………219 后 记 ………………………………………………………………………226